SMS送信サービスおすすめ20選比較。料金相場・到達率・用途別の選び方

「重要な連絡をメールで送っても開封されない」
「督促の電話をかけても、そもそも出てもらえない」
「本人確認の仕組みを内製したいが、キャリアとの契約が複雑で進まない」

顧客への連絡手段に悩む担当者が、次の一手として検討するのがSMS送信サービスです。

ただし、いざ比較を始めると壁にぶつかります。1通あたりの単価は5円から18円まで3倍以上の開きがあり、しかも約半数のサービスは料金を公開していません。さらに「到達率99.9%」という数字はほぼ全社が掲げており、それだけでは差がつきません。

本記事では、料金体系と費用シミュレーション・SMSが届かない原因・配信時に守るべき法規制を整理したうえで、用途別に5タイプへ分類したおすすめ20社を比較します。8問の診断ツールで自社に合うタイプがその場で分かり、導入の流れ・よくある失敗・FAQまで紹介します。

SMS送信サービスとは

SMS送信サービスとは、企業の管理画面やシステムから、携帯電話番号あてにショートメッセージを一斉送信・自動送信できるサービスです。個人のスマートフォンから1件ずつ送るのではなく、数千〜数百万件を一括で配信したり、自社システムとAPIで連携して自動送信したりできます。

メールアドレスと違い、携帯電話番号は変更されにくく、受信のために特別なアプリも不要です。この「確実に届きやすい」という特性から、本人確認・支払い督促・予約リマインド・緊急連絡といった、届かないと困る用途で使われています。

メール・LINE・電話との違い

SMSは、手軽さと確実性のバランスがちょうど良い連絡手段です。メールやLINE、電話にはそれぞれ強みがありますが、SMSは「今すぐ気づいてほしい連絡」に最適です。

手段	到達性	開封率の目安	主な用途	注意点
SMS	電話番号のみで届く	高い	本人確認、督促、リマインド、緊急連絡	1通あたり課金、文字数制限あり
メール	アドレス変更・迷惑メール振り分けの影響を受ける	低い	メルマガ、資料送付、長文の案内	開封されにくい
LINE公式アカウント	友だち追加が必須	高い	販促、クーポン、ファン育成	友だち登録前の相手には届かない
電話	つながれば確実	—	個別対応、複雑な説明	人的コストが高く、出てもらえない

SMSの強みは「事前の登録が要らないこと」です。メールアドレスもアプリのインストールも不要で、電話番号さえ分かれば届きます。一方で1通ごとに費用が発生するため、長文の案内や日常的な情報発信には向きません。用途を絞って使い分けましょう。

SMS送信サービスが使われる主なシーン

SMSは「確実に届く」「短く簡潔に伝えられる」特性から、緊急性や重要性の高い連絡で活用されます。

代表的なシーンは以下になります。

シーン	具体例
本人確認・認証	会員登録時のワンタイムパスワード、不正ログイン防止
支払い督促・回収	未入金の案内、口座振替不能の通知
予約リマインド	来店・来院前日のリマインド、無断キャンセル防止
配送・手続き通知	配達日時の連絡、書類提出の依頼
販促・来店促進	クーポン配布、キャンペーン告知、休眠顧客の掘り起こし
社内連絡・安否確認	緊急招集、シフト連絡、災害時の安否確認

SMSは、「連絡手段」としてではなく、業務効率や顧客体験を守るツールとして活用されます。たとえば支払い督促では、メールでは見逃されがちな通知もSMSならほぼ確実に届きますし、認証コードも即時に確認できるためログイン障害を防げます。

また、緊急時の社内連絡では、電話より手間が少なく、LINEより確実に届くので、情報伝達の漏れを最小化できます。マーケティング目的でも、メールより開封率が高い点を活かして、ユーザーに必要な情報だけを届けることが可能です。

SMS送信サービスでできること

SMS送信サービスというと、「SMSを送れるだけのツール」と思われがちですが、実際には業務の手間を減らすための仕組みがかなり詰まっています。

そこでここでは、実務でよく使われる観点に絞って、3つの切り口で整理していきます。

基本機能

機能	内容
一斉送信	CSVをアップロードして数千〜数十万件へ一括配信
個別送信	管理画面から1件ずつ手動で送信
差し込み送信	氏名・金額・日付などを1通ごとに差し替え
予約送信	指定した日時に自動配信
長文送信	全角660〜670文字までの送信に対応（サービスによる）
短縮URL	長いURLを短縮し、独自ドメインで発行

自動化・連携機能

機能	内容
API連携	自社システム・アプリからの自動送信（REST APIが主流）
外部ツール連携	Salesforce・kintone・Zendesk等との連携
双方向SMS	受信者からの返信を管理画面で受け取る
IVR・電話連携	SMSと音声自動応答を組み合わせた督促・認証
オプトアウト管理	配信停止希望者の自動除外

分析・管理機能

機能	内容
到達状況の確認	送信成功・失敗を1通ごとに記録
クリック計測	短縮URLのクリック数・クリック率を測定
承認フロー	送信前に上長承認を挟み、誤送信を防止
他人接続判定	解約・MNPで別人に渡った番号への誤送信を防ぐ

特に見落とされがちなのが「他人接続判定」です。携帯電話番号は解約後に再割り当てされるため、古い顧客リストのまま送ると、無関係の第三者に個人情報を含むメッセージが届く恐れがあります。督促や本人確認で使う場合は、この機能の有無を必ず確認しましょう。

SMSが届かない原因と到達率を上げる方法

「SMSは必ず届く」と思われがちですが、実際には届かないケースがあります。原因を理解しておくと、サービス選定の判断軸が明確になります。

届かない主な原因

原因	内容	対策
接続方式（配信ルート）	海外経由の安価なルートは、キャリア側でフィルタリングされ届かないことがある	国内キャリアと直接接続しているサービスを選ぶ
電話番号の誤り	固定電話番号・桁数の誤り・解約済み番号	事前のリスト精査、他人接続判定機能の利用
端末の状態	圏外・電源オフ・受信拒否設定	再送機能の活用、時間帯を変えた再配信
迷惑メッセージ判定	URLを含む短文や、送信元が不明なメッセージ	送信者名を本文に明記し、独自ドメインの短縮URLを使う
文字数超過	上限を超えて分割され、後半が届かない	長文対応（660文字以上）のサービスを選ぶ

「到達率99.9%」の見方に注意しましょう

各社が掲げる到達率の数字は、ほぼすべてが「圏外・電源オフ・受信拒否を除いた自社実績値」です。前提条件も測定時期も各社バラバラで、そのまま横並び比較はできません。

たとえば今回調査した範囲でも、測定期間を明示しているのは一部にとどまり、なかには4年前のデータを掲載しているケースもありました。数字そのものより、注記に書かれた「測定条件」と「いつの実績か」を確認しましょう。

到達率を左右する最大の要因は「接続方式」

より確実な判断材料になるのが接続方式です。国内キャリア（docomo・au・SoftBank・楽天モバイル）と直接契約して配信する「直接接続（直収接続）」の方が、海外の中継事業者を経由するルートより安定します。

公式サイトに「国内キャリア直接接続」「直収接続」と明記されているかを確認しましょう。明記がなく、かつ単価が極端に安い場合は、配信ルートを問い合わせることをおすすめします。

SMS配信で守るべき法規制

SMSは電話番号を使う個人向けの連絡手段であるため、広告・宣伝目的で送る場合は「特定電子メール法」の規制対象になります。SMSは同法上の「電子メール」に含まれると整理されており、メールマガジンと同じルールが適用されます。

押さえるべき3つのルール

ルール	内容
オプトイン規制	広告・宣伝目的のSMSは、原則としてあらかじめ同意を得た相手にしか送信できません
表示義務	送信者の氏名・名称、受信拒否の通知を受けるための連絡先（URL等）を表示する必要があります
同意記録の保存	同意を得たことを証明する記録を保存しておく必要があります

なお、取引関係にある相手への通知や、名刺等で自ら連絡先を通知した相手への送信などは、オプトイン規制の例外として整理されています。督促・本人確認・配送通知といった「取引に付随する連絡」は広告宣伝には当たらないため、通常は規制の対象外です。

SMS送信サービスの費用相場

SMS送信サービスの費用は、1通あたり5〜18円の送信料が中心です。長文・双方向・API連携に対応した標準的なサービスなら1通8〜12円で、月1万通を送ると月額8万円前後になります。初期費用と月額基本料は0円のサービスが多く、通数が増えるほど1通あたりの単価は下がります。

料金体系は3パターン

料金体系	内容	向いているケース
完全従量課金型	初期費用・月額0円、送信した分だけ課金	送信数が少ない、または変動が大きい
月額固定＋従量課金型	月額基本料に一定通数が含まれ、超過分は従量	毎月一定量を安定して送る
初期費用＋月額＋従量型	認証システムやIVR連携など、専用構成を組む場合	大規模・高セキュリティ要件

初期費用0円・月額0円で、送った分だけ課金されるサービスが主流です。送信に成功した分や相手に届いた分だけを課金するサービスもあるため、不達が出たときの扱いも確認しておきましょう。

1通あたりの単価相場

価格帯	目安	特徴
5〜7円	最安水準	大量配信前提、または短い文字数制限（66文字など）付き
8〜12円	標準	長文対応・双方向・API連携を含む一般的な水準
13〜18円	高め	認証システムや電話連携など、専用構成を伴う

1通あたりの単価を料金表で公開しているサービスは一部で、多くは送信通数や用途を聞いたうえで見積もりを出しています。ボリュームディスカウントを設けているサービスが多く、通数によって単価は大きく変わるため、想定する月間通数を伝えて見積もりを取りましょう。

見落としやすい追加費用

項目	目安	内容
発信元番号の登録料	5,000円程度	番号を設定する際の初期登録費用
専用番号・英字送信元表示	月額30,000円程度	自社専用の番号や英字の送信者名を使う場合
文字数超過分	1通分の追加課金	上限を超えると2通分として課金されるケースがある
最低利用料金	月額1,000〜3,000円程度	送信数が少なくても発生する下限額

特に文字数制限には注意しましょう。単価5円のサービスが1通66文字までで、単価8円のサービスが660文字まで対応している場合、長文を送るなら後者のほうが安くなります。単価だけで比べず、送る文面の長さで1通あたりの実際の費用を計算しましょう。

費用シミュレーション

月間送信数	想定単価	月額費用の目安	主な用途
1,000通	10円	約10,000円	予約リマインド、少人数の社内連絡
10,000通	8円	約80,000円	会員向け通知、督促
100,000通	6円	約600,000円	本人認証、大規模キャンペーン
1,000,000通	5円	約5,000,000円	大手事業者の認証基盤、全国一斉配信

単価はボリュームディスカウント適用後の目安です。実際の金額は各社への見積もり依頼で確認してください。

SMS送信サービスの4つの比較ポイント

SMS送信サービスは、料金と機能の一覧だけでは差が見えにくいサービスです。導入後に「届かない」「現場が使いこなせない」「自社システムとつながらない」といった問題が出ないよう、選定段階で次の4つを確認しましょう。本記事で紹介する各社の情報表も、この4項目と料金の順に並べています。

• 接続方式と到達率
• 管理画面の使いやすさと運用体制
• セキュリティ・誤送信対策
• API・外部システム連携

接続方式と到達率

前述のとおり、到達率の数字よりも接続方式を確認しましょう。国内キャリアとの直接接続（直収接続）を明記しているサービスは、配信ルートが安定しています。到達率を掲げている場合は、測定した期間と、圏外や受信拒否を除いた数字かどうかも確かめましょう。

あわせて確認したいのが配信スピードです。認証コードのように即時性が求められる用途や、災害時の一斉連絡では、1時間あたりの配信可能通数が重要になります。大量配信を想定するなら、想定ピーク時の通数をあらかじめ伝えて確認しましょう。

管理画面の使いやすさと運用体制

日常的に使うのは現場の担当者です。CSVアップロードの手順、差し込み項目の設定、送信履歴の確認といった基本操作が、マニュアルなしで進められるかを無料トライアルで確かめましょう。多くのサービスが2週間〜2か月の無料トライアルを用意しています。サポートの受付時間（平日日中のみか、24時間365日か）と、電話で相談できるかも、障害時の対応に関わります。

複数部署で使う場合は、部門ごとの権限分離や送信前の承認フローがあるかも確認しましょう。人事・経理・営業で送る内容が違う場合、権限が分かれていないと誤送信のリスクが上がります。

セキュリティ・誤送信対策

督促や本人確認では、誤送信が直接的なトラブルにつながります。次の機能の有無を確認しましょう。

• 他人接続判定・MNP判定：解約・番号変更で別人に渡った番号への送信を防ぐ
• 送信前の承認フロー：上長承認を経て初めて配信される仕組み
• テスト送信：本番配信前に自分あてに送って確認できる
• ISMS（ISO/IEC 27001）・プライバシーマーク：事業者としての管理体制の裏付け
• LGWAN対応：自治体で利用する場合は必須

API・外部システム連携

システムからの自動送信を想定しているなら、REST APIの提供有無と、SDKが用意されている言語を確認しましょう。開発工数に直結します。

管理画面からの手動運用が中心なら、既存ツールとの連携のほうが重要です。Salesforce・kintone・Zendeskといった既に使っているツールと連携できれば、顧客データを二重管理せずに済みます。連携方法が「API経由で開発が必要」なのか「標準連携で設定するだけ」なのかまで確認しましょう。

SMS送信サービスの選び方

SMS送信サービスは、得意とする用途によって大きく5つのタイプに分けられます。

1. 大量配信・API連携型
2. 本人認証・通知特化型
3. 督促・コール連携型
4. マーケティング活用型
5. 社内連絡・安否確認型

まずは、以下の診断ツールで自社に合うタイプを確認してみてください。

1. 大量配信・API連携型

国内キャリアと直接接続し、大量のSMSを高速かつ安定して配信できるタイプです。自社システムからのAPI送信に対応し、1時間あたり数十万〜数百万通規模の配信にも耐えられます。通信事業者系や大手ベンダーが中心で、SLA（品質保証）や24時間365日の障害対応体制を備えるケースが多くあります。

一方で、料金を公開せず「要問い合わせ」としているサービスが多いのもこのタイプの特徴です。想定通数を具体的に伝えないと見積もりが出てこないため、事前に月間・ピーク時の通数を算出しておきましょう。

このタイプの利用に向いている企業は以下になります。

• 自社サービスの通知基盤としてAPI連携で組み込みたい企業
• 月間数万通以上を安定して配信する企業
• 官公庁・金融など、可用性とセキュリティ要件が高い企業

このタイプのサービスを見る⇩

2. 本人認証・通知特化型

会員登録やログイン時のワンタイムパスワード送信など、認証用途に特化したタイプです。認証コードの発行・照合まで含めたAPIを提供するサービスもあり、自社で認証ロジックを実装する手間を減らせます。海外の電話番号への送信に対応しているサービスも、このタイプに多く見られます。

認証用途では、届くまでの速度がユーザー体験に直結します。数秒の遅延でも離脱につながるため、トライアルで実際の到達時間を測定しましょう。

このタイプの利用に向いている企業は以下になります。

• Webサービス・アプリの二要素認証を導入したい企業
• 海外ユーザーにも認証SMSを送る必要がある企業
• 開発者主導でAPIを組み込みたい企業

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3. 督促・コール連携型

支払い督促や書類提出の催促など、相手にアクションを起こしてもらう用途に強いタイプです。電話（IVR・自動音声）との連携機能を持ち、「SMSを送って反応がなければ自動架電する」といった多段階のアプローチを組めます。SMS単体より回収率を高められる点が特徴です。

督促用途では誤送信のダメージが大きいため、他人接続判定や送信前承認の機能を必ず確認しましょう。

このタイプの利用に向いている企業は以下になります。

• 未入金・滞納の回収業務を効率化したい企業
• コールセンターの架電コストを削減したい企業
• 電話とSMSを組み合わせた多段階のアプローチを設計したい企業

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4. マーケティング活用型

販促・来店促進を目的に、効果測定まで含めて運用できるタイプです。短縮URLのクリック計測、セグメント配信、アンケートSMS、メール配信ツールとの併用など、施策の改善サイクルを回すための機能が揃っています。RCS（リッチメッセージ）に対応し、画像やボタンを含むメッセージを送れるサービスもあります。

販促目的のSMSは特定電子メール法のオプトイン規制の対象になります。同意取得と配信停止の導線をセットで設計しましょう。

このタイプの利用に向いている企業は以下になります。

• 休眠顧客の掘り起こしや来店促進を行いたい企業
• メールの開封率低下を補う手段を探している企業
• クリック率などの数値で施策効果を検証したい企業

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5. 社内連絡・安否確認型

社員・スタッフへの一斉連絡や、災害時の安否確認に特化したタイプです。緊急地震速報と連動した自動配信、安否の回答集計、部署・拠点ごとのグループ配信といった機能を備えます。SMSに加えてメールやLINEなど複数の手段を併用できるサービスもあります。

安否確認では、平常時に使っていない仕組みは緊急時にも使えません。シフト連絡など日常業務でも使えるかを確認しておきましょう。

このタイプの利用に向いている企業は以下になります。

• 多拠点・多店舗でスタッフへの一斉連絡が必要な企業
• BCP（事業継続計画）の一環で安否確認の仕組みを整えたい企業
• 会社支給の端末やメールアドレスがない現場スタッフを抱える企業

このタイプのサービスを見る⇩

SMS送信サービスおすすめ20選 一覧比較表

以下は、本記事で紹介するSMS送信サービス20社の一覧比較表です。

【大量配信・API特化型】のSMS送信サービス

初めに、大量配信・API特化型のSMS送信サービスを紹介します。

SMSLINK（株式会社ネクスウェイ）

TISインテックグループのネクスウェイが提供するSMS送信サービスです。Web管理画面から最大5万件を同時に配信でき、予約送信・再送信・送信結果の確認まで画面上で完結します。

API版の「CPaaS NOW」では、SMS・メール・郵送を1つのAPIから送れます。kintone・Salesforceとはノーコードで連携でき、IVRとの連携にも対応します。API連携を試せる無料のテスト環境と、専任スタッフによる文面作成の支援も用意されています。

サービスリリースから7年で3,500社超が導入しています。

接続方式と到達率	国内携帯キャリア直接接続／到達率は要問い合わせ
管理画面の使いやすさと運用体制	Web管理画面（最大5万件同時配信・予約・再送信）／専任スタッフのサポート・文面作成支援／無料トライアルあり
セキュリティ・誤送信対策	誤送信防止機能（契約者判定）、キャリア共通番号、多要素認証、CSVダウンロード制限、プライバシーマーク、LGWAN対応
API・外部システム連携	CPaaS NOW（SMS・メール・郵送を1つのAPIで送信）、無料テスト環境、kintone・Salesforce連携、IVR連携
料金	初期0円・月額0円／1通6円〜（到達課金・最低利用料金 月1,000円） 専用番号プラン・英字表記プランは各月額30,000円＋送信料

Cuenote SMS（ユミルリンク株式会社）

メール配信システム「Cuenote」で培った大量配信の基盤をSMSに展開したサービスです。担当者ごとの権限管理・操作ログ・上長の承認フローを標準で備えており、複数の部署で同じアカウントを使う組織に向いています。

全キャリア宛てに660文字の長文を送れるほか、双方向SMS、060番号への送信、LGWAN版に対応します。問い合わせには専任スタッフが電話・メールで対応し、1日以内の回答率は99%以上です。

導入実績は2,900を超えています。

接続方式と到達率	国内主要4キャリア直接接続／到達率99.9%（2022年3〜5月）
管理画面の使いやすさと運用体制	Web管理画面／担当者ごとの権限管理・操作ログ／専任スタッフが電話・メールで対応（平日10:00〜18:00）／無料トライアルあり
セキュリティ・誤送信対策	他人接続判定、承認フロー、テスト送信、IPアドレス制限、ISO/IEC 27001・27017、プライバシーマーク、LGWAN版
API・外部システム連携	RESTful API（オンラインマニュアルあり）、Salesforce・kintone・Yoom連携、IVR連携
料金	初期0円／1通6円〜（プランにより変動、月間最低送信数あり）

空電プッシュ（NTTドコモビジネスX株式会社）

国内携帯キャリアとの直接送信契約により、1時間あたり193万通を送れる大量配信向けのサービスです。提供元のNTTドコモビジネスXは、旧社名をNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションといいます。

契約者が変わった可能性がある番号への送信を自動で止める「携帯番号履歴判定」と承認機能を備えています。導入の前後は担当者が支援し、技術的な質問には技術担当が直接回答します。緊急時は24時間365日、電話で対応しています。Salesforce連携アプリとSMS APIがあり、世界19カ国への配信にも対応します。

ITRの調査で、国内SMS送信市場の売上金額シェア10年連続No.1（2015〜2024年度）です。

接続方式と到達率	国内携帯キャリアと直接接続（直接送信契約）／到達率99.99%（2025年10月〜2026年3月の6か月平均）
管理画面の使いやすさと運用体制	Web管理画面／ユーザー属性ごとの権限設定／導入前後の伴走支援、緊急時は24時間365日の電話対応
セキュリティ・誤送信対策	携帯番号履歴判定、承認機能、IPアドレス接続制限、キャリア共通番号、プライバシーマーク・ISMS、LGWAN対応
API・外部システム連携	SMS API（SDKあり）、Salesforce連携アプリ、IVR連携、世界19カ国への配信
料金	要問い合わせ

SMSコネクト（株式会社アクリート）

全キャリア宛てのSMSに、オプションで自社の固定電話番号を送信元として表示できるサービスです。0120や03から始まる番号で届くため、受け取った人が送り主の企業を判断しやすくなります。

番号の持ち主が変わった宛先への送信は、MNP判定と契約継続確認で防げます。2段階チェックの承認機能と細かな権限設定があり、最大660文字の長文、LGWAN版にも対応します。SMS決済「Pay-ms」も同じ会社で利用でき、導入事例ではHubSpot・Marketoとの連携が紹介されています。

接続方式と到達率	国内携帯キャリア直収ルート／到達率は要問い合わせ
管理画面の使いやすさと運用体制	Web管理画面／承認機能（2段階チェック）・権限設定／無料トライアルあり／サポート体制は要問い合わせ
セキュリティ・誤送信対策	MNP判定、契約継続確認、承認機能、オプトアウトURL、LGWAN版
API・外部システム連携	API連携（HubSpot・Marketo等との連携事例あり）
料金	初期0円／月額・送信料は要問い合わせ（ボリュームディスカウントあり）

【本人認証・通知特化型】のSMS送信サービス

ワンタイムパスワードや二要素認証など、本人確認の用途に強い4社を紹介します。

DHKクラウド 電話認証（株式会社DHK）

IVR（自動音声応答）による電話認証に、SMS送信を組み合わせた本人確認の仕組みです。電話番号による本人確認と、制限時間つきの音声ワンタイムパスワードに対応しているため、SMSを受け取れない固定電話の利用者にも本人確認を行えます。

認証データ登録API・認証結果取得APIをHTTPS通信で提供し、VPN接続にも対応します。SMS送信単体で使うよりも、自社のシステムに認証の工程を組み込む用途に向いた構成です。

接続方式と到達率	要問い合わせ
管理画面の使いやすさと運用体制	要問い合わせ
セキュリティ・誤送信対策	電話番号による本人確認、音声ワンタイムパスワード（制限時間でタイムアウト）
API・外部システム連携	認証データ登録API・認証結果取得API（HTTPS）、VPN対応
料金	SMSプラン：初期50,000円〜／月額20,000円〜（月1,000通込、1,001通目から15円/通）

MoceanAPI（MOCEAN）

マレーシアのMicro Ocean Technologiesが2003年から運営する、海外への送信を中心としたSMS APIです。SMSに加えて、WhatsApp・音声通話・電話番号の照会を同じAPIで扱えます。

認証専用の「Verify API」でワンタイムパスワードの発行から照合までを任せられ、SDKとライブラリも用意されています。開発者以外の担当者はWebポータルから操作できます。サポートはMS Teams・WhatsApp・メールで24時間365日受け付けています。

契約先は日本法人ではなく海外法人になるため、契約条件とサポートの言語は事前に確認しておきましょう。

接続方式と到達率	Direct Connection／到達率は要問い合わせ
管理画面の使いやすさと運用体制	Webポータル／24時間365日サポート（MS Teams・WhatsApp・メール）
セキュリティ・誤送信対策	Number Lookup API（番号照会）
API・外部システム連携	SMS API・Verify API・Number Lookup API・WhatsApp API・Voice API、SDK・ライブラリ
料金	要問い合わせ（無料トライアルあり）

EZSMS（株式会社Xoxzo）

前払いのポイント制で、契約の縛りなく使い始められるサービスです。登録は無料で、Webブラウザからすぐに送信できます。

着信があった番号へ、あらかじめ設定したSMSを自動で返す「ダイヤルSMS」を、利用者が自分で申し込んで使えます。オプションのKプレミアムは国内全キャリアへ直収で配信され、利用時には利用目的と送信元情報の審査があります。

2011年からSMSマーケティング事業を提供しています。

接続方式と到達率	Kプレミアムは国内全キャリアへ直収／到達率は要問い合わせ
管理画面の使いやすさと運用体制	Webブラウザから送信（登録無料）／メールとヘルプセンターでサポート
セキュリティ・誤送信対策	Kプレミアム利用時の審査（利用目的・送信元情報の開示）
API・外部システム連携	要問い合わせ
料金	初期0円・月額0円 通常SMS 1ポイント・Kプレミアム 0.8ポイント・リンクトラッキング +0.1ポイント（1ポイント＝10〜50円・税別、購入量で変動） 法人は後払いの個別契約も可

Rakuten CPaaS SMS API（楽天シンフォニー／販売元：楽天モバイル株式会社）

楽天グループの楽天シンフォニーが、自社の通信基盤で提供するSMS APIです。ワンタイムパスワードや二要素認証向けの「Confirm API」と、双方向のメッセージングを備えています。

カスタム送信元アドレスを使えば、なりすましを防げます。配信状況はダッシュボードで追跡・分析でき、サポートは24時間365日です。

稼働率は99.987%、SMS配信成功率は99.9%以上です。

接続方式と到達率	要問い合わせ／SMS配信成功率99.9%以上
管理画面の使いやすさと運用体制	ダッシュボード（配信状況の追跡・分析）／24時間365日サポート
セキュリティ・誤送信対策	カスタム送信元アドレス（なりすまし対策）、ISO認証基準のインフラ
API・外部システム連携	SMS API・Confirm API（OTP・二要素認証）、双方向メッセージング
料金	初期0円〜・月額0円〜／1通あたりの単価は要問い合わせ（無料トライアルあり）

【督促・コール連携型】のSMS送信サービス

支払い督促や書類提出の催促など、相手にアクションを促す用途に強い4社を紹介します。

KYUSMS（株式会社KYUBIZ JAPAN）

2016年設立のKYUBIZ JAPANが提供するSMS送信サービスです。シンガポールのグループ会社と一体で運営しており、導入先としてグローバルIT企業から自治体・町内会までを挙げています。

Web管理画面から送信でき、導入後はアフターフォローと活用のアドバイスを受けられます。ISMS（ISO27001）とプライバシーマークを取得しています。

接続方式と到達率	要問い合わせ
管理画面の使いやすさと運用体制	Web管理画面／導入後のアフターフォローと活用アドバイス
セキュリティ・誤送信対策	ISMS（ISO27001）・プライバシーマーク
API・外部システム連携	Yoomとの連携
料金	初期0円／月額・送信料は要問い合わせ

SMS HaNa（日本テレネット株式会社）

請求書や通知書などの郵便物をWebページにしてSMSで届ける「Dポス」と連携できるSMS送信サービスです。SMSで反応がない相手への通知を、書面の送付まで同じ会社のサービスで続けられます。

Excelファイルをそのままアップロードし、最短3ステップで送信できます。一斉送信は最大50,000件、長文は660文字まで対応し、IVR・SFA・決済システム（Paysys）とも連携します。最大2か月・3,000通の無料トライアルは機能の制限なしで試せます。

導入実績は3,000件以上で、BOXIL SaaS AWARD Autumn 2023のSMS送信サービス部門で「使いやすさNo.1」を受賞しています。

接続方式と到達率	国内直収接続／到達率99%以上（受信拒否・圏外・電源オフを除く）
管理画面の使いやすさと運用体制	Web管理画面（Excelをそのままアップロード、最短3ステップで送信） 管理者・ユーザー権限、送信ログの閲覧制限 無料トライアル最大2か月・3,000通
セキュリティ・誤送信対策	契約時の本人確認、IPアドレス制限、プライバシーマーク（2005年取得）・ISMS（2015年取得）
API・外部システム連携	WEB-API（REST）、IVR・SFA・決済システム（Paysys）連携
料金	初期0円・発信者番号の設定/追加0円・契約期間の縛りなし 月額・送信料は要問い合わせ

クラコールSMS（株式会社三通テレコムサービス）

クラウドPBX「クラコール」と同じシリーズのSMS送信サービスで、電話とSMSの契約を1社にまとめられます。契約の縛りがなく、1か月だけの利用もできます。

1通の文字数は66文字までで、長文は660文字まで送れます。Web画面からの送信とAPI連携に対応し、電話サポートは平日9:00〜18:00です。

クラコールシリーズ全体の継続利用率は99%（2022年5月実績）です。

接続方式と到達率	要問い合わせ／到達率99%
管理画面の使いやすさと運用体制	Web画面から送信／電話サポート（平日9:00〜18:00）
セキュリティ・誤送信対策	プライバシーマーク、ISO9001
API・外部システム連携	API連携（方式は要問い合わせ）
料金	初期0円・月額0円 1通あたりの単価は送信件数に応じた段階制（要問い合わせ） 番号登録料5,000円

SMS FourS（株式会社りーふねっと）

送信量に合わせて3つのプランから選べ、プランごとの単価を公開しているサービスです。テスト用アカウントは申し込みから即日〜1日で発行され、トライアルは1か月が目安です。

スマートフォン・フィーチャーフォン・タブレットのいずれにも届きます。Web管理画面から個別送信と一斉送信ができ、上位プランではAPI連携も使えます。

接続方式と到達率	4キャリア直接接続／到達率99%
管理画面の使いやすさと運用体制	Web管理画面（個別送信・一斉送信）／アカウント権限の管理／テストアカウントを即日〜1日で発行、トライアルは1か月が目安
セキュリティ・誤送信対策	要問い合わせ
API・外部システム連携	API連携（Pro・Enterpriseプラン）
料金	初期0円 Standard 1通8円（月額最低1,000円・125通込み） Pro 1通7円（月額最低7,000円・1,000通込み） Enterprise 1通5.8円〜（最低額は要問い合わせ）

【マーケティング活用型】のSMS送信サービス

販促・来店促進と、その効果測定まで対応できる5社を紹介します。

Aurora SMS（株式会社メディア4u）

SMS決済・アンケートSMS・IVR連携・双方向SMSを、1つの基盤で使えるサービスです。2026年に「メディアSMS」から「Aurora SMS（オーロラSMS）」へ名称を変更しました。

責任者の承認がないと送信できない設定や、他人接続判定・独自MNP判定に対応します。Salesforce・Zendesk・Marketo・Genesys Cloudと連携でき、kintoneプラグインもあります。障害対応デスクは24時間365日受け付けており、最大2か月のデモ期間で試せます。

導入社数は7,500社を突破しています（2026年6月末時点、自治体を含む）。

接続方式と到達率	国内全キャリアと直接接続する設計／到達率99.9%
管理画面の使いやすさと運用体制	Web管理画面（CSVアップロード・配信停止依頼URL）／承認フロー／障害対応デスク24時間365日、運用の質問は平日対応／デモ期間最大2か月
セキュリティ・誤送信対策	他人接続判定、独自MNP判定、送信前の承認、プライバシーマーク
API・外部システム連携	SMS・IVR・認証のAPI、Salesforce・Zendesk・Marketo・Genesys Cloud連携、kintoneプラグイン
料金	初期0円・月額基本料0円 送信料は要問い合わせ（送信成功分のみ課金、ボリュームディスカウントあり）

WEBCAS SMS（株式会社WOW WORLD）

メール配信やアンケートなど、WEBCASシリーズの製品と組み合わせて使えるSMS送信サービスです。単体でも利用できます。提供元のWOW WORLDは、旧社名を株式会社エイジアといいます。

メールで届かなかった相手にSMSで送り直すといった、チャネルをまたいだ配信を組めます。電話・メールの無料サポート（平日10:00〜18:00）のほか、マニュアル・FAQと個別の運用支援があります。海外への配信には対応していません。

WEBCASシリーズの導入実績は12,000社を超えています（2026年6月30日時点）。

接続方式と到達率	国内4キャリア向け（海外配信は対応外）／到達率 最高99.9%（4キャリア）
管理画面の使いやすさと運用体制	Web管理画面／デモ環境あり／電話・メールの無料サポート（平日10:00〜18:00）、マニュアル・FAQ・個別の運用支援
セキュリティ・誤送信対策	テスト配信、ISO/IEC 27001・27017、プライバシーマーク
API・外部システム連携	API経由のリアルタイム送信
料金	初期無料／単価は要問い合わせ（送信成功分のみ課金）

SMS Publisher（株式会社エンバーポイント）

1回の操作で50万件（50MB）まで一斉配信できる、大規模な配信向けのサービスです。国内一次キャリアのセンターに直収する設計で、送信に成功した分だけ課金されます。

一斉送信時の承認、他人判定サービス、テスト送信の制御、2段階認証を備えています。サポートは平日9:00〜18:00で、最大2か月・100通まで無料で試せます。

接続方式と到達率	国内一次キャリアのセンター直収設計／到達率99%
管理画面の使いやすさと運用体制	Web管理画面／一斉送信時の承認／サポート（平日9:00〜18:00）／無料トライアル最大2か月・100通
セキュリティ・誤送信対策	他人判定サービス、テスト送信制御、一斉送信時の承認、2段階認証
API・外部システム連携	要問い合わせ
料金	初期0円〜（プランにより発生）／単価は要問い合わせ（送信成功数に応じた従量課金）

MailSMS（CM.com Japan株式会社）

普段使っているメールソフトから、宛先を指定するだけでSMSを送れるサービスです。システム開発は不要で、新しい画面の操作を覚える必要もありません。

提供元のCM.comは世界1,000社の通信事業者と直接接続しています。Salesforce・PORTERS（HRBC）・Outlook・ジョブカンから利用でき、最大全角670文字まで送れます。

導入実績は世界で30,000社、日本国内で500社です。

接続方式と到達率	世界1,000社の通信事業者と直接接続／到達率は要問い合わせ
管理画面の使いやすさと運用体制	Web管理画面（送信元メールアドレスの登録と設定）／無料トライアルあり
セキュリティ・誤送信対策	ISO/IEC 27001
API・外部システム連携	Salesforce・PORTERS（HRBC）・Outlook・ジョブカンから利用可能
料金	初期0円／月額基本料5,000円／国内1通11円（70文字ごとに1通として課金）

KDDI Message Cast（KDDI株式会社）

通信キャリアのKDDIが自ら運営し、画像やボタンを含むリッチメッセージ（RCS）と、SMSへの代替配信を同じ仕組みで送れるサービスです。2026年3月時点でRCSの対応キャリアはauのみで、au以外の宛先には自動的にSMSで届きます。

携帯キャリア共通番号と送信元番号の指定でなりすましを防げ、ポータルから送る場合は誤配信防止のオプションも使えます。Salesforce版とIVR連携があり、監視とサポートは24時間体制です。SMSは最大660文字まで送れます。

接続方式と到達率	国内網接続／到達率は要問い合わせ
管理画面の使いやすさと運用体制	Web管理画面／24時間の監視・サポート
セキュリティ・誤送信対策	誤配信防止オプション（ポータル利用時）、携帯キャリア共通番号、送信元番号の指定
API・外部システム連携	既存システムとのAPI連携、Salesforce版、IVR連携
料金	初期費用・月額費用・最低保証金額なし 単価は要問い合わせ（配信量に応じた従量課金、不達分は請求対象外）

【社内連絡・安否確認型】のSMS送信サービス

社員・スタッフへの一斉連絡や、災害時の安否確認に対応する3社を紹介します。

バンソウSMS（株式会社fonfun）

2014年から提供されている法人向けのSMS送信サービスで、旧名称はfonfunSMSです。差し込み送信と予約送信を標準で備え、Web上の管理画面ですぐに使い始められます。

最大660文字の長文に対応し、API連携で自社システムからの送信もできます。ISO27001（ISMS）を取得しています。導入実績は約6,000件を超えています。

接続方式と到達率	要問い合わせ
管理画面の使いやすさと運用体制	Web管理画面（申し込み後すぐに利用開始）／差し込み送信・予約送信
セキュリティ・誤送信対策	ISO27001（ISMS）
API・外部システム連携	API連携（方式は要問い合わせ）
料金	要問い合わせ

絶対リーチ!RCS（AI CROSS株式会社）

画像・動画・チャットボットを使えるRCSを中心に、RCSに対応していない端末にはSMSで届けるサービスです。SMSとRCSを1つの管理画面で扱え、チャットボットも画面上で作れます。安否確認の回答を選択ボタンで受け取るといった運用も組めます。

2026年6月にMCPサーバーの提供を始め、Claude DesktopやGitHub CopilotなどのAIエージェントから、配信の実行と結果の取得ができるようになりました。

絶対リーチ！シリーズの導入社数は8,000社以上です。

接続方式と到達率	国内全キャリアと直接接続／到達率99.9%
管理画面の使いやすさと運用体制	SMSとRCSを1画面で管理、チャットボット作成
セキュリティ・誤送信対策	ISO/IEC 27001、プライバシーマーク
API・外部システム連携	MCPサーバー（2026年6月提供開始）
料金	要問い合わせ

SMS一斉連絡サービス（NTTドコモビジネス）

気象庁の緊急地震速報と連動してSMSを自動配信できるオプションを持つ、一斉連絡のサービスです。安否確認と災害時の一斉連絡に絞った構成で、47都道府県から対象エリアを選べます。地震速報の自動配信は別料金のオプションで、SMSだけが対象です。提供元は2025年7月にNTTコミュニケーションズから社名を変更したNTTドコモビジネスです。

SMS・メール・LINEの3つの経路で送れ、送達確認と返信をリアルタイムで集計できます。PC・タブレットのブラウザから操作し、ドコモ回線であれば200以上の国と地域で受信・返信できるため、海外赴任者や出張者を含めた安否確認にも使えます。

接続方式と到達率	インターネット経由で送信／到達率は要問い合わせ
管理画面の使いやすさと運用体制	ブラウザの管理画面（PC・タブレット）／送達確認・返信のリアルタイム集計／1か月の無料トライアル（100ID・200通まで）
セキュリティ・誤送信対策	要問い合わせ
API・外部システム連携	要問い合わせ（SMS・メール・LINEの3経路で配信）
料金	要問い合わせ（利用量・用途に応じたプラン）。緊急地震速報オプションは別料金

SMS送信サービス導入の流れ

初めて導入する場合の一般的な流れです。管理画面から送るだけであれば最短4営業日〜2週間程度、API連携を伴う場合は開発期間を含めて1〜3ヶ月が目安になります。

1. 用途と想定通数の整理 → 何を・誰に・月何通送るかを決める（見積もりの前提になります）
2. サービスの比較・問い合わせ → 接続方式・単価・文字数上限を揃えた条件で3社程度に依頼
3. 無料トライアル → 実機に届くまでの時間、管理画面の操作性、到達状況を確認
4. 申し込み・審査 → 事業内容や送信内容の審査が行われます
5. 発信元番号の登録 → 送信元として表示する番号を設定（登録料が発生する場合あり）
6. 送信テスト → 社内の端末あてに送り、文字化け・改行・URLの表示を確認
7. 本番運用の開始 → 送信ルール・承認フロー・オプトアウト対応を社内で共有

特に重要なのが3の無料トライアルです。SMSは実際に端末で受信してみないと、到達速度も表示のされ方も分かりません。単価表だけで決めず、必ず自社の想定文面でテスト送信しましょう。

SMS送信サービスでよくある失敗と対策

よくある失敗	原因	対策
単価の安さで選んだら、文字数超過で結局割高になった	文字数上限（66文字など）を確認していなかった	想定する文面の文字数を数え、上限と照らして総額で比較する
顧客の家族や無関係の第三者に届いてしまった	解約・MNPで番号が別人に渡っていた	他人接続判定・MNP判定の機能があるサービスを選ぶ
送ったはずのSMSが届いていない	海外経由の配信ルートでフィルタリングされた	国内キャリア直接接続を明記しているサービスを選ぶ
販促SMSを送って苦情を受けた	オプトインの同意を得ていなかった	広告目的の配信は事前同意と配信停止導線をセットで用意する
誤った内容を全顧客に一斉送信してしまった	送信前の確認プロセスがなかった	承認フロー機能を有効にし、テスト送信を必須ルールにする
緊急時に安否確認が機能しなかった	平常時に使っておらず、番号情報が古かった	日常業務でも使い、定期的に連絡先の棚卸しを行う

このなかで最も影響が大きいのは、無関係の第三者への誤送信です。個人情報の漏えいにつながる可能性があるため、督促・本人確認で使う場合は、他人接続判定の有無をサービス選定の必須条件にしましょう。

SMS送信サービスに関するよくある質問

Q. SMS送信サービスの料金相場はいくらですか？

A. 1通あたり5〜18円程度が目安で、初期費用・月額費用は0円のサービスが主流です。ただし文字数上限や含まれる機能が異なるため、単価だけでは比較できません。多くのサービスがボリュームディスカウントを設けているので、想定通数を伝えて見積もりを取りましょう。

Q. なぜ料金を公開していないサービスが多いのですか？

A. 送信数・送信内容・必要な機能によって単価が大きく変わるためです。今回調査した20社のうち、1通あたりの単価を公開していたのは半数以下でした。相場観を持ったうえで複数社に相見積もりを取ることをおすすめします。

Q. 「到達率99.9%」はどのサービスも同じ意味ですか？

A. 同じではありません。ほぼすべてが「圏外・電源オフ・受信拒否を除いた自社実績値」であり、測定期間も条件も各社バラバラです。数字そのものより、注記に書かれた測定条件と時点を確認しましょう。判断材料としては、国内キャリアとの直接接続を明記しているかの方が確実です。

Q. 1通に何文字まで送れますか？

A. サービスによって66文字から670文字まで幅があります。上限を超えると分割されて追加課金となるため、想定する文面の長さに合わせて選びましょう。長文対応（660文字以上）は多くのサービスが備えています。

Q. 導入までにどれくらいかかりますか？

A. 管理画面から送るだけであれば最短4営業日〜2週間程度が目安です。申し込み後に事業内容や送信内容の審査があるため、即日利用開始とはなりません。API連携を伴う場合は、開発期間を含めて1〜3ヶ月を見込んでおきましょう。

Q. 販促目的でSMSを送るのに、事前の同意は必要ですか？

A. 必要です。広告・宣伝目的のSMSは特定電子メール法のオプトイン規制の対象で、原則として事前に同意を得た相手にしか送れません。あわせて送信者名と受信拒否の連絡先を表示する義務もあります。一方、督促・本人確認・配送通知など取引に付随する連絡は、通常この規制の対象外です。

Q. SMSと電話・メールはどう使い分けるべきですか？

A. 「確実に届いてほしい短い連絡」をSMSに寄せるのが基本です。本人確認・督促・予約リマインド・緊急連絡が代表例です。長文の案内や資料の送付はメール、複雑な説明や交渉は電話が向いています。SMSは1通ごとに課金されるため、日常的な情報発信には向きません。

Q. 海外の携帯電話番号にも送れますか？

A. 対応しているサービスとしていないサービスがあります。国内特化のサービスは海外配信に非対応のケースがあるため、海外ユーザーがいる場合は対応国数を確認しましょう。200カ国以上に対応するサービスもあります。

Q. RCS（リッチメッセージ）は導入すべきですか？

A. 画像やボタンを含むメッセージを送れる点は魅力ですが、対応状況はまだ限定的です。たとえばあるサービスでは2026年3月時点の対応キャリアがauのみで、他キャリア宛はSMSに切り替わる仕様でした。当面はSMSを主軸に、RCSは併用できるサービスを選ぶという考え方が現実的です。

Q. 自治体でも利用できますか？

A. 利用できます。LGWAN（総合行政ネットワーク）に対応したサービスが複数あり、自治体での導入実績も公表されています。検討する際はLGWAN対応の有無を条件に加えましょう。

まとめ

SMS送信サービスは、用途によって選ぶべきタイプが明確に分かれます。大量配信とAPI連携が必要なら通信事業者系、認証用途なら認証APIを備えたサービス、督促なら電話連携を持つサービス、販促なら効果測定機能、安否確認なら緊急速報連動——という具合です。

比較にあたって押さえるべきポイントは3つです。

1. 単価だけで比較しない。 文字数上限・最低利用料金・番号登録料を含めた総額で判断しましょう。
2. 到達率の数字より接続方式を見る。 国内キャリアとの直接接続を明記しているかが実質的な判断材料になります。
3. 必ず無料トライアルで実機確認する。 到達速度も表示のされ方も、実際に受信してみないと分かりません。

まずは診断ツールで自社に合うタイプを確認し、該当するタイプのなかから2〜3社に見積もりを依頼してみてください。その際、月間の想定通数と想定する文面の文字数を伝えると、精度の高い提案が得られます。