ホワイトペーパー制作のご支援で、素早い施策実施とコンバージョン率の向上に繋がっています。

「プロフェッショナル・テック」で、次の常識をつくる。というミッションを基に、ユーザーと弁護士をつなぐプラットフォーム「弁護士ドットコム」や、クラウドで契約書を締結可能な契約マネジメントプラットフォーム「クラウドサイン」を運営する、弁護士ドットコム株式会社。

「クラウドサイン」は、メールマーケティングの一環でホワイトペーパー施策を実施していましたが、社内のデザイナーリソースが限られているため、スピード感持って施策を実行することができないという課題を抱えられていました。

よりスピード感持ってホワイトペーパー施策を実施するために、ホワイトペーパー制作の外注先を探すことに。マーケティング担当の稲葉様に利用の経緯と利用後の変化についてお聞きしました。

• 課題
  • 社内のデザイナーリソースが足りず、制作が追いつかない
  • 定常的にホワイトペーパー施策を実行したいが、できていない
• 解決策
  • 月1本のホワイトペーパー制作を目標に支援開始
  • レギュレーションに沿ったデザインでスピーディに制作
• 効果
  • 毎月新規のホワイトペーパー施策を打てるように
  • 制作した2本が今期施策の中でコンバージョン率がトップに

ホワイトペーパー施策のネタはあるが、リソース不足で実施に至っていない点が課題でした。

• 稲葉様の所属、ミッションについて聞かせていただいてもよろしいでしょうか。

稲葉さん

弁護士ドットコム株式会社のクラウドサイン事業部に所属しており、マーケティング部のチームマネージャーとして、契約マネジメントプラットフォーム「クラウドサイン」のリード獲得や商談創出の役割を担っています。

ミッション達成のために、主にマーケティング施策の立案、実行、コンテンツ企画等を行っています。

• 早速ですが、ホワイトペーパー制作の外注に至った背景を聞かせてください。

稲葉さん

商談創出施策の一環として、既存ハウスリードのナーチャリングを目的に、メルマガを配信しています。

そのメルマガの中で、電子契約に関する基礎知識や電子帳簿保存法の関連情報などのお役立ち情報をホワイトペーパーとして配信していたのですが、新規のホワイトペーパーを制作できておらず、過去に制作したホワイトペーパーを定期的に配信している状態でした。

ホワイトペーパーのネタはすぐに出るのですが、社内のデザイナーのリソースも限られているため、なかなか更新することができず、効果が薄れて商談が生まれにくい、、という状態になっていました。

そのため、定期的な新規コンテンツの配信とコンテンツクオリティの向上により施策の効果を高めていきたいという思いでホワイトペーパーの外注の検討に至りました。

圧倒的に費用対効果が高いと感じ、自社にぴったりなサービスと思いました。

• 比較検討の際は複数社お話を聞かれていたと思いますが、c-slideへの決め手は何でしたか？

稲葉さん

おっしゃる通り、2-3社程度の話を聞きました。

主にホワイトペーパー制作に特化したサービスの話を聞いたのですが、正直どこも予算内に収まらないような印象でした。ページ単価が高かったり、オプション料金が発生したり、最低発注価格水準が高かったりで、、

そんな中、同じ部署の方にc-slideさんをおすすめしてもらい、お問い合わせさせていただきました。c-slideさんの料金体系は非常にシンプルかつ、他サービスに比べて安価だったのでとても魅力的に感じました。

その上で、他社さんの実績等のお話を聞かせてもらうと、ビジネス理解がとても深く、リデザインに加えて構成の調整も信頼して任せることができそうで費用対効果が非常に高いと感じ、c-slideさんに依頼することにしました。

• その他に魅力的に感じた点はありましたか？

稲葉さん

私自身、デザインのことは詳しくないのですが、アウトプットクオリティの高さも魅力的に感じました。

打ち合わせの中でも「ビジュアルデザインではなく、ビジネスデザインを重要視している」とのお話もありましたが、アウトプットは洗練されたシンプルなデザインで、伝えたい情報が読み手にしっかり伝わるデザインだと感じましたね。

クラウドサインはデザインに関しての細かいレギュレーションが決まっており、デザイントンマナも「シンプル」を追求しているので、その点でも非常に相性がいいと思いました。

迅速に対応いただき、定期的な施策実施とCV率の向上に繋がっています。

• これまで2本のホワイトペーパーを制作させてもらいましたが、どのような効果がありましたか？

稲葉さん

まず、目標だった「月1回の新規コンテンツ配信」を実現することができています。

細かいレギュレーションが決まっていたり、専門性の高い情報も多いため、細かい修正が発生する場合もあるのですが、制作も修正も迅速に対応いただき、毎回スケジュール通りに進めることができています。

加えて、制作いただいた2本のホワイトペーパーは、今期で実施したホワイトペーパー施策の中でコンバージョン率が1位と2位と、CV率の向上にも繋がっています。

施策の目的である商談創出にも繋がっているので、とても感謝してます、ありがとうございます。

マーケティングに注力したいが、社内リソースが限られている企業におすすめしたいです。

• 最後に、c-slideはどのような企業におすすめしたいですか？

稲葉さん

弊社と同じように、マーケティング施策に注力したいけど、社内のリソースが限られていてなかなか施策実施に至っていない企業におすすめだと思います。

ホワイトペーパーだけではなく、ウェビナー資料やダウンロード資料も構成からお手伝いしてくれるので、制作部分はプロにお願いして、施策立案・実施・効果測定などのコア業務に時間をかけて成果を最大化させる、という活用方法がいいのではないかと思ってます。

シンプルに、資料のデザインクオリティをぐっと引き上げたいと思っている企業にもおすすめだと思います！

• 稲葉さん、ありがとうございました！これまでよりも成果向上に繋げられるよう制作していきますので、引き続きよろしくお願い致します！