キャンペーン事務局代行おすすめ16選比較。費用相場とタイプ別の選び方

「応募の受付から当選者への発送まで、社内の人手では回しきれない」
「どこまで任せられて、費用はいくらかかるのか分からない」

キャンペーンの実施が決まると、販促担当者はまずこの2点で手が止まります。

キャンペーン事務局代行は、依頼したい業務の範囲によって、企画から効果測定まで一括で受けるタイプ、はがき・電話を含む大量の応募受付と問い合わせ対応を受けるタイプ、賞品の調達・保管・発送に強いタイプ、SNSキャンペーンや短期の案件を受けるタイプの4つに分かれます。応募方式、想定応募数、賞品の数と種類の3点で、合うタイプが決まります。

本記事では、キャンペーン事務局代行16選をこの4タイプ別に紹介します。あわせて、料金の内訳と規模別の費用相場、依頼してから事務局を立ち上げるまでの期間、選ぶときに確認する4つの比較ポイントを解説します。

そもそもキャンペーン事務局代行とは？

キャンペーン事務局代行とは、懸賞・プレゼントキャンペーン、SNSキャンペーン、キャッシュバックなどの運営事務を、企業に代わって行うサービスです。応募の受付、応募データの入力と管理、抽選、当選者への連絡、賞品の発送、問い合わせ窓口の運営までを、専用の事務局を設けて処理します。

社内で運営すると、はがきの開封やデータ入力、問い合わせへの回答に担当者の時間が取られます。応募者の氏名・住所・電話番号を扱うため、個人情報の管理体制も整える必要があります。事務局代行に任せると、こうした作業と管理を専門の体制で処理でき、担当者はキャンペーンの企画と結果の検証に時間を使えます。

キャンペーンに限らず、学会・イベント・会員組織などの事務局をまとめて外部に任せたい場合は、以下の記事も参考にしてください。

関連記事：事務局代行サービスおすすめ10選比較。費用相場からタイプ別の選び方まで解説

キャンペーンの種類と事務局の主な作業

事務局で発生する作業は、応募方式によって変わります。自社のキャンペーンがどれに当たるかを先に確認しておくと、依頼先に求める業務がはっきりします。

キャンペーンの種類	応募方式	事務局の主な作業
はがき・郵送応募	官製はがき・応募券・レシート貼付	開封・仕分け、手書きデータの入力、応募条件の確認、私書箱の管理
Web・フォーム応募	応募フォーム・シリアルコード入力	フォーム・LPの制作、重複応募のチェック、データの集計
レシート応募（マストバイ）	レシート撮影・アップロード	購入条件の目視審査、不備の連絡、キャッシュバックの返金処理
SNSキャンペーン	フォロー＆リポスト・ハッシュタグ投稿・LINE	応募者の収集、抽選、DMでの当選通知、送付先の回収
店頭・イベント応募	店頭の応募箱・スタンプラリー	応募用紙の回収と入力、来場者データの管理

キャンペーン事務局代行に依頼できる業務

キャンペーン事務局代行に依頼できる業務は、準備から終了後の報告まで次のとおりです。会社によって対応する範囲が違うため、自社が任せたい業務を表で確認してから問い合わせてください。

段階	業務	内容
準備	企画・規約作成	応募条件・応募規約・FAQ・当選連絡文の作成。景品表示法の確認
準備	応募の受け皿づくり	応募フォーム・LPの制作、私書箱・専用郵便番号・専用電話番号の手配
実施中	応募受付・データ入力	はがき・Web・SNS・レシートの応募受付、データ入力、重複・不備のチェック
実施中	問い合わせ窓口	電話・メール・チャット・SNSのDMでの問い合わせ対応
実施後	抽選・当選連絡	抽選、当選者リストの作成、当選通知、送付先の確認
実施後	賞品の手配・発送	賞品の調達、保管、梱包、発送、返品・不着への対応
実施後	集計・レポート	応募数・応募者属性・問い合わせ内容の集計、効果測定のレポート
終了時	個人情報の処理	応募データの返却・破棄、LPの閉鎖

全工程をまとめて任せる方法と、抽選や発送だけを部分的に任せる方法があります。多くの会社が部分的な依頼にも対応しているため、社内で回せる工程は残し、手が足りない工程だけを依頼する形も選べます。

賞品の発送量が多い場合や、問い合わせ窓口だけを強化したい場合は、専門の代行サービスと組み合わせる方法もあります。

関連記事：コールセンター代行おすすめ20選比較。外注の費用相場と選び方

キャンペーン事務局代行の費用相場

キャンペーン事務局代行の料金は、多くの会社が「要問い合わせ」で、応募方式・応募数・依頼する工程によって見積もりが変わります。月額の数字だけでは比べられないため、料金の内訳と規模別の目安に分けて整理します。

料金の内訳と単価の目安

見積もりは、事務局の基本料に、件数に応じて増える作業費と、郵送料などの実費を足した形で出てくるのが一般的です。

費用の項目	単価の目安	金額が変わる条件
事務局の設置・運営管理（基本料）	1キャンペーン10万円前後〜	実施期間、運営する人数、セキュリティ要件
応募データの入力	1件数円〜数十円	入力項目の数、手書き文字の読み取り難度
問い合わせ対応（電話）	1件数百円、または窓口の開設期間に応じた月額	受付時間帯、土日対応、想定件数
応募フォーム・LPの制作	数万円〜	ページ数、レシート審査や重複チェックの機能
抽選・当選通知	当選者数に応じた料金	当選者数、通知の手段（DM・メール・郵送）
賞品の保管・発送	1件あたりの作業費＋送料	賞品のサイズ、冷蔵・冷凍の有無、配送先の数

賞品代、郵送料、私書箱や専用電話回線の費用は、作業費とは別に実費でかかります。

規模別に見た費用の目安

賞品代と送料を除いた、事務局運営にかかる費用の目安です。

規模の例	想定する依頼内容	費用の目安
SNSキャンペーン（当選者数十名）	応募者の抽選、DMでの当選通知、送付先の回収	十数万円〜
Web・はがきの懸賞（応募数千〜数万件）	応募受付、データ入力、抽選、問い合わせ窓口、賞品発送	数十万円〜100万円前後
全国規模のマストバイ・キャッシュバック	レシート審査、コールセンター、返金処理、効果測定	数百万円〜

同じ応募数でも、はがき応募は開封と手書き文字の入力が発生するため、Web応募より作業費が高くなります。問い合わせ窓口を土日や夜間も開ける場合は、運営する人数が増える分だけ基本料が上がります。

見積もりを取る前に決めておく5つの数字

料金を公開していない会社は、条件を伝えないと見積もりが出せません。問い合わせの前に次の5つを決めておくと、各社の金額を同じ条件で比べられます。

• 想定応募数（少ない場合と多い場合の両方）
• 応募方式（はがき・Web・SNS・レシート）
• 当選者数と賞品の種類・サイズ
• 問い合わせ窓口の開設期間と受付時間
• 実施期間（告知の開始から賞品の発送完了まで）

キャンペーン事務局代行を選ぶ際に確認すべき4つの比較ポイント

キャンペーン事務局代行は、任せられる工程も、扱える応募方式も、賞品への対応も会社ごとに違います。選ぶときに確認するポイントは次の4つです。

1. 対応範囲
2. 応募チャネル
3. 賞品の手配
4. セキュリティ体制

この4つは、各社の紹介にある情報表の項目と同じ順番で並べています。気になる会社が見つかったら、同じ並びで見比べてください。

1. 対応範囲

最初に確認するのは、どの工程まで任せられるかです。応募受付と抽選だけを受ける会社もあれば、応募フォームやLPの制作、問い合わせ窓口、終了後の分析レポートまで一括で受ける会社もあります。

工程ごとに別の会社へ依頼すると、データの受け渡しのたびに確認の手間がかかり、個人情報を扱う会社も増えます。社内で担当できない工程を洗い出し、それを1社でまとめて受けられるかを確かめてください。

確認すべきポイントは次の3つです。

• 応募フォーム・LPの制作から依頼できるか
• 問い合わせ窓口を電話・メール・SNSのどれで開けるか
• 集計や効果測定のレポートが料金に含まれるか

2. 応募チャネル

応募方式によって、事務局に必要な設備と作業が変わります。はがき応募には私書箱と入力の体制、レシート応募には購入条件の審査、SNSキャンペーンには応募者の収集とDMでの連絡が必要です。

自社のターゲットが使う応募方式に対応していない会社では、その部分だけ別の会社に頼むことになります。Webとはがきの両方で受け付けるなど、複数の応募方式を組み合わせる場合は、すべてを同じ事務局で受けられるかを確認してください。

確認すべきポイントは次の3つです。

• 自社が使う応募方式（はがき・Web・SNS・レシート）に対応しているか
• X・Instagram・LINEなど、SNSの種類ごとに対応しているか
• 応募数が想定より増えた場合に、受付の体制を増やせるか

3. 賞品の手配

賞品の扱いは、調達から任せられる会社と、保管・発送だけを受ける会社に分かれます。賞品の選定や購入を自社で行う余裕がない場合は、調達まで対応する会社を選ぶと、発注先を1社にまとめられます。

食品や大型の賞品は、冷蔵・冷凍の保管や配送の手配が必要です。景品の金額には景品表示法の上限があるため、賞品を選ぶ段階で確認してくれるかどうかも、依頼先を選ぶ材料になります。

確認すべきポイントは次の3つです。

• 賞品の選定・購入代行まで依頼できるか
• 冷蔵・冷凍品や大型の賞品を保管・発送できるか
• デジタルギフトなど、発送を伴わない賞品に対応しているか

4. セキュリティ体制

キャンペーン事務局は、応募者の氏名・住所・電話番号を大量に扱います。情報が漏えいすると、キャンペーンを実施した企業が責任を問われます。

外部の認証では、個人情報の取り扱いを審査するプライバシーマーク（Pマーク）と、情報セキュリティ全体の仕組みを審査するISMS（ISO/IEC 27001）が判断の材料になります。認証に加えて、作業場所の入退室管理や、キャンペーン終了後に個人情報をどう破棄するかも確認してください。

確認すべきポイントは次の3つです。

• Pマーク・ISMSを取得しているか
• 作業場所の入退室管理や監視の体制があるか
• 終了後の個人情報の返却・破棄の方法が決まっているか

キャンペーン事務局代行の選び方

キャンペーン事務局代行は、依頼したい業務の範囲によって4つのタイプに分かれます。

• 企画から効果測定まで一括対応 ｜ 企画・制作から分析まで1社に任せたい場合
• 大量の応募受付・問い合わせ対応 ｜ はがきや電話を含む大量の応募と問い合わせを処理したい場合
• 賞品の手配・発送に強い ｜ 賞品の調達・保管・発送まで任せたい場合
• SNS・短期キャンペーン対応 ｜ SNSキャンペーンや急ぎの案件を小さく任せたい場合

応募方式、想定応募数、賞品の数と種類の3点を決めると、どのタイプが合うかが絞れます。

企画から効果測定まで一括対応 ｜ 企画・制作から分析まで1社に任せたい場合

キャンペーンの企画や応募規約の作成、応募フォーム・LPの制作から、事務局の運営、終了後の効果測定までを1社で受けるタイプです。制作と事務局を別々の会社に依頼する必要がないため、社内の窓口を1つにまとめられます。

レシート審査やキャッシュバックの返金、Web・SNS広告による集客まで対応する会社もこのタイプに含まれます。依頼する工程が多い分、費用は大きくなりますが、キャンペーン全体を通した改善の提案を受けられます。

このタイプへの依頼に向いている企業は以下になります。

• 社内に販促キャンペーンの経験者がおらず、企画から相談したい
• LP制作・事務局・レポートの発注先を1社にまとめたい
• 結果を分析し、次回のキャンペーンの改善につなげたい

このタイプのキャンペーン事務局代行を見る⇩

大量の応募受付・問い合わせ対応 ｜ はがきや電話を含む大量の応募と問い合わせを処理したい場合

はがき・FAX・電話を含む大量の応募の受付、データ入力、問い合わせ窓口の運営を得意とするタイプです。BPOセンターやコールセンターを自社で持ち、応募数が想定より増えても体制を増やして対応します。

私書箱や受取人払いによる郵送の受付、本人照合などの書類審査、重複応募のチェックといった、件数が多いほど手間が増える作業を任せられます。

このタイプへの依頼に向いている企業は以下になります。

• 全国規模のキャンペーンで、数万件単位の応募を見込んでいる
• はがきや電話など、Web以外の応募方式を残したい
• 問い合わせが多く寄せられ、窓口を長期間開ける必要がある

このタイプのキャンペーン事務局代行を見る⇩

賞品の手配・発送に強い ｜ 賞品の調達・保管・発送まで任せたい場合

賞品の選定・購入代行や、自社の物流拠点・保管スペースを使った保管と発送を得意とするタイプです。賞品の数が多い場合や、大型・冷蔵品などの扱いに注意が必要な賞品を使う場合に向いています。

景品表示法を踏まえた賞品の選定から対応する会社もあり、賞品の金額設定で迷う場合も相談できます。発送状況を専用画面で確認できる会社を選ぶと、不着の問い合わせにもすぐに答えられます。

このタイプへの依頼に向いている企業は以下になります。

• 当選者が多く、賞品の保管と発送の量が大きい
• 賞品の選定や購入まで任せたい
• 発送の進み具合を社内で確認しながら進めたい

このタイプのキャンペーン事務局代行を見る⇩

SNS・短期キャンペーン対応 ｜ SNSキャンペーンや急ぎの案件を小さく任せたい場合

X・Instagram・LINEのSNSキャンペーンや、実施が急に決まった短期のキャンペーンを受けるタイプです。抽選と当選通知だけ、問い合わせ窓口だけといった部分的な依頼にも対応しています。

依頼する工程を絞れるため、当選者が数十名程度のキャンペーンでも費用を抑えて外注できます。専用の郵便番号や電話番号を短期間で用意できる会社もあり、準備期間が短い案件でも事務局を立ち上げられます。

このタイプへの依頼に向いている企業は以下になります。

• SNSアカウントで、フォロー＆リポストやハッシュタグ投稿のキャンペーンを行う
• 当選者が少なく、必要な工程だけを外注したい
• 実施まで時間がなく、短期間で事務局を立ち上げたい

このタイプのキャンペーン事務局代行を見る⇩

SNSアカウントの運用そのものも外部に任せたい場合は、以下の記事も参考にしてください。

関連記事：SNS運用代行会社おすすめ23選比較。費用相場と最低契約期間まで解説

キャンペーン事務局代行おすすめ一覧比較表

以下は、本記事で紹介するキャンペーン事務局代行16選の一覧比較表です。

上記で自社に合うタイプの会社・サービスを絞り込みたい方は、以下の診断ツールで自社に合うタイプを確認してみてください。

【企画から効果測定まで一括対応】のキャンペーン事務局代行

【企画から効果測定まで一括対応】のキャンペーン事務局代行は次の6社です。応募フォームやLPの制作から事務局の運営、終了後の分析までを1社にまとめて依頼できます。

株式会社ディー・エム広告社

LPの設計から応募システム、はがきの印刷、事務局の電話窓口までを一括で受けるキャンペーン事務局代行です。応募規約・FAQ・当選連絡文の作成から、終了後のLPの閉鎖と広告の停止、個人情報の廃棄までを工程として持っています。

ディー・エム広告社の強みは、実施中の進み具合を定期的に共有する仕組みがある点です。データ集計と報告シートに加えて週報を出し、最終結果の報告とPDCA会議まで行います。レシート応募には自社のシステムで対応し、ISMS（ISO/IEC 27001）の管理体制のもとで運営します。

制作物も含めて発注先を1社にまとめ、週ごとの報告で状況を把握しながら進めたい中〜大規模の販促担当に向いています。

対応範囲	応募規約・FAQ作成／LP制作／電話・メール・SNSの問い合わせ窓口／データ集計・週報・最終報告・PDCA会議／個人情報の廃棄
応募チャネル	Web応募フォーム／はがき（制作・印刷も対応）／SNS／レシート
賞品の手配	保管・梱包・発送／在庫管理
セキュリティ体制	ISMS（ISO/IEC 27001）
料金	要問い合わせ

株式会社アグレックス

キャンペーンの企画・立案から告知、事務局の運営、結果の分析までを一貫して受けるキャンペーン事務局代行です。紙とWebを組み合わせた応募方式に対応し、申込書類の不備チェックや問い合わせ対応、景品の発送を担います。

アグレックスの強みは、キャンペーンで集まったデータを次の施策に使える形に分析する点です。申込データ、コールセンターに寄せられた声、Webの閲覧ログを合わせて分析し、改善につなげます。プライバシーマークを取得しています。

紙の申込書とWebの応募を併用し、結果の分析まで求める大手企業や、金融・保険のように申込書類の確認が多い業種に向いています。

対応範囲	企画・立案／告知／申込書類の不備チェック／問い合わせ対応／申込データ・顧客の声・Web閲覧ログの分析
応募チャネル	はがき・申込書などの紙／Web
賞品の手配	発送
セキュリティ体制	プライバシーマーク
料金	要問い合わせ

TOPPAN BPO（TOPPANグループ）

キャンペーンの企画、応募システム、事務局、効果測定までをまとめて受けるBPOサービスです。はがき、Web応募フォーム、レシート撮影、SNSの応募に対応し、問い合わせ対応用のFAQやマニュアルも作成します。

TOPPAN BPOの強みは、条件が複雑なキャンペーンの処理に対応している点です。購入を条件とするマストバイキャンペーンのレシートを目視で審査し、キャッシュバックはデジタルで返金できます。作業拠点は24時間365日の警備、監視カメラ、入退室管理の体制で運営しています。

マストバイやキャッシュバックなど審査の手間がかかるキャンペーンを、予算をかけて1社に任せたい大手企業に向いています。

対応範囲	企画／応募システム／事務局運営／コールFAQ・マニュアル作成／キャッシュバックのデジタル返金／効果測定
応募チャネル	はがき／Web応募フォーム／レシート撮影／SNS
賞品の手配	発送
セキュリティ体制	24時間365日の警備／監視カメラ／入退室管理（認証は要問い合わせ）
料金	要問い合わせ

キャンパケ（株式会社ブンカ）

応募フォームの作成から賞品の購入、当選連絡、実施レポートまでをパッケージで受けるキャンペーン事務局代行です。Web・はがき・レシート・SNS投稿・シリアルコードの応募に対応し、自社のコールセンターで電話・メール・SNSのDMの問い合わせを受けます。

キャンパケの強みは、賞品を自社で用意しなくてもキャンペーンを始められる点です。物品・金券・デジタルインセンティブの購入を代行し、保管・梱包・発送まで行います。応募フォームだけなら最短5営業日、パッケージでも最短10営業日で立ち上げられ、実施レポートの内容は要望に合わせて変えられます。

事務局の運営経験が少なく、企画以外の工程を丸ごと任せたい中小〜中堅企業に向いています。

対応範囲	応募フォーム作成・LP制作／電話・メール・SNSのDMの問い合わせ窓口／当選連絡／実施レポート（内容の変更可）／フォームのみ最短5営業日・パッケージ最短10営業日
応募チャネル	Web／はがき／レシート／SNS投稿（X・Instagram）／シリアルコード
賞品の手配	物品・金券・デジタルインセンティブの購入代行／保管・梱包・発送
セキュリティ体制	ISMS（情報システム部門）
料金	要問い合わせ

株式会社広済堂ネクスト

イベントやキャンペーンの事務局を、全工程または一部だけ代行するサービスです。応募はがきとWebフォームの受付、抽選、当選者リストの作成、当選商品の発送、集計レポートと効果検証までを受け、短期のスポット案件から長期の案件まで対応します。

広済堂ネクストの強みは、事務局の運営に加えて、集客のためのプロモーションまで同じ窓口で依頼できる点です。Webサイトの制作、Web・SNS広告、DM・チラシの制作も受けられます。プライバシーマークとISMS（ISO/IEC 27001）を取得し、作業場所には生体認証とICカードの二重ゲートを設けています。

集客から事務局の運営までをまとめて依頼したい、中規模〜大規模の企業や団体に向いています。

対応範囲	全部または一部の代行／抽選・当選者リスト作成／集計レポート・効果検証／Webサイト制作・Web・SNS広告・DM・チラシ制作
応募チャネル	はがき／Webフォーム（問い合わせは電話・FAX・メール・Webフォーム・郵便）
賞品の手配	当選商品の発送
セキュリティ体制	プライバシーマーク／ISMS（ISO/IEC 27001）／生体認証とICカードの二重ゲート
料金	要問い合わせ

株式会社ディグニティ

キャンペーンの企画・事前準備から運営、抽選、発送、マーケティングまでをワンストップで受ける事務局代行です。応募受付、問い合わせ対応、データ入力といった運営中の作業を担います。

ディグニティの強みは、事務局の運営で集めたデータを分析して納品する点です。各種の報告とレポートに加えてデータ分析まで行うため、運営と結果の振り返りを同じ会社に任せられます。

事務局の運営と結果の分析を1社にまとめて任せ、担当者の手間を減らしたい企業に向いています。

対応範囲	企画・事前準備／応募受付・問い合わせ対応・データ入力／抽選／レポート・データ分析
応募チャネル	要問い合わせ
賞品の手配	景品の発送
セキュリティ体制	要問い合わせ
料金	要問い合わせ

【大量の応募受付・問い合わせ対応】のキャンペーン事務局代行

【大量の応募受付・問い合わせ対応】のキャンペーン事務局代行は次の4社です。BPOセンターやコールセンターを自社で持ち、はがきや電話を含む大量の応募と問い合わせを処理します。

株式会社ベルシステム24

コンタクトセンターの運営体制をもとに、キャンペーンの運営事務局を受けるサービスです。業務フローとマニュアルの作成、窓口の設置といった事前準備から、応募データの管理、選考・抽選、商品の発送までを担います。

ベルシステム24の強みは、電話・メール・チャット・SNSの問い合わせ窓口を前提に事務局を組み、実施後に分析レポートを出す点です。応募者データとキャンペーンの効果測定をもとにレポートを作成するため、次回の企画に結果を反映できます。

問い合わせが多く寄せられる大規模なキャンペーンを、窓口の運営から分析まで任せたい大手企業に向いています。

対応範囲	業務フロー・マニュアル作成／電話・メール・チャット・SNSの問い合わせ窓口／応募データの管理／選考・抽選／分析レポート
応募チャネル	要問い合わせ
賞品の手配	商品の発送
セキュリティ体制	要問い合わせ
料金	要問い合わせ

株式会社グロップ

東日本・西日本のBPOセンター内に事務局を開設し、継続案件から短期のキャンペーンまで受ける事務局サービスです。はがき・FAX・メール・電話・専用LPの応募フォーム・SNSの応募を受け付け、データ入力から集計、梱包・発送までを処理します。

グロップの強みは、郵送の応募を大量に受ける仕組みが整っている点です。私書箱と受取人払いで郵送の受付を用意し、本人照合を含む書類審査や、重複をチェックしたうえでの抽選を行います。単純集計・クロス集計とグラフ化に対応し、作業フローにRPAを組み込むこともできます。

はがき応募の多いメーカーで、受付・入力・発送をまとめて外部に任せたい中堅〜大手企業に向いています。

対応範囲	書類審査（本人照合）／重複チェックと抽選／問い合わせ窓口／データ入力・単純集計・クロス集計／LP制作・DM発送
応募チャネル	はがき（私書箱・受取人払い）／FAX／メール／電話／専用LP・応募フォーム／SNS
賞品の手配	在庫保管・梱包・発送
セキュリティ体制	ISMS（物流センター）／全社の認証は要問い合わせ
料金	要問い合わせ

株式会社データセレクト

Web・SNSからはがき・FAX・DM・応募券・電話まで、幅広い応募方式を受け付けるキャンペーン事務局代行です。問い合わせ対応、当選者の管理、景品の発送、レポートの作成までを担います。

データセレクトの強みは、契約の形を案件に合わせて選べる点です。1回きりのスポットのほか、毎年決まった時期に行う定例キャンペーンや年間契約にも対応します。ISO/IEC 27001とプライバシーマークを取得し、作業施設は24時間の監視カメラとセキュリティカードで入退室を管理しています。

定例のキャンペーンを毎年行い、紙の応募も残っている中堅〜大手企業に向いています。

対応範囲	問い合わせ対応／当選者管理／レポート作成／スポット・定例・年間契約
応募チャネル	Web／SNS／はがき／FAX／DM／レシート・応募券／電話
賞品の手配	景品の発送
セキュリティ体制	ISO/IEC 27001／プライバシーマーク／24時間監視カメラ・セキュリティカードによる入退室管理
料金	要問い合わせ

光和ネットサービス株式会社

事務局の設置から電話回線とオペレーターの手配、はがきの受け取りまでを受けるキャンペーン事務局代行です。チラシやキャンペーンサイト、当選者の入力フォームの制作にも対応します。

光和ネットサービスの強みは、規模や予算に合わせてプランを組み直せる点です。応募数が急に増えたり減ったりしても体制を調整でき、景品は保管・管理・発送からキャンペーン終了後の処分まで受けます。問い合わせの要点をまとめた資料と、応募者データのリストを納品します。

電話とはがきが中心のキャンペーンを、予算の範囲で運営したい企業に向いています。

対応範囲	事務局設置／電話回線・オペレーター手配／はがきの受け取り／チラシ・キャンペーンサイト・当選者入力フォーム制作／問い合わせのまとめ資料・応募者データのリスト化
応募チャネル	電話／はがき／Webアンケート
賞品の手配	保管・管理・発送／終了後の処分
セキュリティ体制	プライバシーマークの基準に沿った個人情報管理
料金	要問い合わせ

【賞品の手配・発送に強い】のキャンペーン事務局代行

【賞品の手配・発送に強い】のキャンペーン事務局代行は次の3社です。物流拠点や保管スペースを持ち、賞品の調達から保管・発送までを受けます。

賞品の発送だけを専門の会社に任せたい場合は、以下の記事も参考にしてください。

関連記事：発送代行サービス10選比較。3PL/フルフィルメントの違いから選び方まで解説

ヤマトコンタクトサービス株式会社

応募の受付から賞品の発送までを、物流と一体で受ける「デジタル&物流一体型キャンペーン事務局」です。規約の作成、応募フォームの開設、データ入力、問い合わせ窓口の運営までを担い、問い合わせはSMS・チャット・メール・SNSで受けます。

ヤマトコンタクトサービスの強みは、ヤマトグループの拠点で賞品の保管・梱包・全国への発送まで行い、発送状況を専用画面でリアルタイムに確認できる点です。事務局は条件によって最短14営業日で立ち上げられます。ISO/IEC 27001とJIS Q 15001の認証を取得しています。

賞品の配送量が多く、準備期間の短いキャンペーンで事務局と発送をまとめて任せたい企業に向いています。

対応範囲	規約作成／応募フォーム開設／データ入力／SMS・チャット・メール・SNSの問い合わせ窓口／発送状況の専用画面／最短14営業日で立ち上げ
応募チャネル	はがき／FAX／Webフォーム／スマートフォン
賞品の手配	ヤマトグループ拠点での保管・梱包・全国発送
セキュリティ体制	ISO/IEC 27001／JIS Q 15001
料金	要問い合わせ

株式会社マインドシェア

景品表示法を踏まえた景品の選定から購入代行、発送までを受けるキャンペーン事務局代行です。Web・はがき・SNS（X・Instagram）の応募に対応し、応募情報の集計とデータ入力、専用電話の開設も行います。

マインドシェアの強みは、事務局の設備を社内に持っている点です。セキュリティ対策を施した事務局ブース、私書箱、セキュリティルーム、情報管理サーバーを備え、プライバシーマークを取得しています。仕様を受け取ってから3営業日程度で見積もりを出し、事務局業務だけを依頼する場合は実施の45日前までの発注を目安にしています。

景品の選定や調達から任せたい、メーカーや流通とのタイアップ販促の担当者に向いています。

対応範囲	事務局ブース・私書箱・専用電話の開設／応募情報の集計・データ入力／見積もりは仕様受領後3営業日程度
応募チャネル	Web／はがき／SNS（X・Instagram）
賞品の手配	景品表示法を踏まえた景品選定／購入代行／発送
セキュリティ体制	プライバシーマーク／セキュリティルーム・情報管理サーバー
料金	要問い合わせ

シティコンピュータ株式会社

自社の専用スペースで景品を大量に保管・発送できるキャンペーン事務局代行です。はがき・メール・Web・SNS（X・LINE・TikTok・Instagram）・レシート・シリアル・スタンプラリー・店頭と、応募方式の幅が広いのが特徴です。

シティコンピュータの強みは、応募経路の多いキャンペーンを1つの事務局でまとめて処理できる点です。専用ページ・フォームの制作からデータ入力、集計・分析、アンケート、成果レポートまでを受け、多言語のキャンペーンにも対応します。部分的な依頼や代理店経由の依頼も受け、ISMSとプライバシーマークを取得しています。

応募経路が多く景品の量も多い全国キャンペーンや、代理店として事務局を外注したい企業に向いています。

対応範囲	専用ページ・フォーム制作／データ入力・集計分析・アンケート・成果レポート／多言語対応／部分依頼・代理店経由の依頼
応募チャネル	はがき／メール／Web／SNS（X・LINE・TikTok・Instagram）／レシート／シリアル／スタンプラリー／店頭
賞品の手配	自社専用スペースでの大量保管・発送
セキュリティ体制	ISMS／プライバシーマーク
料金	要問い合わせ

【SNS・短期キャンペーン対応】のキャンペーン事務局代行

【SNS・短期キャンペーン対応】のキャンペーン事務局代行は次の3社です。SNSキャンペーンや急ぎの案件を、必要な工程に絞って依頼できます。

株式会社シェアコト

X・Instagram・LINEのSNSごとにキャンペーン事務局を用意している事務局代行です。Xのフォロー＆リポスト、Instagramのハッシュタグ投稿、LINEのレシート応募に対応し、応募者の管理からXのDMでの当選通知、FAQに沿った問い合わせ対応までを受けます。

シェアコトの強みは、抽選だけといった部分的な依頼から始められ、当選者数に応じた事務局対応費を公開している点です。フォームの作成、問い合わせ事務局、レポート、賞品の手配はオプションで追加できます。賞品は自社・他社の製品のほか、クーポンやデジタルギフトの調達にも対応し、終了後には応募者の個人情報を破棄します。

小〜中規模のSNSキャンペーンを、費用の見通しを立ててから外注したい企業に向いています。

対応範囲	応募者管理／抽選・XのDMでの当選通知／FAQに沿った問い合わせ対応／レポート（オプション）／個人情報の破棄／抽選のみの依頼可
応募チャネル	X／Instagram（ハッシュタグ）／LINE（レシート）
賞品の手配	自社・他社製品・クーポン・デジタルギフトの調達／梱包・発送（オプション）
セキュリティ体制	プライバシーマーク
料金	事務局対応費（抽選〜当選通知）150,000円〜（当選30名の場合）／フォーム作成・問い合わせ事務局・レポート・賞品手配は別料金

株式会社ソフトロック

X・Instagram・LINEを中心に、SNSキャンペーンの事務局を受けるサービスです。応募フォームやレシートの応募にも対応し、抽選、当選連絡、電話・メールの問い合わせ窓口を運営します。窓口用のメールドメインの取得も手配します。

ソフトロックの強みは、食品の賞品を扱えることと、個人情報の管理体制です。賞品の梱包・保管・発送では冷蔵・冷凍品にも対応します。プライバシーマークを2004年から保有し、社員全員が個人情報保護士（CPP）の試験に合格しています。一部の作業だけの依頼も受け、見積もりと提案は無料です。

食品を賞品にしたSNSキャンペーンを行い、必要な作業だけを外部に任せたい企業に向いています。

対応範囲	抽選・当選連絡／電話・メールの問い合わせ窓口（窓口用メールドメインの手配）／報告資料・効果測定／一部作業のみの依頼可
応募チャネル	X／Instagram／LINE／応募フォーム／レシート（TikTokはハッシュタグ収集のみ）
賞品の手配	梱包・保管・発送（冷蔵・冷凍品に対応）
セキュリティ体制	プライバシーマーク／UTM導入／社員全員がCPP試験に合格
料金	要問い合わせ

株式会社ビジネス・ソリューション

実施が急に決まったキャンペーンでも、短期間で事務局を開設できるキャンペーン事務局代行です。最短2日で事務局を開設した実績があり、専用の郵便番号は翌日、電話番号は2〜3日で手配します。

ビジネス・ソリューションの強みは、応募状況を細かく報告する体制です。応募状況を日次・週次・月次で報告し、アンケートは単純集計・クロス集計・グラフ化をしたうえで最終報告書にまとめます。応募用の専用サイトの制作・運営にも対応し、はがきの抽選は立ち入りを制限した管理ルームでプライバシーマークの管理下で行います。

急に決まったキャンペーンを、はがきや電話の応募も含めて短期間で立ち上げたい企業に向いています。

対応範囲	専用応募サイトの制作・運営／専用郵便番号は翌日・電話番号は2〜3日で手配／応募状況の日次・週次・月次報告／アンケートの単純・クロス集計と最終報告書
応募チャネル	Web／メール／はがき・封書／電話（専用回線）／レシート画像／シリアル／インスタントウィン
賞品の手配	入荷検品・梱包・発送・返品対応（生鮮食品は対象外）
セキュリティ体制	プライバシーマーク／立ち入りを制限した管理ルームでのはがき抽選
料金	要問い合わせ

キャンペーン事務局代行に依頼する流れと立ち上げまでの期間

キャンペーン事務局代行への依頼は、問い合わせから終了報告まで次の流れで進みます。

段階	内容	期間の目安
問い合わせ・見積もり	応募方式・想定応募数・当選者数・実施期間を伝えて見積もりを依頼	数日〜1週間
仕様の決定・契約	業務範囲、応募規約、問い合わせ窓口の受付時間、個人情報の取り扱いを決定	1〜2週間
事務局の立ち上げ	応募フォーム・LP、私書箱・専用電話、作業マニュアルの準備	数日〜1か月
実施・運営	応募受付、データ入力、問い合わせ対応、定期報告	キャンペーン期間
抽選・発送・報告	抽選、当選通知、賞品発送、集計レポート、個人情報の破棄	締切後2週間〜1か月

立ち上げにかかる期間は会社と依頼内容で大きく変わります。最短数日で事務局を開設できる会社もあれば、実施の45日前までの発注を求める会社もあります。応募フォームやLPの制作、レシート審査の仕組みづくりを含む場合は、告知開始の1か月半〜2か月前に問い合わせると、仕様を詰める時間を確保できます。

景品表示法の上限を企画の段階で確認する

賞品の金額には、景品表示法による上限があります。購入や来店を条件に抽選で賞品を出す「一般懸賞」は、取引価額5,000円未満なら取引価額の20倍まで、5,000円以上なら10万円までで、賞品の総額は売上予定総額の2%までです。複数の事業者が共同で行う「共同懸賞」は、最高額30万円・総額は売上予定総額の3%までです。

購入者や来店者の全員に渡す「総付景品」は、取引価額1,000円未満なら200円まで、1,000円以上なら取引価額の10分の2までです。購入や来店を条件にせず、誰でも応募できる「オープン懸賞」には、景品表示法上の上限はありません。

賞品の選定から事務局に任せる場合は、こうした上限を踏まえて賞品を提案してくれるかを確認してください。キャンペーンで配るノベルティを別途制作する場合は、以下の記事も参考になります。

関連記事：ノベルティ制作会社おすすめ16選比較。大手・メーカーのタイプ別の選び方と費用相場

キャンペーン事務局代行のよくある質問

キャンペーン事務局代行はどう選べばいい？

最初に、応募方式、想定応募数、賞品の数と種類を決めます。そのうえで、任せたい工程（制作・応募受付・問い合わせ窓口・賞品の手配・分析）を1社で受けられるか、自社の応募方式に対応しているか、Pマーク・ISMSなどのセキュリティ体制があるかを確認すると、4タイプのどれが合うかが絞れます。

キャンペーン事務局代行の費用相場は？

当選者が数十名のSNSキャンペーンなら十数万円から、応募数千〜数万件のWeb・はがきの懸賞なら数十万〜100万円前後が目安です。全国規模のマストバイやキャッシュバックでレシート審査やコールセンターを伴う場合は、数百万円以上になります。賞品代と郵送料は別にかかります。

依頼してから事務局を立ち上げるまでどれくらいかかる？

事務局の立ち上げは、最短数日で開設できる会社から、実施の45日前までの発注を求める会社まで幅があります。応募フォームやLPの制作、レシート審査の仕組みづくりを含む場合は、告知開始の1か月半〜2か月前に問い合わせると余裕を持って準備できます。

抽選や発送など、一部の業務だけでも依頼できる？

依頼できます。抽選と当選通知だけ、問い合わせ窓口だけ、賞品の発送だけといった部分的な依頼に対応する会社は多くあります。社内で回せる工程は残し、手が足りない工程だけを依頼すると、費用を抑えられます。

キャンペーン事務局代行はどんな企業に向いている？

応募の受付や問い合わせ対応に割ける社内の人手が足りない企業や、応募者の個人情報を管理する体制を自社で整えにくい企業に向いています。はがきやレシートの応募を大量に受ける全国キャンペーン、賞品の発送量が多いキャンペーン、短期間で立ち上げる必要があるSNSキャンペーンでは、外部に任せたほうが担当者の負担と運営上のリスクを減らせます。

まとめ

本記事では、キャンペーン事務局代行16選を、依頼したい業務の範囲で分けた4つのタイプ別に紹介しました。

タイプ	特徴
企画から効果測定まで一括対応	LP制作から事務局運営、分析までを1社で受ける
大量の応募受付・問い合わせ対応	はがき・電話を含む大量の応募と問い合わせを自社センターで処理
賞品の手配・発送に強い	賞品の選定・購入代行や、物流拠点での保管・発送まで受ける
SNS・短期キャンペーン対応	SNSキャンペーンや急ぎの案件を、必要な工程に絞って受ける

タイプを決めたら、対応範囲・応募チャネル・賞品の手配・セキュリティ体制の4つの比較ポイントで、各社の情報表を見比べてください。キャンペーンの企画や集客から相談したい場合は、プロモーション会社への依頼も選択肢になります。

関連記事：プロモーション会社おすすめ16選を比較。自社に合うタイプの見つけ方と費用相場を解説

まずは、自社に合ったタイプを把握することが重要です。まだ診断ツールを試していない方は、ぜひ「キャンペーン事務局代行16選一覧比較表」の下にある診断ツールから確認してみてください。