インサイドセールスツール15選比較。業務別7タイプ別の失敗しない選び方を解説

「架電しても繋がらない」「メールの開封率が低い」「資料を送っても反応がない」

インサイドセールスの現場では、こうした課題が日常的に発生します。商談獲得という成果を出すためには、業務の効率化と精度向上が欠かせません。

その鍵を握るのが、ツールの活用です。

本記事では、インサイドセールスの業務を7つのタイプに分類し、それぞれに最適な計21ツールを編集部が独自調査。料金マトリクス・KPI設計・AI活用トレンド・診断ツールまで、インサイドセールスツール選定に必要な情報を網羅的にまとめました。

自社の課題に合うツールが分からない方は、本記事の診断ツールから最適な1社を絞り込めます。

そもそもインサイドセールスとは？

インサイドセールスとは、電話・メール・Web会議などのオンラインツールを活用して、訪問せずに行う非対面型の営業活動のことです。「内勤営業」とも呼ばれ、オフィスや自宅にいながら見込み顧客へのアプローチから商談獲得までを担います。

もともとはアメリカで生まれた営業スタイルです。国土が広く移動コストが高いアメリカでは、すべての顧客に対面で営業をかけることが非効率であったため、電話やメールを活用した非対面営業が発展しました。日本では近年、働き方改革やリモートワークの普及を背景に導入が急速に広がっています。

ツールでアプローチ精度を高める一方、新規開拓そのものを外部の専門人材に任せる手もあります。リスト作成から架電までを代行会社に委ねれば、自社リソースを商談対応に集中できます。

関連記事：インサイドセールス代行16選比較。導入タイミングや条件も解説

フィールドセールスとの違い

インサイドセールスと混同されやすいのが「フィールドセールス」です。両者の役割と担当範囲は以下の通り異なります。

	インサイドセールス	フィールドセールス
活動場所	オフィス・リモート(非対面)	顧客先への訪問(対面)
主な役割	リード育成・商談獲得	商談・クロージング・受注
担当フェーズ	リード〜商談化	商談〜受注
主なツール	電話・メール・Web会議	対面商談・提案資料

多くのBtoB企業では、インサイドセールスが見込み顧客を温めて商談をセットし、フィールドセールスがその商談でクロージングするという分業体制を取っています。インサイドセールスの質が、フィールドセールスの商談数と受注率に直結するため、組織全体の売上を左右する重要な役割を担っています。

このクロージングを担うフィールドセールスの工数が逼迫している場合は、商談対応そのものを外部に任せる選択肢もあります。料金タイプごとに商談代行サービスを見比べておくと、自社に合った任せ方が見えてきます。

関連記事：商談代行サービス8社を徹底比較！費用相場・成果報酬などの選定基準も紹介！

MAツール・SFA/CRMとインサイドセールスツールの違い

混同されやすい3種類のツールを整理すると、担う役割が明確に異なります。

ツール種別	担当フェーズ	主な役割
MAツール	リード獲得〜育成	自動メール配信・シナリオ設計・スコアリング
SFA/CRM	商談管理・顧客管理	顧客情報・商談履歴・パイプライン管理
インサイドセールスツール	育成〜商談化の実務	架電・資料送付・ウェビナー等の具体業務効率化

インサイドセールスツールは、MAが育てたリードを「商談化」するフェーズの実務を効率化する専門ツールです。MA/CRMとの連携で、マーケティング〜営業の一気通貫が実現します。

メール一斉配信・スコアリング・タスク管理など基本機能はHubSpotやMarketoでほぼ代替可能です。一方で、通話の自動文字起こし・資料トラッキング・ウェビナー運営・インテント解析などは、MA/CRMの標準機能では対応できず専用ツールが必要です。

既存ツールで代替できる業務は既存ツールを使い切り、必要な業務だけ専用ツールを追加するのが、無駄のない導入戦略です。MA/SFA/CRMとの連携を意識したツール選定を進めたい方は、基盤ツール自体の比較も参考になります。

関連記事：SFA（営業支援）ツール比較10選。特徴・企業規模別におすすめを紹介

AIがインサイドセールスを変える3つの変化

2024年以降のLLM(大規模言語モデル)の進化により、2026年時点で以下3つの変化が現場で実装されています。

① 架電後の手入力がゼロになる

1日20件の架電で100分以上かかっていたSFA入力が、AI議事録ツールの自動文字起こし+自動入力でほぼゼロになりました。pickuponやMiiTel、amptalkが代表例で、SFA入力工数が8割以上削減された導入事例もあります。

AI議事録ツールは架電分析系以外にも様々な用途で活用できます。インサイドセールス以外の会議・商談にも使える汎用的なAI議事録ツールを検討したい方は、以下も参考にしてください。

関連記事：AI議事録自動作成ツール13選比較。無料から本格導入まで選び方も解説

② 商談中のリアルタイムコーチングが普及

通話中にAIが「今の返答はネガティブ」「次はこう切り返すと効果的」とリアルタイム提案する機能が実装され始めています。新人が1人で架電していてもトップセールスの勝ちパターンを参考に発言できるため、教育のハードルが大きく下がります。

③ 失注要因の自動分析が現場で使える

AIが蓄積された商談データから「失注した商談の共通パターン」を自動抽出できるようになりました。「料金を伝えたタイミングで失注が多い」といった傾向を数値で把握でき、トークスクリプトや商材設計の改善に直結します。

インサイドセールスツールの費用相場

インサイドセールスツールの料金体系は大きく3タイプに分かれます。編集部が主要21ツールの公開料金情報を独自調査した結果は以下の通りです。

料金体系	相場	向いている企業
月額固定型	月額3〜10万円が中心	予算管理重視・中小企業のスモールスタート
ID課金型	月額4,000〜6,000円/ID	メンバー数に応じて柔軟にスケールしたい企業
従量課金型	基本料金+10〜50円/通など	使う月・使わない月の差が大きい企業

料金体系の分布

主要21ツールの料金体系を独自集計した分布が以下の通りです。

タイプ	月額固定型	ID課金型	従量課金型
①インバウンド体制向き	2	–	1
②アウトバウンド体制向き	2	–	1
③架電分析系	–	3	–
④メール配信系	3	–	(一部併用)
⑤資料トラッキング系	3	–	–
⑥ウェビナー効率化系	2	1	–
⑦動画送付系	2	1	–
合計	14	5	2

月額固定型が約6割、ID課金型が約2割、従量課金型が約1割という傾向です。架電分析系と一部の動画送付系はメンバー数に応じたID課金型、メール配信系と資料トラッキング系は月額固定型が中心です。自社の利用形態から料金体系を絞り込むのも有効なアプローチです。

既存のマーケティング基盤と合わせて検討したい場合は、以下の記事も参考にしてみてください。

関連記事：MAツール比較16選。導入で売上が上がった企業から学ぶ選び方

インサイドセールスツールを選ぶ際の4つの比較ポイント

インサイドセールスツールを選定する際、機能の豊富さや価格だけで判断してはいけません。実際の業務で使いこなせるか、組織全体の効率化につながるかという視点が重要です。

本記事では、以下4つの基準でツールを比較していきます。

• 既存の営業フローへの組み込みやすさ
• MA・SFA/CRMへの入力工数の小ささ
• フィールドセールスへの情報共有のしやすさ
• 導入・定着サポートの充実さ

既存の営業フローへの組み込みやすさ

どれだけ優秀なツールでも、現在の営業フローを大きく変えなければ使えないツールは現場に定着しません。特にインサイドセールスは日々の架電・メール・商談対応で手が埋まっており、新しいツールの操作を覚える時間を確保しにくい環境です。

チェックポイントとしては「現在使っているメールやカレンダーと連携できるか」「既存のフォームやサンクスページにそのまま埋め込めるか」「PDFをURLに変えるだけで使い始められるか」など、導入によって営業フローの変更が最小限で済むかどうかを確認しましょう。

MA・SFA/CRMへの入力工数の小ささ

インサイドセールスは、1日に数十件の架電やメール送付を行います。しかし、その後にSalesforceやHubSpotへ「誰に」「いつ」「何を話したか」を手動で入力する作業が発生すると、本来の商談獲得業務に充てる時間が削られてしまいます。

例えば、架電後に毎回5分かけて活動履歴を入力していたら、1日20件の架電で100分もの入力時間が発生します。これでは非効率です。

ツールがMA・SFA/CRMと連携し、通話内容や送信メールが自動で記録される仕組みがあれば、この入力工数を大幅に削減できます。「自動化の度合い」は、ツール選定において最も重視すべきポイントです。

フィールドセールスへの情報共有のしやすさ

インサイドセールスが獲得した商談をフィールドセールスに引き継ぐ際、顧客の課題感や検討状況といった情報がスムーズに共有されなければ、商談の質が下がり受注率に影響します。

よくある失敗例は、インサイドセールスが「商談設定しました」とだけ伝え、フィールドセールスが商談当日に「お客様の課題は何だったのか」「どんな話をしていたのか」がわからず、同じ質問を繰り返してしまうケースです。顧客からすれば「この会社、連携できていないな」と不信感を抱きます。

ツールが、ヒアリング内容や顧客の反応を自動で記録・共有できる機能を持っていれば、こうした情報の断絶を防げます。情報連携のしやすさが、商談から受注までの成功率を左右します。

導入・定着サポートの充実さ

どれだけ優秀なツールでも、現場が使いこなせなければ意味がありません。

例えば、高機能な架電分析ツールを導入したものの、設定が複雑で誰も使わなくなり、結局「ツール代だけ払い続けている」という状態になる企業は少なくありません。特にインサイドセールスは日々の業務が忙しく、新しいツールの学習に時間を割くのが難しい状況です。

導入時のオンボーディング支援や、定着までの伴走サポートが充実しているツールは、現場への浸透がスムーズです。それも、導入時だけではなく契約期間はいつでも相談可などの体制が整っていることが望ましいです。

インサイドセールスツールの選び方

インサイドセールスツールは業務タイプによって選ぶべき製品が大きく変わります。編集部が整理した業務別7タイプの特徴は以下の通りです。

タイプ	向いている課題
1. 架電分析系	架電品質の定量化・属人化解消
2. インバウンド体制向き	問い合わせフォームからの商談化率が低い
3. アウトバウンド体制向き	新規ターゲットの発掘・リスト作成が必要
4. メール配信系	ハウスリストの活性化・メール追客の自動化
5. 資料トラッキング系	資料送付後の最適フォロータイミング把握
6. ウェビナー効率化系	1対多での説明による工数削減
7. 動画送付系	商談前の興味喚起・商談の質向上

運営自体の外部委託を検討したい場合は、単体のウェビナーツール選定とは別に、運営代行サービスの利用も選択肢になります。

関連記事：ウェビナー運営代行会社18選比較。失敗パターンから課題別の選び方まで

まずは以下の診断ツールで自社に最適なインサイドセールスツールのタイプを見つけてみてください。

架電分析系

通話内容の自動録音・文字起こし・AI解析により、営業スキルを定量化・可視化するタイプです。トップセールスの勝ちパターンをAIが抽出し、チーム全体の架電品質を底上げできます。SFAへの自動入力で日々の入力工数削減にも寄与します。

このタイプのツールは、以下のような課題を抱える企業に特に向いています。

• 営業メンバー間のスキル差・属人化を解消したい
• 新人の立ち上がりを早めたい
• SFA入力工数を削減して営業活動時間を確保したい

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インバウンド体制向き

問い合わせ・資料請求フォームからの商談設定を自動化するタイプです。サンクスページに営業担当の空き日程を表示して即時予約に繋げたり、WEBサイト訪問者にリアルタイムでアプローチしたりできます。

このタイプのツールは、以下のような課題を抱える企業に特に向いています。

• 問い合わせ後の連絡までに時間がかかり機会損失が発生している
• WEBサイト訪問者の大半を未接点のまま逃している
• 商談設定業務に人手を取られている

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アウトバウンド体制向き

企業のWeb検索行動データや採用動向などから「今検討中の企業」を自動特定し、精度の高いリストでアプローチするタイプです。520万社以上の企業DBと検索インテントを組み合わせた最新のデータセールスが可能です。

このタイプのツールは、以下のような課題を抱える企業に特に向いています。

• 新規市場・新規業種への開拓を本格化したい
• リスト作成とターゲット選定の工数を削減したい
• 受付突破率を上げてキーマンに直接アプローチしたい

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メール配信系

ハウスリストへの一斉配信と、開封・クリック後の追客自動化を実現するタイプです。Web来訪検知機能と組み合わせることで、「今まさに興味を持っている企業」に最適なタイミングで架電できます。

このタイプのツールは、以下のような課題を抱える企業に特に向いています。

• 過去の接点リードや休眠顧客が活用しきれていない
• 開封クリック起点の追客を自動化したい
• 低コストでメルマガ運用を始めたい

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資料トラッキング系

送付した営業資料の閲覧行動をリアルタイムで可視化するタイプです。「誰が・いつ・どのページを・どれくらい見たか」を把握することで、最適なフォロータイミングで架電できます。

このタイプのツールは、以下のような課題を抱える企業に特に向いています。

• 資料送付後のフォロータイミングを逃している
• 失注顧客の再閲覧を捉えて掘り起こしたい
• 資料の改善ポイントをデータで把握したい

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ウェビナー効率化系

ウェビナーの告知・申込・開催・アンケート・フォローまでを一元管理するタイプです。複数人のインサイドセールスが1対1で説明していた内容を、1回のウェビナーで完結できるため、説明工数を大幅に削減できます。

このタイプのツールは、以下のような課題を抱える企業に特に向いています。

• 商品説明やデモを1対1で繰り返していて非効率
• 複数回接点を重ねて中長期的に関係構築したい
• ウェビナー参加者から商談を効率的に創出したい

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動画送付系

パーソナライズされた動画メッセージの送付により、商談前の興味喚起と説明工数削減を実現するタイプです。視聴者の回答に応じて動画内容が分岐するインタラクティブ機能を持つツールもあり、1対1に近い体験を自動化できます。

このタイプのツールは、以下のような課題を抱える企業に特に向いています。

• 商談前に顧客の興味を具体化させたい
• メール開封率・返信率が低下している
• CEOやトップセールスの営業を組織でスケールしたい

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インサイドセールスツール一覧比較表

以下は、本記事で紹介するインサイドセールスツール21選の一覧比較表です。

架電分析系のインサイドセールスツール

架電分析系のインサイドセールスツールを紹介します。

AIプラストーク（株式会社プラスアルファ・コンサルティング）

AIが顧客役を演じる対話トレーニングツールで、架電や商談のトーク品質を「本番前」に引き上げるサービスです。

同じ架電分析系でも、通話ログを解析して振り返る他ツールとは立ち位置が異なり、AIプラストークは実際に架電する前のロープレを担うのが役割です。トップセールスの商談履歴やトークスクリプトから顧客ペルソナとシナリオを自動生成し、AIが音声・チャットで応対。「怒っている人」「急いでいる人」といった感情の演じ分けにも対応するため、クレーム対応や断りからの切り返しといった、実地ではなかなか練習できない場面を安全に反復できます。

インサイドセールスは新人の立ち上がり速度が成果に直結しますが、ロープレのたびに上司や先輩の時間を押さえるのが現実的なボトルネックになります。AIプラストークは相手役をAIが担うことで、育成側の工数をかけずに練習量を確保できるのが利点です。対話内容は全文テキスト化・自動要約され、自社が重視するスキル項目に沿って定量・定性の両面から採点されるため、指導者ごとの評価のばらつきもなくせます。人材管理『タレントパレット』、テキストマイニング『見える化エンジン』を手がける同社のデータ活用ノウハウが背景にあります。

対応領域	架電・商談ロープレ／クレーム・問い合わせ対応訓練／1on1・評価面談／面接官トレーニング／接客・商品説明
料金	要問い合わせ

amptalk analysis（amptalk株式会社）

amptalk株式会社が提供する、電話・商談解析ツールです。Zoom PhoneやDialpadなどのIP電話、Zoom Meetingsなどのテレビ会議システムと連携し、架電内容を自動で録音・書き起こし・解析できます。

AIが会話のトーンや感情を解析し、重要なキーワードやフレーズを自動抽出。営業担当者が一方的に説明しているのか、顧客の課題を丁寧にヒアリングしているのかを自動で判定するため、録画を視聴しなくても短時間で売れるトークの特徴を把握できます。書き起こしデータは自動でSalesforceやHubSpotの適切な項目に紐付けて入力されるため、毎日の活動記入作業から解放されます。

4万件以上の架電データから産業別・役職別で最適な架電時間を分析するなど、データドリブンな架電戦略の立案も可能です。Zoom Phoneと連携することでコストを1/3に軽減でき、複数のIP電話との連携に対応する唯一のサービスです。導入企業では商談化率2倍といった成果が報告されています。

対応領域	通話録音・AI解析・感情判定・キーワード抽出・SFA自動入力・複数IP電話連携
料金	月額4,000円〜/ユーザー、初期費用50,000円〜

pickupon（pickupon株式会社）

pickupon株式会社が提供する、SFAへの入力に特化した電話&MTG議事録AIです。AIが電話で話した内容のサマリーをテキスト×音声で作成し、自動入力・共有してくれるサービスで、「入力を意識せず、顧客との会話内容をチームのワークスペース(CRM・SFAなど)へシェアする」ことを実現します。

特徴は「SFA入力特化」の設計です。他の架電分析ツールが「解析・教育支援」に重きを置く中、pickuponは「架電後の入力工数ゼロ」を最大の提供価値としています。入力項目により様々なパターンの自動サマリー入力が可能で、構造的な情報入力も可能です。HubSpotとの連携では、取引情報が自動で表示され、着信・発信時にすぐ対応履歴を確認できます。

SFA入力の漏れをなくし、入力コストを削減することで、営業活動のブラックボックス化問題を解決します。インサイドセールスの「入力時間を本来の営業活動に充てたい」というニーズに最も直接的に応えるツールです。

対応領域	クラウドIP電話・自動録音/文字起こし・サマリー自動生成・SFA自動入力・HubSpot/Mazrica連携
料金	要問い合わせ

インバウンド体制向きのインサイドセールスツール

インバウンド体制向きのインサイドセールスツールを紹介します。

formmate（株式会社Cone）

株式会社Coneが提供する、商談獲得に特化したBtoBフォーム作成ツールです。見込み顧客がformmateで作成したフォームを送信すると、サンクスページに営業担当の空き日程が表示され、その場でオンライン商談の予約が可能になります。「待っているだけで営業担当のカレンダーに商談が入る」仕組みを実現します。

資料請求フォームならサンクスページで資料と営業担当の空き日程が同時に表示されるなど、フォームの回答項目ごとにサンクスページで表示するコンテンツ(どの資料、どの担当者の日程調整ツール)をカスタマイズできます。商談が予約されなかった場合は、その場でアンケートフォームが表示され、「なぜ予約しなかったのか」「他にどんな情報がほしいのか」を回収できるため、追客ヒントを得られます。

また、過去のリードに対しても、フォーム種類や回答項目別にワンクリックでメール配信できる機能や、送付した資料の閲覧行動をトラッキングできる機能も搭載。ハウスリストからの商談掘り起こしにも活用できます。

対応領域	BtoBフォーム作成・サンクスページ日程調整・回答項目別カスタマイズ・アンケート収集・メール配信
料金	月額30,000円〜

OPTEMO（株式会社OPTEMO）

株式会社OPTEMOが提供する、WEBサイト上で訪問者とリアルタイムに商談できるインサイドセールスツールです。自社サイトを閲覧している見込み顧客の画面を確認しながら、その場でチャットや音声通話を開始できます。

従来は「問い合わせが来るまで待つ」しかできなかったインサイドセールスですが、OPTEMOを使えば企業側からアプローチが可能になります。WEBサイト訪問者のうち問い合わせに至るのは約1%という現実がある中で、残り99%の「問い合わせしようか迷っている層」にアプローチできるのが最大の特徴です。

温度感の高い訪問者を自動で検知して通知する機能があり、「料金ページを何度も見ている」といった行動パターンから、今まさにアプローチすべきタイミングを教えてくれます。SlackやChatwork、Teamsなどと連携できるため、通常業務の合間に新規商談を獲得できます。導入企業では商談化率80%、初月から10件の商談獲得といった成果が報告されており、SalesforceやHubSpot、Marketoなど主要なSFA・MAツールとも連携可能です。

対応領域	サイト訪問者のリアルタイム把握・チャット/音声通話・温度感スコアリング・SFA/MA連携
料金	要問い合わせ

immedio（株式会社immedio）

株式会社immedioが提供する、フォーム送信直後に日程調整ポップアップを表示し、商談の自動獲得・自動割り振りを実現するインサイドセールスツールです。サイトにフォームを設置し、CV後のサンクスページに日程調整のポップアップを表示させることで、自動で商談の獲得を促すことができます。

ホットリードを起点にした日程調整から商談差配、タスク作成まで一気通貫で自動化できるのが特徴です。従来、インサイドセールスが手動で行っていた「問い合わせ確認→適切な担当者への割り振り→日程調整メールの送付→商談確定」までの工程を、ポップアップ1つで完結できます。

リードへの初期レスポンスが遅れると商談化率が下がる事実はBtoBで広く知られていますが、immedioはこの機会損失をゼロに近づける設計です。インバウンドリードの数が多い企業、担当者の割り振りが複雑な組織に特に向いています。

対応領域	フォーム連携・日程調整ポップアップ・商談自動割り振り・タスク作成・CRM連携
料金	要問い合わせ

アウトバウンド体制向きのインサイドセールスツール

アウトバウンド体制向きのインサイドセールスツールを紹介します。

Sales Marker（株式会社Sales Marker）

株式会社Sales Markerが提供する、インテントセールスを実現するアウトバウンド特化型ツールです。企業のWeb検索行動データから興味・関心を把握し、「今まさに検討している企業」を自動で特定してアプローチできます。

520万社以上の法人データベースと毎日50億件のWeb検索データを組み合わせることで、「どの企業が」「いつ」「何に興味を持っているか」をリアルタイムに把握。AIがアプローチすべき企業を自動で提示してくれるため、リスト作成やターゲット選定の工数を大幅に削減できます。さらに、570万件の人物データ、160万件の部署データも保有しており、部署直通の電話番号を使ってキーマンに直接アプローチすることも可能です。

導入企業では、アポ獲得率+300%、商談数10倍、受注率2倍といった成果が報告されています。SalesforceやHubSpotなど主要なSFA/CRM/MAツールとも連携可能で、過去の失注案件や休眠顧客への最適な再アプローチタイミングも把握できます。

対応領域	インテント解析・520万社法人DB・570万件人物DB・キーマン直通電話・SFA/CRM連携
料金	要問い合わせ

スピーダ（株式会社ユーザベース）

株式会社ユーザベースが提供する経済情報プラットフォームです。1,200万社以上のグローバル企業データと3,000本以上の業界・トレンドレポートを保有し、アウトバウンド営業におけるターゲット選定や商談準備を効率化します。

専属アナリストが執筆する業界レポートにより、短時間で業界の概要や市場環境、競争環境を理解できます。スピーダの活用により営業前の調査時間が1社あたり2時間から30分程度に削減され、商談化率も向上した事例も報告されています。また、100以上のシナリオから適切なターゲットリストを作成できる機能があり、精度の高いリスト作成が可能です。

加えて、生成AI機能「Speeda AI Agent」を搭載しており、業界分析や企業調査、提案準備などの業務を自動化・高速化できます。ABMにてエンタープライズ開拓を推進したい企業に最適なプラットフォームです。

対応領域	1,200万社企業DB・業界レポート・ターゲットリスト作成・AI業界分析・提案準備支援
料金	要問い合わせ

SalesCrowd（株式会社アイドマ・ホールディングス）

株式会社アイドマ・ホールディングスが提供する、業界最大級の企業DBとアプローチ実行機能をワンストップで提供するアウトバウンド営業プラットフォームです。1,680万件を超えるビッグデータからAIがアプローチリストを抽出し、テレアポ・メール・フォーム・DMなど多様な手法で営業を実行できます。

10〜20通りのトークスクリプトによるアポ率/受注率の検証まで含めた営業の仕組み化が強みで、7,500社超の営業支援実績を背景にベストプラクティスが体系化されています。営業代行を併用する選択肢もあり、「ツール+実行」のハイブリッドで素早く成果を出せる設計です。

単なるリスト提供にとどまらず、テストマーケティングを繰り返して最適解を見つけていくデザイン型の営業支援を実現できます。新規事業の立ち上げ期や、営業組織そのものを強化したい中小〜中堅企業に特に向いています。

対応領域	1,680万件企業DB・AIリスト抽出・複数手法実行・スクリプト検証・テストマーケ
料金	要問い合わせ

メール配信系のインサイドセールスツール

メール配信系のインサイドセールスツールを紹介します。

配配メールBridge（株式会社ラクス）

株式会社ラクスが提供する、BtoB商談獲得に特化したメール配信ツールです。メール配信とWeb来訪検知機能を組み合わせることで、ハウスリストから「今まさにニーズがある企業」を見える化し、効率的な商談獲得を支援します。

開封やクリックをしたユーザーに自動で追客メールを送付できる「フォローメール」機能や、前回の開封時間に合わせて配信時間をパーソナライズできる「メモリー配信」を搭載。Web来訪通知機能により、見込み顧客が料金ページや事例ページを訪問したタイミングをリアルタイムで通知するため、温度感の高いタイミングで架電できます。

さらに、国内最大級の企業データベース「BIZMAPS」からエリア・業種・売上高などで絞り込んだ企業リストをダウンロード可能で、リスト作成の工数を削減しながら、質の高いターゲットリストにアプローチできます。Salesforceやkintoneとノーコードで連携し、5ヶ月間の無償導入支援があるため、初めてのメールマーケティングでも安心です。

対応領域	メール配信・フォローメール・メモリー配信・Web来訪検知・BIZMAPS連携・SFA連携
料金	要問い合わせ

Musubu（Baseconnect株式会社）

Baseconnect株式会社が提供する、営業リスト作成とメール配信を一元管理できる企業情報データベースツールです。140万件以上の法人データから、業種・地域・売上規模・従業員数など25種類以上の検索軸で絞り込み、成約見込みの高い企業だけをリスト化できます。

作成したアプローチリストに対して、そのままメール一斉配信が可能です。メールの開封率やクリック率を業界別・従業員数別に分析できる機能があり、どの業界からニーズが高いかを素早く把握できます。配信したメールが迷惑メールに分類されたアドレスや配信停止されたアドレスは自動で除外されるため、到達率も維持されます。

さらに、過去の成約情報を参照して見込みの高い企業を数値で提案する「マッチ度算出機能」を搭載。営業案件の進捗管理やフェーズ管理もMusubu上で完結するため、複数のツールを行き来する必要がありません。

対応領域	140万件法人DB・25種類の検索軸・メール一斉配信・到達率維持・マッチ度算出・案件管理
料金	月額50,000円〜

Benchmark Email（株式会社ベンチマークジャパン）

株式会社ベンチマークジャパンが提供する、世界50万社以上が導入するHTMLメール配信サービスです。日本語UI・日本法人によるサポートが完備されており、英語ツールに抵抗がある日本企業でも安心して運用できます。

最大の特徴はドラッグ&ドロップ式のHTMLエディタで、HTMLの知識がなくてもプロフェッショナルなデザインのメールを簡単に作成できる点です。500種類以上のプロ制作のHTMLメールテンプレート、高度なセグメンテーション機能、A/Bテスト、自動配信機能なども利用可能で、効果的なメールマーケティングを低コストで実現できます。

月額1,530円からという低価格で始められ、500件のコンタクト登録と月間3,500通の配信ができる無料プランも用意されているため、スタートアップや中小企業のメールマーケティング入門として最適です。

対応領域	HTMLメール作成・500種テンプレート・A/Bテスト・セグメント配信・自動配信・無料プランあり
料金	月額1,530円〜(無料プランあり)

資料トラッキング系のインサイドセールスツール

資料トラッキング系のインサイドセールスツールを紹介します。

slidemate（株式会社Cone）

slidemateは、送付した営業資料の閲覧行動をリアルタイムで可視化できる資料トラッキングツールです。資料の開封・特定ページへの到達・読了・再閲覧などのタイミングで営業担当にメールやSlack・Chatworkで通知が届くため、「今まさに資料を見ている」見込み顧客に即座にアプローチできます。

月額10,000円〜という料金の低さが特徴で、資料ファイル数のみで料金が変動するシンプルな体系のため、必要な範囲から小さく始められます。一度失注と判断した見込み顧客が資料を再閲覧した際も自動でリスト化されるため、インサイドセールスが追いきれていなかった案件の掘り起こしにも有効です。

資料作成代行サービス「c-slide」のディレクターがトラッキングデータをもとに「どのページで離脱しているか」を分析し、資料自体の改善まで支援してくれるため、ツールの活用と資料の改善を同時進行できる点も独自の強みです。

対応領域	資料閲覧トラッキング・ページ別分析・リアルタイム通知・再閲覧検知・資料改善支援
料金	月額10,000円〜

Sales Doc（株式会社Innovation X Solutions）

株式会社イノベーションが提供する、営業資料の閲覧状況を可視化し商談化を加速させる資料トラッキングツールです。資料の閲覧状況を可視化し、「いつ」「誰が」「どのページを」「どれくらい」見ているかをリアルタイムで把握できます。

URL1つで資料を共有できるため、メール添付・DM・SNSなど様々なチャネルで配布が可能です。閲覧者の行動に基づくスコアリング機能で温度感の高い見込み顧客を自動で判定し、最適なタイミングでのフォローアクションを促します。SFA/CRMとの連携で、営業活動の履歴を自動記録することもできます。

資料自体をアップデートしてもURLは変わらないため、既に配布した資料の内容を差し替えても情報が古くならない点も実用的です。BtoB営業で資料を配布する機会が多い企業に特に向いています。

対応領域	資料URL共有・閲覧トラッキング・ページ別分析・スコアリング・SFA/CRM連携
料金	月額30,000円〜

GRiX（AimyTech株式会社）

株式会社エイムズが提供する、資料トラッキングと動画マーケティングを統合したインサイドセールス支援ツールです。資料が閲覧されたタイミングでリアルタイム通知が届くため、顧客の興味が高まっている最適なタイミングでフォローできます。

資料の閲覧データだけでなく、埋め込んだ動画の視聴完了率なども分析できるため、資料+動画のハイブリッド訴求でエンゲージメントを高められる点が他ツールとの差別化ポイントです。MAツールとの連携で、マーケティングから営業までの一気通貫フローを構築できます。

集計データをもとにした営業活動の振り返りや、顧客の温度感スコアリングなど、データドリブンな営業を実現する機能が揃っています。資料と動画を組み合わせた訴求を強化したい企業に最適です。

対応領域	資料トラッキング・動画視聴分析・リアルタイム通知・温度感スコアリング・MA連携
料金	要問い合わせ

ウェビナー効率化系のインサイドセールスツール

ウェビナー効率化系のインサイドセールスツールを紹介します。

Bizibl（株式会社Bizibl Technologies）

株式会社Biziblが提供する、告知ページから申込フォーム、ウェビナー開催、アンケートまで一元管理できるBtoB向けウェビナーツールです。ウェビナー運営に必要な機能が1つのツールに集約されているため、複数ツールを行き来する手間がありません。

告知ページのテンプレートが豊富で、申込フォームもノーコードでカスタマイズ可能。申込後の自動リマインドメール・当日参加URL発行・アンケート送付までを自動化できるため、運営工数を大幅に削減できます。SFA/MA連携で、ウェビナー参加者データをそのまま商談化プロセスに乗せられる点も魅力です。

ウェビナー後の参加者の温度感をスコアリングする機能もあり、「参加しただけの人」と「質問した人」を区別してフォローできるため、商談化の優先順位付けに活用できます。

対応領域	告知ページ・申込フォーム・配信・リマインド・アンケート・スコアリング・SFA/MA連携
料金	要問い合わせ

ネクプロ（株式会社ネクプロ）

株式会社ネクプロが提供する、3つの配信方式(ライブ・疑似ライブ・オンデマンド)に対応するウェビナープラットフォームです。ライブ配信、疑似ライブ配信(録画を指定日時に自動配信)、オンデマンド配信の3つを使い分けられるため、自社の運営リソースに合わせて柔軟にウェビナーを実施できます。

疑似ライブ配信は、「ライブ感を演出しながら、実際は事前録画したコンテンツを配信する」方式で、スタッフの当日工数をゼロに近づけることができます。また、視聴者の行動データ(視聴時間・離脱ポイント・アンケート回答)を詳細に分析できるため、コンテンツの改善サイクルを高速で回せます。

大規模な定例ウェビナーを運営する企業や、マーケティングチームのリソースが限られている企業に特に向いています。

対応領域	ライブ/疑似ライブ/オンデマンド配信・視聴分析・アンケート・告知ページ
料金	要問い合わせ

Zoom Webinars（Zoom Video Communications）

Zoom Video Communicationsが提供する、国内ウェビナー市場シェアNo.1のウェビナーツールです。通常のZoomミーティングと異なり、ホストとパネリストのみが発言でき、参加者は視聴のみに制限できるため、大規模セミナー向けに設計されています。

最大の強みは圧倒的な知名度と安定性で、参加者側の「初めてのツールはログインが不安」という心理的ハードルを最小化できます。「ウェビナーの壁」と呼ばれる参加者のログイン問題を構造的に回避できるため、申込後の実参加率(Attendance Rate)が他ツールと比較して高い傾向にあります。

投票、Q&A、チャット、録画、参加者リストの統計データ取得など、ウェビナー運営に必要な機能は揃っており、さらにHubSpot・Marketo・Salesforceなど主要MA/CRMとのネイティブ連携も可能です。まずは王道のツールを選びたい企業に最適です。

対応領域	ライブ配信・Q&A・投票・録画・統計分析・MA/CRM連携
料金	月額9,800円〜

動画送付系のインサイドセールスツール

動画送付系のインサイドセールスツールを紹介します。

TALKsmith（株式会社LOOV）

株式会社LOOVが提供する、インタラクティブ動画を活用した営業支援ツールです。動画内に設問やフォームを設置し、視聴者の回答に応じて内容が自動で変化する仕組みが最大の特徴です。

「業種を選んでください」「お困りのことは何ですか」といった設問に視聴者が答えると、その回答に応じて次の動画セクションが自動で切り替わるため、1本の動画で多様な見込み顧客ニーズに対応できます。これにより、従来のインサイドセールスで1対1で行っていたヒアリング業務の一部を動画で完結できます。

視聴データもリアルタイムで取得できるため、「どの設問でどう答えた人がどれくらいいるか」を数値で把握可能。「一人ひとりに合わせた営業を自動化する」という新しいインサイドセールスのあり方を実現します。

対応領域	インタラクティブ動画・設問分岐・フォーム組込・視聴データ分析
料金	要問い合わせ

CEO クローン（タッチスポット株式会社）

CEOやトップセールスの商談をインタラクティブ動画として再現するツールです。Web上で顧客毎にパーソナライズされた営業プレゼンを実現できます。

CEOやトップセールスが1日に商談できる件数には限界がありますが、CEOクローンを使えば「CEOによる個別商談」を無限にスケールできます。視聴者の反応に応じて動画が分岐し、まるでCEOと1対1で商談しているかのような体験を提供できます。

高単価BtoB商材で「トップが直接話すことが受注を左右する」という商品特性を持つ企業や、CEOマーケティングを展開しているスタートアップに特に向いています。他の動画送付系ツールと差別化された「経営者レバレッジ」の概念を実現できる点が独自の強みです。

対応領域	インタラクティブ動画・CEO商談再現・個別パーソナライズ・視聴データ
料金	要問い合わせ

Vidyard

Vidyard Inc.が提供する、営業動画プラットフォームの世界代表格です。個別パーソナライズ動画で顧客エンゲージメントを高める機能が充実しており、北米を中心に世界で広く利用されています。

最大の特徴は「個別カスタマイズ動画」の手軽さです。営業担当者がブラウザ上で「〇〇さんこんにちは」と呼びかける動画を録画し、メール内にサムネイルとして埋め込んで送信できます。Vidyardの調査によると、インタラクティブ動画は通常動画と比較して視聴完了率が44%向上、クリックスルー率が5倍以上という結果が報告されています。

営業メールの開封率・返信率が低下している中、動画メッセージで差別化したい企業に最適なツールです。Salesforce、HubSpotなど主要MA/CRMとの連携も充実しています。

対応領域	個別カスタマイズ動画・メール内埋込・視聴トラッキング・CRM連携
料金	月額$15〜/ユーザー

インサイドセールスツール導入で失敗しない3つのアンチパターン

導入しても成果が出ない企業に共通する3つの失敗パターンと、対策は以下の通りです。

KPIを決めずに「便利そうだから」で導入する

架電分析ツールを導入しても、KPIを追っていなければ導入前後で何が変わったか計測できません。対策は、ツール検討前に「改善したいKPI」を1〜2個に絞ることです。「アポ獲得率を10%→15%に上げる」のように数値で定義すれば、成否が明確に判断できます。

現場の運用を無視してエンタープライズ向けツールを導入する

高機能すぎて小規模チーム(5名以下)では使いこなせないケースは非常に多いです。対策は、現場のメンバーを巻き込んで選定すること。毎日使う担当者が「無理なく運用できる」と判断したツールでなければ定着しません。

MA/CRMとの連携を確認せずに単体導入する

既存のSalesforceデータと架電ログが二重管理になり、結局どちらも使われなくなるケースです。対策は、導入検討時に「既存のMA/CRMと連携できるか」を最優先で確認すること。Salesforce AppExchangeやHubSpot App Marketplaceへの対応を事前に確認しましょう。

インサイドセールスツールのよくある質問

Q1. インサイドセールスツールは何個導入するのが適切？

A. 課題1つにつき1ツール、計2〜3個が理想です。 7タイプすべてを導入する必要はありません。最初は1ツールから始めて、成果を見ながら拡張するアプローチが安全です。

Q2. 月額いくらから始められる？

A. 月額10,000円〜30,000円から始められます。 slidemate、Benchmark Email、formmateなど、中小企業向けの低価格ツールが多数あります。まず低価格帯で効果を検証してから本格導入するのが賢明です。

Q3. 無料トライアルがあるツールはどれ？

A. Benchmark Email・Zoom Webinars・Vidyard・スピーダなどが無料プランやトライアルを提供しています。 他のツールも問い合わせ時にデモ対応する場合が多いため、気になるツールは複数同時に試せます。

Q4. インサイドセールスツールは内製化できる？

A. 一部の業務はGAS(Google Apps Script)で代替可能ですが、限界があります。 フォーム自動返信やリマインドメールは無料実装できますが、AI文字起こしやインテント解析は専用ツールでないと実現できません。

Q5. AI機能は本当に必要？

A. 1日20件以上架電するチームでは必須に近いです。 SFA入力を自動化するAI議事録機能の工数削減効果が大きく、ROIが非常に高いためです。架電頻度が少ないチームでは必要性は低くなります。

まとめ

インサイドセールスツールは7タイプあり、自社の業務課題によって最適な選択が異なります。インバウンド流入を商談化したいならインバウンド体制向き、新規ターゲット発掘ならアウトバウンド体制向き、架電品質の定量化なら架電分析系が第一候補です。

2026年はAI機能の実用化が進み、架電後の入力工数ゼロ・リアルタイムコーチング・失注要因の自動分析が現場に浸透しつつあります。自社のKPIを明確化した上で、既存のMA/CRMとの棲み分けを意識してツール選定することが、失敗しない導入の鍵です。

インサイドセールス単体のツールだけでなく、SFAやデータ活用基盤まで含めて営業全体をデジタル化していくと、現場の効果はさらに広がります。営業活動全体の土台づくりから見直したい方は、こちらの比較も役立ちます。

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インサイドセールスツールは、アプローチすべきリードが一定数あって初めて効果を発揮します。そもそもの母数が足りていない場合は、ツール導入より先にリードを獲得する手段を整えるほうが成果につながります。

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