楽天運営代行おすすめ17選比較。費用相場と課題別の選び方
「楽天市場の売上が伸び悩んでいる」
「運営に手が回らない」
「そもそも何を外注できるのかがわからない」
楽天市場に出店している企業からは、こうした声がよく上がります。
楽天運営代行は、商品ページの制作やRPP広告の運用、受注処理、在庫管理といった店舗運営の業務を外部に任せるサービスです。依頼先は得意分野によって、戦略設計から入る「戦略ノウハウ・スキル不足を補うタイプ」、日々の運営業務を引き受ける「運営リソース不足を補うタイプ」、広告や販促企画で売上を伸ばす「集客・販促に強いタイプ」の3つに分かれます。費用は月額5万円台から60万円台まで開きがあり、売上の5〜20%の成果報酬を組み合わせる会社もあります。
本記事では、17社をこの3タイプ別に整理したうえで、月商レンジ別の費用相場と、対応業務の範囲・自社EC/他ECモールへの対応・物流支援の有無という3つの比較ポイントを解説します。
楽天運営代行とは？
楽天の運営代行とは、楽天市場に出店している企業や店舗に対して、運営業務を委託できるサービスです。楽天市場の年間利用者数は、2024年5月時点で約6,631万人もの利用者がいる巨大なECモールです。「出品すれば自然と売れるはず」と考える方もいますが、実際にはそう簡単ではありません。
楽天市場は競合も多く、適切な戦略と消費者への的確なアプローチがなければ、思うように売上は伸びないのが現実です。楽天運営代行は、さまざまな業務がある中で「自社のリソースが足りない」「売上が上がらない」といった方を対象にしたサービスです。
楽天市場と並んで出店する企業が多いのがYahoo!ショッピングです。Yahoo!ショッピングはPayPayポイントを軸にしたイベントやPRオプションなど、楽天とは異なる運営ノウハウが必要になるため、両モールを運営している場合は、Yahoo!ショッピングに強い代行会社も確認しておきましょう。
関連記事：Yahoo!ショッピング運営代行おすすめ17選比較。料金改定後の費用相場とタイプ別の選び方
また、メルカリShopsへの出店を検討している企業も増えています。メルカリShopsは初期費用・月額費用が無料で、楽天市場とは出品作業や販促の進め方が異なります。メルカリShopsの運営を任せられる代行会社は、以下の記事で比較しています。
関連記事：メルカリShops運用代行おすすめ12選比較。費用相場とタイプ別の選び方
楽天運営代行に依頼できる業務
楽天運営代行に依頼できる業務は大きく4つに分類し「戦略の設計」「運営準備」「運営管理」「マーケティング」です。この4つの業務の中に、さまざまな細かい業務があります。
業務内容について詳しくは以下の表を参照ください。
| 業務分類 | 業務内容 | 概要 |
|---|---|---|
| 戦略設計 | コンサルティング | 売上向上に向けた戦略のアドバイスを提供 |
| 戦略の設計 | 販売戦略を策定し、競争力を高める | |
| 注力する商品の選定 | 分析を行い、売れ筋商品や重点販売商品の選定 | |
| 運営準備 | 商品撮影 | 高品質な商品写真を撮影し、視覚的に魅力的なページを作成 |
| 商品登録 | 消費者にわかりやすく、商品情報を登録・設定 | |
| ランディングページの制作 | ランディングページを制作し、コンバージョンを向上 | |
| バナーの制作 | キャンペーンやセールに合わせたバナーを制作し、集客を強化 | |
| 運営管理 | カスタマーサポート | 購入者からの問い合わせ対応やクレーム対応を行う |
| 在庫・物流管理 | 商品の在庫管理や配送手配を最適化し、スムーズな運営をサポート | |
| 受注管理 | 受注処理や決済管理を行い、円滑な販売を実現 | |
| イベント対応 | 楽天スーパーSALEやお買い物マラソンなどのイベント対応を行う | |
| 商品ページの更新 | 商品の価格変更、説明文の追加・修正などを実施 | |
| マーケティング | レポート作成 | 販売データを分析し、改善点を提案するレポートを作成 |
| SEOの実施 | 楽天市場内SEO対策を行い、検索順位を向上させる | |
| 広告運用 | 広告を最適化し、集客・売上を最大化 | |
| メールマガジンの配信 | 購入者向けのメルマガを作成・配信し、リピーターを増やす |
特に重要となるのは、「SEOの実施」です。楽天のSEOとは、楽天市場内の検索結果で商品ページを上位に表示させるための対策のこと。こういった、専門的な知識を必要とした施策も、楽天代行会社で依頼することができます。
楽天運営代行の料金形態と費用相場
楽天運営代行の費用は、「月商がいくらの店舗を、どこまで任せるか」で決まります。まず月商レンジごとの月額総額の目安を示し、そのうえで料金形態の違いを解説します。
| 店舗の月商 | 任せる範囲の目安 | 月額総額の相場 |
|---|---|---|
| 〜300万円 | 商品ページ制作・RPP広告の運用など、部分的な支援 | 月5万〜15万円 |
| 300万〜1,000万円 | 広告運用＋ページ改善＋メルマガ・クーポン施策までの運用代行 | 月15万〜30万円 |
| 1,000万〜3,000万円 | 戦略設計から受注処理・顧客対応までの一括代行 | 月30万〜60万円 |
| 3,000万円〜 | 専任チームによる一括代行＋物流・カスタマーサポート | 月50万円〜＋成果報酬 |
成果報酬を併用する場合は、上表の月額に売上の5〜20%が加わります。率は月商が小さいほど高く設定される傾向があり、新規オープンの店舗では15%前後、月商2,000万円を超える規模では20%前後が提示される例もあります。広告運用だけを切り出す場合は、広告費の15〜20%が手数料の相場です。
金額が動く理由は主に3つあります。
- 任せる業務の数：広告運用だけなら月5万円台から、受注処理と顧客対応まで含めると月30万円を超えます
- 商品点数と更新頻度：商品登録やページ改修の作業量に直結します。セール対応の回数も同様です
- 専任体制かどうか：専任チームが付くプランは、複数店舗を兼任する体制より月10万〜20万円ほど高くなります
月額固定型
月額固定型は、毎月一定額を支払う形式です。費用が読めるため予算管理がしやすく、売上が安定している店舗や、長期で楽天市場に取り組む店舗に向いています。一方で、売上が伸び悩んでいる時期も同額の固定費がかかるため、月商が小さいうちはコスト負担が重くなりやすい点に注意が必要です。
成果報酬型
成果報酬型は、売上に応じて支払う形式です。初期の固定費を抑えられるため、出店したばかりの店舗や、売上の見通しが立てにくい店舗に向いています。ただし売上が伸びるほど手数料も増えるため、一定の規模を超えると月額固定型のほうが割安になることがあります。契約前に、想定月商での支払額を両形式で試算しておくと判断しやすくなります。
月額固定＋成果報酬型
月額固定＋成果報酬型は、基本業務を固定額でカバーしつつ、売上の伸びに応じた報酬を上乗せする形式です。代行会社側にも売上を伸ばす動機が働くため、施策提案が積極的になりやすいのが特徴です。固定費と成果報酬の両方が発生するので、成果報酬の率と、その算定基準（総売上か、前年比の増加分か）を契約時に確認しておきましょう。
楽天運営代行の課題別の選び方
楽天運営代行を選ぶ際は、自社の課題に適した代行会社を選びましょう。そこで3つの課題に分けて紹介します。
- 戦略ノウハウ・スキルが不足している企業
- 運営リソースが不足している企業
- 集客・販促に課題がある企業
1. 戦略ノウハウ・スキルが不足している企業
「リソースはあるが、ノウハウを持っている人材がいない」といった場合は、「楽天運営コンサル」を得意としているサービスを選びましょう。コンサルだけであれば業務の代行に比べ費用も抑えて依頼することができるので、リソースはあるが戦略の立て方がわからない場合におすすめです。
このタイプに当てはまる代表的な企業と特徴は以下の通りです。
| 企業名 | 特徴 |
|---|---|
| Finner | 楽天出身者が立ち上げ、RMSの定量分析を起点に戦略設計から運営代行まで一気通貫。契約前の無料分析で必要業務を明確化 |
| JERICHO TOKYO | 楽天・Yahoo!店舗運営責任者の実務経験者による伴走型支援で、年商平均242%・最大380%UPの実績あり |
| Cross Propworks | 市場調査やカスタマージャーニー分析、CVR改善など、マーケティング視点から戦略設計 |
また、コンサルを依頼する一番のメリットは、中長期間で見るとコストを抑えられることです。
例えば、代行会社に依頼する場合、依頼を止めてしまうと必然的に売上の低下を招きます。もちろん、自社にノウハウが蓄積される場合もありますが、コンサル特化に比べると蓄積されるスピードは速くありません。
しかし、コンサル特化は自社にノウハウが蓄積されるスピードの速いので、代行会社へ依頼を止めても売上の維持・向上が期待できるのです。
運営代行ではなく、コンサルに絞って依頼先を比較したい方もいるでしょう。内製化支援の有無や最低契約期間まで、楽天コンサル17社を同じ基準で比べた以下の記事が参考になります。
関連記事：楽天コンサルおすすめ17選比較。費用相場と失敗しない選び方
2. 運営リソースが不足している企業
「楽天を運営するリソースがない」という課題を抱えている企業におすすめなのは、楽天運営のさまざまな業務を柔軟に外注できる代行会社です。楽天運営に関わる業務だけでなく、周辺業務などもスポットで対応してくれます。
このタイプに当てはまる代表的な企業と特徴は以下の通りです。
| 企業名 | 特徴 |
|---|---|
| サヴァリ株式会社 | 店舗ごとの強みと弱みを丁寧に分析し、最短ルートで売上アップを実現する施策提案 |
| ネットショップ総研 | 戦略立案から商品ページ更新・受注処理・顧客対応までを作業単価なしで一括代行 |
例えば、自社が楽天を運営していて、10あるリソースの内以下の業務にそれぞれリソースを割いていると仮定します。
- 運営準備：1
- 運営管理：2
- マーケティング：7
この場合、戦略設計の業務はリソースがないという状況に。しかし。マーケティング業務のリソースだけでもに任せられると、自社の社員は「戦略設計の業務」にリソースを割け、なおかつ、他の業務に専念できます。
また、月に応じて、依頼したい業務が変わってしまう場合でもこのタイプは柔軟に対応してくれるので、リソース不足の課題を解決することができます。
3. 集客・販促に課題がある企業
「自社の商品を楽天で出品しているが売れない」といった企業は、楽天内での広告運用やSNS、メルマガを活用した販促業務の企画・運用に強みを持つサービスがおすすめです。
このタイプに当てはまる代表的な企業と特徴は以下の通りです。
| 企業名 | 特徴 |
|---|---|
| itsumo | 商品データの分析による「売れ筋アイテムの発見・開発」などを行い広告戦略やページ改善を支援 |
| NAVY | 独自のロジックとツールを活用した楽天広告運用を行いROAS200%→1,200%まで引き上げた実績 |
集客や販促は、運営代行の中でも特に専門知識を有する領域です。そのため、ターゲットに適した販促戦略を組み立てることが重要です。
例えば、このタイプの代行会社は「楽天スーパーSALE」や「お買い物マラソン」のようなイベントに合わせた広告出稿、クーポン配布、メルマガ配信などを計画的に実施し、消費者の購入意欲を高め、売上を効率よく増やすことができます。
楽天運営代行の比較ポイント
楽天運営代行を比較するときは、次の3つを確認しましょう。この3つは、後述する各社の情報表にそのまま並べています。
- 対応業務の範囲
- 自社EC・他ECモールへの対応
- 物流支援・倉庫提供の有無
対応業務の範囲
楽天運営代行という同じ名前でも、引き受ける業務の範囲は会社によってまったく異なります。確認すべきは次の3点です。
- 戦略設計（競合分析・商品戦略・年間の販促計画）まで踏み込むか
- RPP広告・クーポンアドバンス・TDAなど楽天内の広告運用を含むか
- 受注処理・顧客対応・レビュー対応といった日々のオペレーションを含むか
戦略設計だけを担う会社に日々の運用を期待すると、結局は自社で手を動かすことになります。逆に運用代行だけを頼んだ場合、売上が伸び悩んだときに打ち手を出してもらえないことがあります。いま自社に足りないのが「打ち手」なのか「手数」なのかを決めてから、その範囲をカバーする会社を選ぶのが確実です。
RMS（楽天の店舗管理システム）の操作権限をどこまで渡すか、レポートの頻度と形式はどうなるかも、あわせて確認しておきましょう。
自社EC・他ECモールへの対応
楽天市場だけでなく、自社ECサイトやAmazon・Yahoo!ショッピングでも販売を考えているなら、他モールへの対応可否を確認します。
- 楽天以外のモールでの支援実績があるか
- 複数モールの在庫・受注を一元管理できるか
- 自社ECの構築・運用まで対応できるか
楽天だけに対応する会社を選ぶと、販路を増やすたびに別の会社を探すことになり、施策の方針もばらけます。複数モールに対応する会社であれば、窓口を一本化したまま販路を広げられます。自社ECではブランディングやCRM、モールでは検索対策と広告が中心になるなど、必要な施策は販路ごとに違うため、その差を理解している会社を選ぶことが大切です。
EC全体を横断して依頼したい場合は「EC運営代行おすすめ23選比較。費用相場と月商別の選び方」でも詳しく紹介しています。Amazonでも同じ商品を販売している場合はAmazon運用代行の比較記事、自社ECをShopifyで運営している場合はShopify運用代行の比較記事で依頼先を比べられます。
物流支援・倉庫提供の有無
商品の保管から出荷までを任せたい場合は、物流支援の有無が分かれ目になります。次のような店舗では特に重要です。
- 受発注や出荷の作業に手が回らない店舗
- 楽天以外にも複数の販路を運営している店舗
- 商品点数や注文数が多い中〜大規模の店舗
セールやキャンペーンで注文が集中する時期は、出荷遅延や在庫のずれが起きやすくなります。物流まで対応する会社であれば、保管・ピッキング・梱包・出荷・返品対応・カスタマーサポートまでまとめて任せられます。即日出荷や土日出荷に対応できる体制があるかも確認しておくとよいでしょう。
ただし、物流を自社倉庫で担う会社と、提携倉庫を紹介する会社では責任範囲が変わります。どちらの形なのか、料金は代行費に含まれるのか別途かかるのかまで確認しておくと、後から想定外の費用が出ません。
運営代行会社に物流支援がない場合は、物流だけをEC物流代行に任せる方法もあります。楽天市場の「最強翌日配送」に対応できる出荷体制かどうかも含めて比較したい方は、以下の記事をご覧ください。
関連記事：EC物流代行おすすめ16選比較。費用相場と出荷規模・商材別の選び方
楽天運営代行おすすめ一覧比較表
| サービス名 | 詳細 | 料金 | タイプ | 備考 |
|---|---|---|---|---|
JERICHO TOKYO | 月額基本料50,000円〜 | 戦略ノウハウ・スキルが不足 | 楽天・Yahoo!の店舗運営責任者の実務経験者が伴走。年商平均242%・最大380%UPの実績 | |
Finner | 月額350,000円〜 | 戦略ノウハウ・スキルが不足 | 楽天ECC出身者在籍・SOY含む500店舗以上の支援ノウハウあり | |
ALL WEB CONSULTING | 月額200,000円〜（税別） | 戦略ノウハウ・スキルが不足 | 楽天コンサル・出店代行・RPP広告代行を単月から依頼できる | |
ジャグー | 月額500,000円〜 | 戦略ノウハウ・スキルが不足 | 元楽天ECコンサルタントが率いる体制。Qoo10・TikTok Shopまで対応 | |
GIVE&GIVE | 月額300,000円〜＋成功報酬 | 戦略ノウハウ・スキルが不足 | 商品特性と市場動向を踏まえた戦略立案から実行までを担当 | |
クロス・プロップワークス | 月額100,000円〜（税別） | 戦略ノウハウ・スキルが不足 | 完全固定報酬で、広告費にも売上にも連動しない料金設計 | |
Proteinum | 要問い合わせ | 戦略ノウハウ・スキルが不足 | 戦略構築から広告運用・サイト改善・商品設計・CRMまで一括対応 | |
サヴァリ | 月額150,000円〜 | 運営リソースが不足 | 2007年開始で20年目。累計支援3,000社突破・継続率92.2% | |
ワンプルーフ | 要問い合わせ | 運営リソースが不足 | 楽天専用の6プランを用意し、広告運用から受注処理・物流まで選べる | |
サイバーレコード | 要問い合わせ | 運営リソースが不足 | 楽天・Amazon・Yahoo!と自社ECの運営に加え、ふるさと納税の運営代行にも対応 | |
トゥルーコンサルティング | 月額150,000円〜（初期費用0円） | 運営リソースが不足 | 楽天の10業務を一括で代行。RPPの運用手数料は0% | |
ネットショップ総研 | 基本料金＋売上歩合（初期費用なし） | 運営リソースが不足 | 作業単価を設けず、売上目標に合わせて必要な作業を選んで実行 | |
いつも | 要問い合わせ | 集客・販促に課題 | 14,000件以上のプロジェクト実績。物流「いつロジ」は土日祝も出荷 | |
NAVY | 月額150,000円〜＋成果報酬10% | 集客・販促に課題 | 提携物流「HaVy」で全国200カ所以上の倉庫から選べる | |
idiom | 売上の5%〜／月額50,000円〜（税抜） | 集客・販促に課題 | 成果報酬型が選べ、契約更新手数料がかからない | |
コンサルロケッツ | 月額33万円〜（初期費用10万円） | 集客・販促に課題 | 楽天のイベントに合わせた販促企画・バナー制作とRPP広告をまとめて支援 | |
FORCE-R | 要問い合わせ | 集客・販促に課題 | 50万人のモニター調査で得た消費者の声をもとに施策を設計 |
【戦略ノウハウ・スキルが不足】している企業向けの楽天運営代行
戦略ノウハウ・スキルが不足の課題を持つ企業におすすめの楽天運営代行を6社紹介します。
JERICHO TOKYO（ジェリコトーキョー）
JERICHO TOKYOは、「リソースはあるが売上を伸ばすための戦略やノウハウを持つ人材がいない」という企業に特におすすめの楽天運営代行で、EC事業会社で楽天・Yahoo!ショッピングの店舗運営責任者を務めた実務経験者が、店舗に並走しながら戦略設計から実行までを一貫して支援する伴走型のスタイルが強みです。
初回ヒアリングで目標月商と施策ロードマップを数値で設計し、月次レポートで成果を可視化しながら迅速な意思決定をサポートします。単なる作業代行ではなく、進捗や施策内容を随時共有しながら進めるため、依頼企業の社内にもEC運営のノウハウが蓄積されやすいのが特徴です。
実績として、売上が伸び悩んでいた店舗に対し商品ページ改善・広告運用・イベント施策の最適化を行った結果、年商が平均242%・最大380%まで成長した事例を持っています。また月額5万円〜のお試しプランが用意されており、「いきなり長期契約は不安」という企業でも始めやすい点も魅力です。
| 対応業務の範囲 | 戦略設計／商品ページ制作／広告運用／運用代行（伴走型） |
| 対応EC | 楽天市場／Yahoo!ショッピング |
| 物流支援 | 要問い合わせ |
| 料金 | 月額基本料50,000円〜（お試しプランは最初の2ヶ月） |
Finner株式会社
Finner株式会社は、楽天出身者が立ち上げた企業で、RMSを用いた定量分析を起点に、戦略設計から運営代行までを一気通貫で支援する楽天運営代行です。楽天ECC出身者が在籍し、SOY受賞店舗を含む500店舗以上の支援ノウハウをもとに、立ち上げ初期から月商2億円規模まで幅広い店舗を支援しています。
特徴は、感覚に頼らない数字に基づく意思決定支援です。売上・アクセス・転換率・客単価・広告・検索順位などをRMSで分析し、「現状整理→優先順位設計→実行→検証→再提案」のサイクルで売上改善につなげます。契約前の無料分析で必要な業務と支援範囲を明確にしてから契約できるため、提案と実行のギャップが生まれにくいのも強みです。
楽天×Salesforceで培ったCRM・顧客データ活用の知見を活かし、新規獲得だけでなくLINE・メルマガによるリピート・LTV向上まで設計。業務をパッケージ化せず必要な業務のみをカスタマイズ契約でき、将来的な内製化（研修）支援にも対応します。継続率92%・顧客満足度98%・支援開始3ヶ月後の売上アップ率94%の実績があります。
| 対応業務の範囲 | 無料分析／コンサル（RMS定量分析・戦略設計）／運営代行（RPP広告・メルマガ/LINE・ポイント/クーポン・イベント対応・商品ページ改善/制作）／出店サポート／内製化支援 |
| 対応EC | 楽天市場／Amazon／Yahoo!ショッピング／Qoo10／自社EC |
| 物流支援 | 対応外（倉庫機能は非保有） |
| 料金 | 月額350,000円〜（初期費用なし・広告費連動報酬なし＝固定費のみ） |
株式会社 ALL WEB CONSULTING
株式会社 ALL WEB CONSULTINGは、元ネットショップ店長やEC経験豊富なプロフェッショナルが在籍し、現場感覚とマーケティング知識を融合させた「売れるための運営改善」が強みです。
100項目以上にわたる独自のチェックリストとGoogleアナリティクスをはじめとする多様な分析ツールを駆使し、根拠あるデータに基づいた戦略設計を行います。
PDCA型の改善提案を軸に、月次レポートでKPI進捗を可視化しながらボトルネックを丁寧に解消。単に作業を請け負うだけでなく、「どうすれば売れるか」「なぜ改善するのか」といった戦略の部分まで併走してくれるのが魅力です。
また、1ヶ月からの単月契約が可能なため、「繁忙期だけサポートしてほしい」「まずは一部だけ試したい」という企業にも最適です。2025年度には「SMBエキスパート企業賞」を受賞するなど、信頼性と実績も兼ね備えています。
| 対応業務の範囲 | 楽天コンサルティング／出店代行／RPP広告運用／運営代行 |
| 対応EC | 楽天市場／Amazon／Yahoo!ショッピング／自社EC（Shopify・EC-CUBE） |
| 物流支援 | 要問い合わせ |
| 料金 | 楽天コンサルティング200,000円〜／月（税別・単月可） 出店代行150,000円〜 RPP広告代行 初期50,000円＋広告費の20%／月 |
ジャグー株式会社
ジャグー株式会社は、楽天市場での成長を目指す企業におすすめです。
同社の強みは、元楽天ECコンサルタントが率いるプロフェッショナル集団による高度な戦略立案と実行支援です。ジャグーは、各領域に特化したメンバーをアサインし、企業の目標や状況、商材に応じたオーダーメイドの支援を実施します。楽天出身者ならではの人脈と独自ノウハウを活かし、目標達成精度を高めることが特徴です。
実績として、支援企業の中で楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー（SOY）受賞経験が9店舗あり、高い成果を上げています。また、最短最速の効果検証サイクルで「勝って当たり前」の状況を作り出し、商品ごとに売上目標を管理してデータに基づいた正確な意思決定をサポートします。
| 対応業務の範囲 | 戦略立案／運営代行／広告運用／コンサルティング |
| 対応EC | 楽天市場／Amazon／Yahoo!ショッピング／Qoo10／TikTok Shop／自社EC |
| 物流支援 | 要問い合わせ |
| 料金 | 運営代行500,000円〜／月 コンサルティング300,000円〜／月 広告運用50,000円〜／月または広告費の15%〜 |
GIVE&GIVE株式会社
GIVE&GIVE株式会社は、楽天市場での運営に課題を抱える企業におすすめです。
楽天市場に特化したコンサルティングと運営代行サービスの提供が強みです。GIVE&MEは、楽天市場での豊富な運営経験を持つコンサルタントが、クライアントの商品特性や市場動向を踏まえた戦略立案から実行までをサポートします。
特に、データ分析に基づいたマーケティング戦略の策定や、効果的な商品ページの制作、SEO対策など、総合的なアプローチで楽天市場での売上拡大を支援します。
| 対応業務の範囲 | 戦略立案／実行支援（ページ改善・広告運用・販促） |
| 対応EC | 楽天市場／Amazon／Yahoo!ショッピング／自社EC |
| 物流支援 | あり（パートナー会社と連携） |
| 料金 | 月額固定600,000円〜／月 月額固定＋成功報酬300,000円〜／月＋成功報酬 |
株式会社クロス・プロップワークス
EC運営におけるノウハウ不足や、何をどう改善すれば売上が伸びるのか見えていない企業におすすめなのがCross Propworksです。
同社は上場企業「クロスマーケティング」のグループ会社という背景を活かし、リサーチ経験を積んだプロフェッショナルが多数在籍。単なる作業代行ではなく、市場調査やカスタマージャーニー分析、CVR改善など、マーケティング視点から戦略設計を行います。
また、戦略立案から具体的施策への落とし込み、改善効果の共有まで非常に丁寧な対応を心がけており、「初めてのEC運用」「代行会社は初めて」という企業にも安心して任せられます。
広告費と報酬が連動しないため、不要な広告提案がされないのもポイントです。
| 対応業務の範囲 | EC戦略立案／売上改善・マーケティング／運営代行／SNS運用 |
| 対応EC | 楽天市場／Yahoo!ショッピング／Amazon |
| 物流支援 | 要問い合わせ |
| 料金 | EC戦略作り100,000円 売上改善・マーケティングプラン200,000円 運営まるっと店長プラン300,000円 EC＋SNSプラン400,000円 |
Proteinum
Proteinumは楽天グループ出身のコンサルタントをはじめ、マーケティングや経営戦略の実務経験が豊富な専門家が集結し、戦略構築から広告運用・サイト改善・商品設計・CRM施策までをワンストップでサポート。
机上のプランではなく、「数字をもとに確実に売上に直結する改善提案」を特徴としています。
特に注目すべきは、施策の実行と検証を短期間で繰り返す“高速PDCA型”のアプローチ。楽天市場だけでなく、Amazon・Yahoo!ショッピングなど複数チャネルに対応。EC戦略全体を俯瞰してサポートできる点も、今後チャネルを広げたい企業にとって安心です。
「今まで感覚で運営していた」「思い付きで施策を打っていた」という方こそ、Proteinumのデータ主導の戦略設計で、ブレない運営と売上拡大を実現できます。
| 対応業務の範囲 | 戦略構築／広告運用／サイト改善／商品設計／CRM施策 |
| 対応EC | 楽天市場／Amazon／Yahoo!ショッピング／Qoo10／TikTok Shop／自社EC |
| 物流支援 | 要問い合わせ |
| 料金 | 要問い合わせ |
【運用リソースが不足】している企業向けの楽天運営代行
運用リソースが不足している企業向けにおすすめの楽天運営代行を5つ紹介します。
サヴァリ株式会社
サヴァリ株式会社は、運用リソースが少ない企業に特に適した楽天運営代行会社です。2007年のサービス開始から20年目を迎え、累計の支援は3,000社を突破しています。支援した店舗の平均売上は238%、継続率は92.2%です。
サヴァリの強みは、楽天市場のコンサルタントやネットショップ店長経験者が多数在籍していることで、豊富な知見を活かした実践的なアドバイスが可能です。特に、店舗ごとの強みと弱みを丁寧に分析し、最短ルートで売上アップを実現する施策提案が特徴。
| 対応業務の範囲 | コンサルティング／集客施策／ページ制作／CRM／フルサポート |
| 対応EC | 楽天市場／Amazon／Yahoo!ショッピング／Wowma!／自社EC（越境含む） |
| 物流支援 | 対応外（受注・発送業務はフルサポートの対象外） |
| 料金 | コンサルティングプラン150,000円〜 / 月 プレミアムプラン（集客・制作・CRM）各300,000円〜 / 月 フルサポートプラン500,000円〜 / 月 |
ワンプルーフ（株式会社ワンプルーフ）
楽天市場だけで6つのプランを用意し、必要な範囲だけを切り出して任せられる運営代行です。広告運用のみ、コンサルティングのみ、セール強化、運営代行、運営代行＋カスタマーサポート、フルフィルメントの6つから選べるため、自社に残す業務と外に出す業務を線引きしやすい構成になっています。
戦略立案と競合分析から、RPP・クーポンアドバンス・TDAの広告運用、モール内SEO、商品登録、バナー・商品ページ・特集ページ・LPの制作、セール対応、メルマガとLINEの運用、受注処理と顧客対応、出荷指示までを一続きで担当します。保管・入出荷に加えて棚卸しや監査対応、倉庫移転の提案、WMSの導入、基幹システムとの連携まで踏み込むため、商品供給以外を任せたい店舗にも対応できます。EC支援の実績は2,000社以上です。
| 対応業務の範囲 | 戦略立案／広告運用／モール内SEO／ページ制作／受注処理・顧客対応／出荷指示 |
| 対応EC | 楽天市場／Amazon／Yahoo!ショッピング／独自ドメインEC／ふるさと納税 |
| 物流支援 | あり（保管・入出荷、棚卸し・監査対応、WMS導入、基幹システム連携） |
| 料金 | 要問い合わせ |
株式会社サイバーレコード
株式会社サイバーレコードは、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなどのモール型ECと自社ECの運営をまとめて代行する会社です。ふるさと納税の運営代行も手がけており、ECモールとふるさと納税モールを組み合わせて売上を伸ばす提案ができます。
支援範囲は、販売計画の策定、商品ページの制作・最適化、商品画像・動画の制作、モール内SEO、広告運用、メルマガやクーポンを使ったイベント施策、アクセス解析・売上分析までです。ふるさと納税の返礼品と楽天店舗を並行して運営している企業や、日々の運営業務をまとめて外部に任せたい企業に向いています。
| 対応業務の範囲 | 販売計画策定／商品ページ制作・最適化／画像・動画制作／モール内SEO／広告運用／データ分析 |
| 対応EC | 楽天市場／Amazon／Yahoo!ショッピング／TikTok Shop／自社EC |
| 物流支援 | 物流管理に対応（範囲は要問い合わせ） |
| 料金 | 要問い合わせ |
トゥルーコンサルティング株式会社
トゥルーコンサルティング株式会社は、運用リソースが少ない企業の中でも、特にデータ分析に基づいた戦略立案を求める企業におすすめです。
トゥルーコンサルティングの強みは、詳細なデータ分析と、それに基づいたカスタマイズされる戦略提案です。クライアントの商品やターゲット顧客を深く理解し、最適なマーケティング戦略を立案・実行することで、効果的な楽天市場での運営をサポートしています。
累計のクライアントは2,000社以上で、継続率と満足度はいずれも91%です。
| 対応業務の範囲 | 楽天市場の運営10業務を一括代行／RPP広告運用／受注・発注業務 |
| 対応EC | 楽天市場／Amazon／越境EC |
| 物流支援 | 受注・発注業務に対応（自社倉庫は要問い合わせ） |
| 料金 | 支援費用150,000円〜／月（初期費用0円・RPP運用手数料0%） お試しプラン180,000円〜／月（1か月） |
株式会社ネットショップ総研
株式会社ネットショップ総研は、楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon・自社ECの運営を、戦略立案から日々の作業まで一括で代行する会社です。作業ごとの単価を設けず、店舗の売上目標に対して必要な作業を同社が選んで実行する方式をとっています。
商品企画やイベントページの作成、メルマガ配信、モール内SEO、在庫管理、受注処理・問い合わせ対応、モールとの折衝、広告の選定と入稿までを任せられ、月1回以上の定例会で売上目標と実績を共有します。物流は商材に合わせた提携倉庫を紹介する形で、冷蔵・冷凍商品にも対応しています。EC担当者の採用や育成が難しく、運営をまるごと外部に任せたい企業に向いています。
| 対応業務の範囲 | 商品企画／ページ作成・更新／メルマガ配信／モール内SEO／在庫管理／受注処理・顧客対応／広告運用 |
| 対応EC | 楽天市場／Yahoo!ショッピング／Amazon／自社EC |
| 物流支援 | あり（提携物流センターを紹介・冷蔵・冷凍商品にも対応） |
| 料金 | 基本料金＋売上歩合（初期費用なし・料率は月商により変動・要問い合わせ） |
【集客・販促に課題】を持つ企業向けの楽天運営代行
集客・販促に課題を持つ企業におすすめの楽天運営代行を5社紹介します。
itsumo（株式会社いつも）
itsumoは、集客・販促に課題を抱える企業、特に中小企業から大手企業まで幅広い規模の企業におすすめです。「人」と「テクノロジー」を組み合わせた総合的なEC・D2C支援サービスの提供するのが強みです。
これまでに14,000件以上のプロジェクトを手がけ、楽天市場を含む複数の販路で店舗を支援しています。D2C戦略・コンサルティング・デザイン・広告運用・サイト運用代行・フルフィルメント・SNSマーケティングなど、「Eコマースで売るチカラ」を総合的に提供し、EC事業拡大に貢献。
特に、集客・販促面では、WEBマーケティングやコンバージョン改善、リピート施策、ソーシャル支援など、多角的なアプローチによる課題解決も特徴です。
| 対応業務の範囲 | 戦略設計／楽天市場の運営代行／広告運用／ページ制作 |
| 対応EC | 楽天市場／Amazon／Yahoo!ショッピング／自社EC |
| 物流支援 | あり（「いつロジ」・全国約20拠点・土日祝含む毎日出荷） |
| 料金 | 要問い合わせ |
NAVY（株式会社ネイビーグループ）
NAVYは、ECモールでの成長を目指す企業におすすめです。同社の強みは、ECモール特化型のマーケティング支援と、豊富な経験を持つプロフェッショナルチームです。
楽天のECコンサルタントとして楽天賞MVPを複数回受賞した実績を持つ人材や、Amazon出身のECコンサルタント、複数のECモールでの経験豊富なブランドプレイングマネージャーなど、多様な専門家が在籍しています。
NAVYは、D2C立ち上げからECコンサル、運営代行、広告運用、デザイン制作、撮影まで幅広いサービスを提供し、データドリブンなアプローチで集客・販促の課題解決を支援します。
| 対応業務の範囲 | ECコンサルティング／運営代行／広告運用／デザイン・LP制作 |
| 対応EC | 楽天市場／Amazon／Yahoo!ショッピング／au PAY マーケット／Qoo10 |
| 物流支援 | あり（提携物流「HaVy」・全国200カ所以上の倉庫） |
| 料金 | 運営代行 初期100,000円＋月額150,000円〜＋成果報酬10% ECコンサルティング 初期50,000円＋月額100,000円〜＋成果報酬10% 広告運用 初期100,000円＋手数料15%（モール外は20%） LP制作200,000円〜 |
idiom（株式会社idiom）
成果報酬型と定額型を選べる、フルフィルメント型のEC運営代行です。売上に連動する成果報酬型を基本としつつ、月3社限定の定額プランも用意しているため、月商の規模や立ち上げ段階に合わせて支払い方を決められます。契約更新時の手数料はかかりません。
ショップの構築（モール選定・初期設定・商品登録・決済まわり）からショップ改修、広告運用・モール内SEO・SNS・メルマガといった販促、受注処理、問い合わせ対応、入出荷管理、梱包・発送、アクセス解析にもとづくレポートと施策提案までを一括で引き受けます。楽天SHOP OF THE YEARのジャンル賞を2年連続で受賞した店舗の運用も担当しており、取引社数は120社以上、運営継続率は94%です。
| 対応業務の範囲 | ショップ構築・改修／広告運用・SEO・SNS・メルマガ／受注処理・問い合わせ対応／レポート・施策提案 |
| 対応EC | 楽天市場／Yahoo!ショッピング／Amazon／自社EC／越境EC |
| 物流支援 | あり（入庫・検品・棚卸し、資材調達、ピッキング・梱包・発送、発送メール配信） |
| 料金 | 成果報酬型：売上の5%〜 定額プラン：月額50,000円〜（税抜・月3社限定） |
コンサルロケッツ株式会社
コンサルロケッツ株式会社は、楽天市場の店舗分析、販促企画、商品ページ改善、RPP広告の運用までをまとめて支援する会社です。スーパーSALEやお買い物マラソンなど楽天のイベントに合わせた販促企画とバナー制作を、月次の分析・改善提案とセットで進めます。
楽天市場運営代行プランでは、月次分析・改善提案、販促企画、商品ページ改善、バナー制作、メルマガ・LINE配信の支援、RPP広告・TDA広告の確認、定例MTG、レポート作成を任せられます。Yahoo!ショッピング・Amazon・自社ECの相談にも対応しています。楽天のイベントごとの販促企画やページ改善に手が回らず、集客施策をまとめて任せたい企業に向いています。
| 対応業務の範囲 | 月次分析・改善提案／販促企画／商品ページ改善・バナー制作／メルマガ・LINE支援／RPP・TDA広告 |
| 対応EC | 楽天市場（Yahoo!ショッピング・Amazon・自社ECも相談可） |
| 物流支援 | 要問い合わせ |
| 料金 | 楽天市場運営代行プラン：月額33万円〜／初期費用10万円／契約期間6か月〜 |
FORCE-R株式会社
FORCE-Rは、「売上が伸びない理由がわからない」「広告費の効果が下がっている」といった本質的なマーケティング課題に向き合いたい企業に最適です。50万人のモニター調査で得た消費者の声をもとに、商品ページと広告の訴求を設計します。
楽天・Amazon・自社EC問わず、チャネルごとの最適な改善施策を提案してくれるため、EC全体の売上バランスを強化したい企業にも最適。たとえば、ある化粧品メーカーでは楽天の月商を850万円から1500万円に、Amazonでは300万円から700万円に拡大させた実績があります。
| 対応業務の範囲 | 消費者調査／戦略立案／楽天市場の運用／広告運用 |
| 対応EC | 楽天市場／Amazon／TikTok Shop／自社EC |
| 物流支援 | 対応外 |
| 料金 | 要問い合わせ |
楽天運営代行のよくある質問
Q1. 楽天運営代行はどう選べばいい？
最初に、自社の課題が「戦略ノウハウ・スキルの不足」「運営リソースの不足」「集客・販促」のどれに当たるかを決め、そのタイプの会社から候補を絞ります。そのうえで、対応業務の範囲、楽天以外のモールや自社ECへの対応、物流支援の有無の3点を比べると、依頼後に別の会社を探し直す手間を減らせます。
Q2. 楽天運営代行の費用相場は？
月商300万円までの店舗で商品ページ制作や広告運用を部分的に任せる場合は月5万〜15万円、月商1,000万〜3,000万円の店舗で戦略設計から受注処理まで一括で任せる場合は月30万〜60万円が目安です。成果報酬を併用する会社では、月額に売上の5〜20%が加わります。
Q3. 楽天運営代行はどんな企業に向いている？
EC担当者が少なくセールやイベントの準備に追われている企業、楽天の広告やモール内SEOのノウハウが社内にない企業、楽天に加えてAmazonや自社ECへ販路を広げたい企業に向いています。社内にノウハウを残したい場合は、運営代行より内製化支援のある楽天コンサルが合うこともあります。
Q4. これから楽天市場に出店する場合も運営代行に頼める？
出店申込みや店舗の初期構築は、運営代行とは別のメニューとして料金を分けている会社があります。開店前から依頼先を探す場合は、楽天出店代行の比較記事で開店までの流れと費用を確かめてから、開店後の運営代行と合わせて検討すると比べやすくなります。
まとめ
楽天運営代行を活用することで、売上アップ・業務効率化・戦略強化など、さまざまな課題を解決することができます。しかし、成功するには「自社の課題に合った代行会社を選ぶこと」です。
まずは以下の視点で、自社に最適なタイプを選びましょう。
- 運営リソースが不足している企業
- 集客・販促に課題がある企業
- 戦略ノウハウ・スキルが不足している企業
その上で、比較ポイントも念頭に置き、自社の状況や目指す方向性に合った代行会社を選ぶことで、売上向上だけでなく、自社運営体制の強化や持続的成長にもつながるでしょう。
