LINE予約システムおすすめ13選比較。タイプ別の選び方と費用相場まで解説

予約の電話対応やメッセージのやり取りに、毎日追われていませんか。

LINEは日本国内で月間9,400万人以上が使うインフラです。その使い慣れたLINE上で予約を完結できれば、顧客は24時間いつでも予約でき、店舗は受付・変更・キャンセルの手間を大きく減らせます。これを実現するのがLINE予約システムです。

しかし、いざ導入しようとすると「予約管理だけのシンプルなもの」「集客や配信まで強いもの」「LINE以外の予約導線もまとめられるもの」と種類が多く、料金も月額980円から2万円超まで幅があります。「結局、自店にはどれが合うのか」で迷いがちです。

本記事では、LINE予約システムの基礎知識と費用相場を整理したうえで、おすすめのサービスをタイプ別に比較します。さらに、7つの質問に答えるだけで自店に合うタイプがわかる診断ツールも用意しました。自店の課題に最適な一つを、一緒に見つけていきましょう。

LINE予約システムとは

LINE予約システムとは、店舗のLINE公式アカウントと連携し、予約の受付・変更・キャンセルから予約情報の管理までをLINE上で自動化できるシステムです。顧客はトーク画面やリッチメニューの「予約する」から日時・メニューを選ぶだけで予約が完了し、店舗側は管理画面のカレンダーに予約が自動で反映されます。

電話やメールでの予約は、対応するたびにスタッフの手が止まり、聞き間違いやダブルブッキングといったミスも起こりがちです。LINE予約システムを導入すれば、これらの受付業務を自動化でき、リマインド通知による無断キャンセル防止や、配信機能を使った再来店の促進まで実現できます。

特に美容室・サロン、クリニック、飲食店、スクールなど、予約を前提に運営する店舗ビジネスで導入が進んでいます。

電話予約そのものを完全になくすのが難しい店舗では、着信時に顧客情報を画面へ自動表示して応対をスムーズにする仕組みが助けになります。電話とLINEを併用しながら受付の質を保ちたい場合に有効です。

関連記事：CTIシステムおすすめ12選比較。目的別3タイプの選び方と費用相場を解説

LINE公式アカウントだけでは予約管理が回らない理由

「LINE公式アカウントがあれば予約は受けられるのでは」と考える方も多いですが、公式アカウント単体では予約のたびに顧客と手動でメッセージをやり取りする必要があり、かえって手間が増えてしまいます。

LINEには飲食店向けの「LINEで予約」という公式オプションもありますが、これは「ぐるなび」などの提携グルメサイトとの契約が前提で、飲食業以外では使えません。業種を問わず予約を自動化したい場合は、専用のLINE予約システムを導入するのが現実的な選択肢になります。

LINE公式アカウントの運用そのものを強化したい場合は、運用を専門会社に任せる方法もあります。アカウント設計や配信運用まで外注を検討している方は、以下の記事も参考にしてください。

関連記事：LINE運用代行おすすめ14選徹底比較！業者と個人の依頼先を迷った際の確認事項も解説

LINE予約システムでできること

LINE予約システムは、予約受付の自動化だけでなく、顧客管理・配信・決済まで店舗運営の幅広い業務を支援します。まずは主な機能を一覧で確認しましょう。

予約受付・管理	LINE経由の予約を24時間自動受付。管理画面のカレンダーへ自動反映し、聞き取り・記載ミスを防止。
リマインド通知	予約前日などにLINEで自動リマインド。無断キャンセル・予約忘れを抑制。
予約変更・キャンセル	顧客がLINE上で変更・キャンセルを完結。店舗の対応工数を削減。
顧客管理	来店履歴・属性を蓄積。サロンならカルテ機能で施術内容や写真も保存。
スタッフ・設備管理	シフトや座席・施術台と連動し、指名予約やダブルブッキング防止に対応。
メッセージ・配信	クーポン・キャンペーンの一括/セグメント配信。リピート促進に活用。
決済	クレジットカード等による事前決済に対応。当日精算の簡略化とキャンセル抑止。
外部システム連携	Googleカレンダー・POSレジ・外部予約サイトと連携し、情報を一元管理。

これらの機能のうち、どこまでを標準搭載するかはサービスによって大きく異なります。予約受付に特化したシンプルなものから、配信・分析まで備えた多機能なものまで幅があるため、自店に必要な機能を見極めることが選定の第一歩になります。

予約受付と並行して、よくある問い合わせへの対応も自動化できると、スタッフの手はさらに空きます。予約ページへの導線づくりや一次対応をAIに任せる仕組みも、あわせて検討すると効果的です。

関連記事：AIチャットボットおすすめ15選比較。無料プランとの違いからタイプ別の選び方まで

LINE予約システムの費用相場

LINE予約システムの料金は、搭載する機能の範囲や登録スタッフ数によって変わりますが、月額1,000円台から2万円台までが中心です。無料プランを用意するサービスもあります。

以下は、タイプ別の費用感をまとめた表です。

タイプ	初期費用の目安	月額の目安	特徴
予約特化・シンプル型	0〜1万円程度	約1,000〜5,000円	予約受付・管理に機能を絞り、低コストで導入。
集客・多機能型	0円〜	約1万円〜要問い合わせ	予約に加え配信・分析・決済まで対応。無料プランを持つものも。
マルチ予約導線・一元管理型	0〜10万円程度	約9,000〜2万円台	LINE以外の予約導線も統合。美容業界特化のものが多い。

予約管理だけで十分な小規模店舗なら月額数千円で始められますが、集客・分析まで含めると月額1万円前後が目安になります。

また、多くのサービスは、登録スタッフ数や月間予約件数、メッセージ配信通数に応じた従量課金やプラン区分を採用しています。「個人店なら割安だが、複数スタッフ運用になると一段上のプランが必要」というケースは少なくありません。導入前に自店の利用規模を想定しておくことが重要です。

LINE予約システムを選ぶ際に確認すべき5つの比較ポイント

LINE予約システムはどれも同じではありません。料金や機能数だけで選ぶと「使わない機能にお金を払っていた」「必要な機能がなかった」となりがちです。以下の5つの視点で比較しましょう。

1. 自店舗の業種・運用に合った予約機能か
2. 集客・LINE配信（販促）機能の有無
3. 外部予約導線・システム連携への対応
4. 料金体系が自店の規模・件数に合っているか
5. 導入のしやすさとサポート体制

1. 自店舗の業種・運用に合った予約機能か

業種によって必要な予約機能は異なります。美容室やサロンなら、メニュー選択・スタッフ指名・施術時間に応じた予約枠の自動調整、カルテ機能などが求められます。クリニックやスクールなら、予約枠の定員管理や回数券・月謝への対応が重要です。

顧客にとって便利でも、店舗側の予約枠調整が煩雑になるケースもあります。スタッフの空き時間にムラが出ないよう予約を誘導できるかなど、自店の運用スタイルに機能が噛み合うかを確認しましょう。

2. 集客・LINE配信（販促）機能の有無

予約受付だけでなく集客まで強化したい場合は、配信機能の充実度を確認します。クーポン配信、誕生月などのセグメント配信、行動に応じたステップ配信などがあれば、再来店の促進や休眠顧客の掘り起こしに活用できます。

一方で、予約効率化だけが目的なら配信機能は不要です。過剰な機能は費用対効果を下げるため、目的に対して機能が過不足ないかを見極めることが大切です。

3. 外部予約導線・システム連携への対応

LINE以外にも、自社サイト・Googleマップ・ホットペッパーなどのポータルサイトから予約を受けている店舗は、それらを一元管理できるかが重要です。複数の予約導線がバラバラだと、ダブルブッキングや管理漏れが起きやすくなります。

また、Googleカレンダー・POSレジ・顧客管理システムとの連携可否も確認しましょう。会計や顧客データまでつながると、店舗運営全体の効率が上がります。

4. 料金体系が自店の規模・件数に合っているか

料金は月額の安さだけでなく、自店の規模に対する妥当性で判断します。安価なプランは予約件数・登録スタッフ数・配信通数に上限があることが多く、運用拡大に伴って上位プランへの変更が必要になる場合があります。

「実現したいこと」に優先順位をつけ、当面と将来の利用規模を見据えた料金で比較しておくと、導入後のミスマッチを防げます。

5. 導入のしやすさとサポート体制

LINE公式アカウントの開設や設定に不慣れな場合は、導入サポートやアカウント作成代行があると安心です。トラブル時の問い合わせ手段（電話・チャット）や対応時間、集客ノウハウを提供するコンサルティングの有無も、運用を続けるうえで効いてきます。

LINE予約システムの選び方

ここまで機能・費用・比較ポイントを整理してきました。LINE予約システムは、自店が「予約管理だけを効率化したいのか」「集客まで広げたいのか」「LINE以外の予約導線もまとめたいのか」によって、選ぶべきタイプが変わります。

多くの場合、課題は次の3タイプのどこかに集約されます。自店がどれに当てはまるかを意識しながら読み進めてください。

1. とにかく低コストで予約受付・管理を効率化したいなら「予約特化・シンプル低コスト型」
2. 予約に加えLINE配信でリピート・集客を強化したいなら「集客・LINEマーケ強化型」
3. LINE以外の予約導線もまとめて一元管理したいなら「マルチ予約導線・一元管理型」

まずは、以下の診断ツールで自社に合うタイプを確認してみてください。

7つの質問に答えてください。回答が終わると、自社の目的に最適なLINE予約システムのタイプが診断されます。

予約特化・シンプル低コスト型（低コストで予約受付・管理だけ効率化したい場合）

「予約特化・シンプル低コスト型」は、機能を予約受付・管理に絞り込むことで、月額数千円以下の低コストで導入できるタイプです。LINE公式アカウントと連携するだけで使え、最短数分で運用を始められるサービスもあります。

集客や分析の機能は最小限ですが、その分だけ操作はシンプルで、ITに不慣れなスタッフでも迷わず使えます。個人店や少人数店舗で「予約の電話対応をなくしたい」「予約管理を効率化したい」という課題が中心の場合に向いています。

このタイプへの導入に向いている店舗は以下になります。

• 予約受付・管理の効率化が最優先で、集客機能は不要
• 個人店・少人数店舗でコストを極力抑えたい
• 機能がシンプルで、すぐに使い始められるものがよい

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集客・LINEマーケ強化型（予約に加え配信でリピート・集客を伸ばしたい場合）

「集客・LINEマーケ強化型」は、予約管理に加えて、クーポン配信・ステップ配信・顧客分析などのLINEマーケティング機能を備えた多機能タイプです。予約してくれた顧客の属性や行動をもとに、最適なタイミングで配信を行い、再来店やLTV向上につなげられます。

無料プランから始められるサービスもあり、予約効率化と集客強化を一体で進めたい店舗に向いています。機能が豊富な分、使いこなすには運用の工夫が必要ですが、その効果は大きいタイプです。

このタイプへの導入に向いている店舗は以下になります。

• 予約だけでなく、リピート促進・新規集客にも力を入れたい
• クーポンやステップ配信で顧客との接点を増やしたい
• 顧客属性の分析やセグメント配信を活用したい

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再来店を一回ごとの配信で促すだけでなく、顧客同士がつながる場をつくってファンを育てる方向もあります。常連客との継続的な接点を持ちたい場合は、コミュニティ運営に適したツールも視野に入ります。

関連記事：コミュニティツールおすすめ10選比較。タイプ別の選び方と費用相場まで解説

マルチ予約導線・一元管理型（LINE以外の予約もまとめて管理したい場合）

「マルチ予約導線・一元管理型」は、LINEだけでなく自社サイト・Googleマップ・ポータルサイトなど複数の予約導線を一つの管理画面でまとめられるタイプです。予約経路が分散している店舗でも、ダブルブッキングや管理漏れを防げます。

美容業界に特化し、カルテ・クーポン・分析機能まで備えたものが多いのが特徴です。すでに複数の予約サイトを運用していて、それらを統合して効率化したい店舗に向いています。

このタイプへの導入に向いている店舗は以下になります。

• LINE以外にポータルサイトや自社サイトからの予約がある
• 複数の予約導線を一元管理してミスをなくしたい
• 美容室・サロン向けの専門機能（カルテ・クーポン等）も欲しい

このタイプのLINE予約システムを見る ⇩

LINE予約システム一覧比較表

以下は、本記事で紹介するLINE予約システムの一覧比較表です。

【予約特化・シンプル低コスト型】でおすすめのLINE予約システム

はじめに、予約受付・管理に特化したシンプル低コスト型のLINE予約システムを紹介します。

CRAFT（edii株式会社）

月額2,750円から使える店舗・スクール向けのLINE予約管理システムです。予約管理に加えてスタッフのシフト管理もスマホ1台で完結でき、手軽に導入したい個人事業主や少数店舗に向いています。

管理者用のLINE公式アカウント「クラフトアドミン」からワンタップで管理画面にアクセスでき、シフトカレンダーと連動した予約枠の自動生成も可能です。予約情報はCSV出力やGoogleカレンダー連携にも対応し、不明点はLINEチャットからサポートに問い合わせできます。申込みから最短5分で運用を始められる手軽さも魅力です。

予約機能・業種適性	店舗・スクール向け。シフト連動の予約枠自動生成
集客・配信機能	予約管理が中心。配信機能は最小限
外部連携・予約導線	Googleカレンダー連携・CSV出力に対応
サポート体制	LINEチャットサポート・デモアプリあり
料金目安	月額2750円〜

ポチコ（株式会社PlayTechnologies）

LINE公式アカウントと連携するだけで予約機能を使えるシステムです。機能を予約管理に絞ることで月額3,000円と低コストを実現し、予約件数の上限がない点も特徴です。

顧客はトーク画面に表示される選択肢を押すだけで予約でき、迷わず操作できます。予約可能な時間と定員を設定することで予約の重複を防ぎ、予約状況はWeb上でいつでも確認可能です。リマインド設定や予約客とのチャットにも対応し、無断キャンセルの抑止に役立ちます。HP不要・最短3分で始められます。

予約機能・業種適性	業種を問わず利用可。定員設定で重複防止
集客・配信機能	チャット・リマインド中心。販促機能は最小限
外部連携・予約導線	LINE公式アカウント連携のみで完結
サポート体制	最短3分導入・HP不要
料金目安	月額3,000円（税抜）／予約件数上限なし

予約onライン（株式会社ホンゴウ）

LINEのトークルーム上で予約が完結する予約管理システムです。既存のLINE公式アカウントの機能や友だちはそのままに、予約機能を追加できます。登録したスタッフの時間をコースの所要時間で埋めていく方式のため、設定次第でさまざまな業種に対応します。

シンプルな構成ながら、一斉送信・ショップカード・クーポンなどの集客機能も搭載し、顧客の囲い込みにも活用できます。体験用アカウントによる無料デモも用意されています。

予約機能・業種適性	コース所要時間ベースで幅広い業種に対応
集客・配信機能	一斉送信・ショップカード・クーポンを搭載
外部連携・予約導線	既存LINE公式アカウントに予約機能を追加
サポート体制	無料デモあり
料金目安	初期設置・導入設定料 各11,000円／月額3,300円（税込）

リピモ（株式会社Summer Blue）

月額1,100円（税込）から使える、直感的な予約画面が特徴のLINE予約システムです。管理画面はPC・スマホどちらからでも操作でき、Googleカレンダーとも連携できます。

低価格ながら、LINE公式アカウントの構築やコンサルティング、運用代行にも対応しているため、LINE運用に不安がある店舗でも始めやすいのが強みです。初期費用は無料です。

予約機能・業種適性	直感的な予約画面。PC・スマホ両対応
集客・配信機能	予約管理が中心
外部連携・予約導線	Googleカレンダー連携に対応
サポート体制	アカウント構築・運用代行・コンサルに対応
料金目安	初期費用無料／月額1,100円（税込）

リピッテ（株式会社コネクター・ジャパン）

個人店なら月額1,980円、スタッフ2名以上でも月額7,980円で使えるLINE予約システムです。安価ながら予約の自動受付・通知や予約管理はもちろん、LINE公式アカウントの作成代行やシステム連携代行まで標準で備えています。

セグメントメッセージ配信機能や、顧客ごとの情報を残せるカルテ機能などのオプションも充実しており、スモールスタートで始めて必要な機能を追加していく使い方が可能です。サロン・クリニック・オンラインレッスンなど幅広い業種で利用されています。

予約機能・業種適性	サロン・クリニック等で利用。自動受付・通知
集客・配信機能	セグメント配信・カルテはオプションで追加可
外部連携・予約導線	アカウント作成代行・連携代行が標準
サポート体制	代行サービスが標準でスモールスタート向き
料金目安	個人店 月額1,980円／2名以上 月額7,980円

【集客・LINEマーケ強化型】でおすすめのLINE予約システム

次に、予約管理に加えて集客・配信・分析まで対応する多機能型のLINE予約システムを紹介します。

L Message（株式会社ミショナ）

予約管理に加え、友だち増加機能やアンケート機能まで備えたLINE予約システムです。中でも分析機能に強みがあり、友だち登録した顧客の流入経路やパーソナル情報を可視化できます。

顧客に合わせたステップ配信が行えるため、リピート率や成約率の向上が見込めます。料金は配信数に応じた従量課金ではなく月額固定で、月間配信数1,000通までの無料プランも用意されています。導入実績は10,000社を超え、業種・規模を問わず利用されています。

予約機能・業種適性	予約・リマインドに加え業種問わず利用可
集客・配信機能	ステップ配信・流入経路分析・アンケートに強み
外部連携・予約導線	決済機能・フォーム作成に対応
サポート体制	無料プランで試用可。導入1万社超の実績
料金目安	無料〜月額10,780円（税込・スタンダード）

Lステップ（株式会社Maneql）

高度なステップ配信・セグメント配信を強みとするLINEマーケティングツールで、予約・顧客管理・セールス自動化まで幅広く対応します。LINEのチャットボット領域では導入シェア上位、契約数2.5万件超の実績があります。

各配信や広告の費用対効果を測定できる効果測定機能を備え、データに基づいた運用改善が可能です。美容院をはじめ多くの業種で、集客から予約・リピート促進までを一体で運用したい店舗に向いています。

予約機能・業種適性	予約・顧客管理に対応。業種を問わず利用可
集客・配信機能	高度なステップ・セグメント配信、効果測定
外部連携・予約導線	各種広告・流入の効果測定に対応
サポート体制	導入シェア上位・契約2.5万件超の実績
料金目安	要問い合わせ

KAKERU（株式会社ミライク）

18種類の機能から必要なものを選んで組み合わせられる、セミオーダー型のLINE拡張サービスです。顧客管理やセグメント配信などの基本機能に、予約管理・クレジット決済・POSレジ連携などを自由に組み合わせ、自店の課題に合わせたシステムを構築できます。

予約受付からリマインド通知、決済までを一連の流れで処理でき、個別開発にも対応します。レジャー施設の業務効率化や小売業の来店チェックイン〜ポイント付与の一元管理など、業種を超えた活用事例があります。

予約機能・業種適性	予約・イベント予約に対応。業種を問わず構築可
集客・配信機能	顧客管理・セグメント配信・クーポン等を選択可
外部連携・予約導線	決済・POSレジ連携、個別開発に対応
サポート体制	課題に応じた機能設計を支援
料金目安	要問い合わせ

Liny（ソーシャルデータバンク株式会社）

予約管理・顧客管理・マーケティング・分析をオールインワンで備えたLINE公式アカウント拡張ツールです。顧客属性の自動収集・管理ができ、属性に合わせた情報配信を容易に行えます。

顧客を振り分けるタグ付け機能やセグメント配信、ステップ配信などの機能を網羅し、民間企業に加えて30を超える自治体への導入実績があります。チャットによる運用サポートもあり、安心して運用できます。

予約機能・業種適性	予約管理に対応。企業・自治体まで幅広く利用
集客・配信機能	タグ付け・セグメント・ステップ配信を網羅
外部連携・予約導線	顧客属性の自動収集・分析に対応
サポート体制	チャットによる運用サポートあり
料金目安	要問い合わせ

LOYCUS（エキステム株式会社）

LINEマーケティングの自動化と効果の可視化に強みを持つCRM型のシステムです。友だち追加・URLアクセス・特定ページの閲覧など、ユーザーの行動をトリガーに、データ蓄積やメッセージ配信を自動化できます。

URLクリック率やブロック率といった配信結果を細かく可視化できるため、「どの施策をどのタイミングで・どの属性に行うと効果的か」を追求できます。無駄な配信を抑えながら効果を最大化し、ロイヤルカスタマーの育成につなげられます。

予約機能・業種適性	予約・顧客管理に対応。LINE活用全般に強い
集客・配信機能	行動トリガー配信の自動化と効果の可視化
外部連携・予約導線	顧客データの蓄積・分析に対応
サポート体制	運用最適化を支援
料金目安	要問い合わせ

【マルチ予約導線・一元管理型】でおすすめのLINE予約システム

最後に、LINE以外の予約導線もまとめて管理できる一元管理型のLINE予約システムを紹介します。

STORES 予約（STORES株式会社）

累計導入13万社を誇る予約システムで、予約カレンダーをHPやブログに埋め込むだけで予約を受け付けられます。LINEミニアプリと連携すれば、予約受付・確定・リマインド・変更・キャンセルまでLINE上で完結できます。

グループ予約・スタッフ指名・振替予約など細かなニーズに対応し、ネット決済・オンライン回数券・月謝課金といった多様な決済手段も提供しています。月間予約件数50件までの無料プランがあり、予約件数や登録スタッフ数に応じてプランを選べます。

予約機能・業種適性	グループ・指名・振替予約に対応。業種を問わず利用可
集客・配信機能	LINE・SMS連携でリマインド・再来店促進
外部連携・予約導線	LINEミニアプリ・自社サイト・メディア埋め込みに対応
サポート体制	累計13万社の導入実績。無料プランあり
料金目安	無料〜月額8,900円（年契約・スモールプラン）

リザービア（株式会社リザービア）

美容業界に特化し、LINE・Google・ポータルサイトなど複数の予約導線を一元管理できる予約システムです。美容室・ネイル・アイラッシュ・リラクゼーションなど幅広いサロンで導入され、全国の店舗で利用されています。

スタッフごとの対応可能メニューやシフトを反映して予約画面をカスタマイズでき、施術写真や前回メニューの登録、顧客別クーポンの発行など顧客管理機能も充実しています。予約数・キャンセル数・クーポン利用者数を分析できる集計機能も備え、リピート率向上に貢献します。

予約機能・業種適性	美容業界特化。メニュー・シフト連動の予約画面
集客・配信機能	顧客別クーポン・スタンプカード・紹介機能
外部連携・予約導線	LINE・Google・ポータルサイトを一元管理
サポート体制	美容業界での豊富な導入実績
料金目安	要問い合わせ

RE:RE（株式会社REシステムズ）

予約受付から顧客管理・決済までを一元化したサロン向けのLINE予約システムです。24時間の自動予約受付に加え、顧客ごとのカルテ自動作成や仕上がり写真の保存に対応します。

物販の商品を登録できるサロン商品機能やSNS連携機能などサロン向け機能が豊富で、外部予約サイトやGoogleカレンダーとも連携して複数チャネルの予約をまとめて管理できます。契約期間に縛りがなく、都合に合わせて解約できる点も安心です。

予約機能・業種適性	サロン向け。電子カルテ・仕上がり写真保存に対応
集客・配信機能	サロン商品登録・SNS連携で売上促進
外部連携・予約導線	外部予約サイト・Googleカレンダー連携で一元管理
サポート体制	契約期間の縛りなし
料金目安	初期費用無料／月額9,800円

まとめ

LINE予約システムは、予約受付の自動化による業務負担の軽減、リマインドによる無断キャンセルの防止、配信機能による集客強化まで、店舗運営を幅広く支えるツールです。

最適な一つを選ぶうえで最も大切なのは、機能の多さではなく「自店が今どんな課題を抱えているか」を見極めることです。本記事で紹介した3つのタイプを参考に、自店の状況を整理してみてください。

• とにかく低コストで予約受付・管理を効率化したい → 予約特化・シンプル低コスト型
• 予約に加えLINE配信でリピート・集客を伸ばしたい → 集客・LINEマーケ強化型
• LINE以外の予約導線もまとめて一元管理したい → マルチ予約導線・一元管理型

予約と並行してLINE配信やSMSでの顧客接点も強化したい場合は、配信チャネルの特性を押さえておくと施策の幅が広がります。

関連記事：SMS送信サービスおすすめ20選比較。メールとの違いから用途別の選び方まで解説

関連記事：メール配信システムおすすめ16選比較。費用相場から失敗しない選び方まで解説

まだ自店のタイプが定まっていない方は、ぜひ「LINE予約システムの選び方」セクションの診断ツールから確認してみてください。気になったサービスを2〜3社に絞り、自店の予約・集客の悩みをそのまま相談することが、理想のシステムに出会う確実な第一歩になります。

この記事が、貴店のLINE予約導入の一助になれば幸いです。