事務局代行サービスおすすめ10選比較。費用相場からタイプ別の選び方まで解説

「学会やセミナーの受付・問い合わせ対応に人手が足りない」
「どこまで任せられて、費用はいくらかかるのか分からない」

事務局代行サービスは、会議・学会・イベント・研修などの運営に必要な受付、問い合わせ対応、会員管理、発送といった事務局業務を代わりに行うサービスです。依頼先は、得意分野によって、企画から運営まで包括的に業務を代行するタイプ、事務局の運営に加えて業務設計や集客を提案するコンサルティング支援のタイプ、申し込み受付や来場者管理のツールも提供するタイプ、キャンペーン事務局に対応するタイプの4つに分かれます。

本記事では、事務局代行サービス10選をこの4タイプ別に整理し、費用相場と選び方を解説します。

事務局代行とは

事務局代行とは、キャンペーン・イベント・研修・セミナーなど、特定のプロジェクトを実施する際に必要な事務局業務全般を、外部の専門会社が代行するサービスです。

ここでいう「事務局」とは、プロジェクトの準備段階から実施・終了後のフォローまでを一手に担う運営の中核機能を指します。具体的には、参加者への告知・申し込み受付・問い合わせ対応・当日の進行管理・データ集計・効果測定レポートの作成といった、プロジェクトを円滑に動かすための裏方業務が該当します。

キャンペーンや大型イベントを自社で実施しようとすると、通常業務と並行して膨大な事務作業が発生し、担当者の負担が急増します。事務局代行を活用することで、これらをプロに任せながら自社はコア業務に集中できる体制を整えることができます。

各種対象「イベント」「研修」の代行会社は以下記事にて詳しく紹介しています。
・関連記事：イベント企画会社15社比較！タイプ別の選び方から比較ポイントまでご紹介。
・関連記事：研修代行サービス比較11選！タイプ別に費用や提供内容を比較

「事務代行」との違い

「事務局代行」と混同されやすい言葉に「事務代行」があります。どちらも事務業務を外部委託するサービスですが、対象とする業務の性質が大きく異なります。

比較項目	事務局代行	事務代行
対象業務	キャンペーン・イベント・研修など特定プロジェクトの事務局運営	経理・総務・人事・データ入力など日常的なバックオフィス業務
業務の性質	プロジェクト型（開始・終了がある）	継続型（毎月発生するルーティン業務）
主な依頼場面	「SNSキャンペーンを開催したい」「社内研修の運営を任せたい」	「請求書処理を毎月代行してほしい」「採用事務を継続委託したい」
契約形態	プロジェクト単位・期間限定が多い	月額契約・継続契約が多い
費用体系	プロジェクト規模・業務内容による（都度見積もりが多い）	月額固定型・従量課金型が一般的

簡単に言えば、「日常的な事務業務を継続的に外注したい」なら事務代行、「特定のイベントやキャンペーンの運営を丸ごと任せたい」なら事務局代行という整理になります。

なお、以下の記事では事務代行サービスについて詳しく紹介しています。

関連記事：事務代行サービス20選比較。費用相場からタイプ別の選び方まで

事務局代行に依頼できる業務

事務局代行に委託できる業務は、プロジェクトの種類と対応フェーズによって以下のように分類されます。

【対応できる主なプロジェクトの種類】

プロジェクト種別	主な事務局業務の内容
SNS・Webキャンペーン	企画設計・応募受付・当選者抽選・景品発送・効果測定
イベント・展示会	会場手配・参加者受付・当日スタッフ手配・進行管理・アンケート集計
研修・セミナー	受講者募集・日程調整・資料準備・受付・修了証発行・フォローアップ
会員・ポイントプログラム	会員登録管理・問い合わせ対応・ポイント管理・会報誌送付
アンケート・モニター調査	対象者募集・回収・集計・分析レポート作成
自治体・団体事業	申請受付・書類審査補助・通知発送・住民問い合わせ対応

【業務フェーズ別の対応範囲】

フェーズ	業務内容
事前準備	企画立案・告知物作成・申し込みフォーム設置・問い合わせ窓口開設
運営中	受付・問い合わせ対応・データ入力・進捗管理・スタッフ手配
事後対応	データ集計・効果測定レポート・景品発送・参加者フォロー

サービスによって対応できるプロジェクトの種類や業務フェーズは異なります。「自社が実施したいプロジェクト」での実績があるかどうかを選定時に必ず確認しましょう。

事務局代行の費用相場

事務局代行の費用はプロジェクトの規模・業務内容・期間によって幅があり、他のアウトソーシングサービスと異なり月額固定での比較が難しいカテゴリです。

業務内容別の費用相場は以下になります。

業務内容・規模	費用目安
基本的な事務作業のみ（データ入力・リスト管理等）	10万円程度〜
問い合わせ対応・コールセンター業務を含む	20〜30万円程度〜
イベント・キャンペーン運営（中規模）	30〜50万円程度〜
SNS運用・Webサイト構築等のオプションを含む	50万円以上〜
大規模イベント・自治体事業の事務局	100万円以上（要見積もり）

時給換算すると2,000円程度が相場とされており、業務の専門性・難易度によって上下します。

費用を抑えるためのポイントとしては、委託したい業務の範囲と優先度を事前に整理し、「絶対に外注すべき業務」と「社内で対応できる業務」を明確にした上で見積もりを依頼すると、不要なオプションを省いてコストを抑えられます。また、複数社への相見積もりは必須で、同じ業務内容・規模・期間を前提条件として各社に提示することで正確な比較が可能になります。

事務局代行サービスの分類・選び方

事務局代行サービスは、得意分野によって次の4つのタイプに分かれます。事務局を設ける目的と、社内に残す業務の範囲を決めると、合うタイプが絞れます。

• 包括的に業務を代行
• コンサルティング支援にも対応
• イベント管理ツールも提供
• キャンペーン事務局に対応

包括的に業務を代行

イベントや会議、学会の準備から当日の運営、終了後のフォローまで、事務局業務の全工程を受けるタイプです。受付、問い合わせ対応、会員管理、会費の管理、発送までを1社にまとめて依頼できます。

全工程を任せられる分、依頼する範囲が広いほど費用は上がります。社内に残す業務と任せる業務を分けて見積もりを取ると、必要な範囲だけに費用をかけられます。

このタイプへの依頼に向いている企業・団体は以下になります。

• 事務局の運営経験が社内に無く、準備から終了後まで任せたい
• 学会や協会のように、会員管理や会費の管理が毎年続く
• 担当者が少なく、受付や問い合わせ対応に時間を割けない

このタイプの事務局代行サービスを見る⇩

外部の事業者と取引を広げていくと、業務委託や協賛などに伴う契約書の作成機会も増えていきます。法的な書面の準備を専門家に任せたい場合は、契約書作成代行の比較記事もあわせて確認してみてください。

関連記事：契約書作成代行10選一覧。依頼前に押さえるべき3つの注意点もご紹介

コンサルティング支援にも対応

事務局の運営に加えて、業務の整理や運営体制の設計、集客の企画まで提案するタイプです。過去の開催データやアンケートをもとに、運営の手順や集客の方法を見直す支援を受けられます。

事務局業務のマニュアルが無い場合は、業務の洗い出しと標準化から始めてもらえます。担当者が替わっても同じ手順で運営できる状態をつくりたいときに向いています。

このタイプへの依頼に向いている企業・団体は以下になります。

• 事務局業務が特定の担当者に頼っていて、手順が文書になっていない
• セミナーやイベントの集客を増やしたい
• 開催結果を分析し、次回の運営を見直したい

このタイプの事務局代行サービスを見る⇩

イベント管理ツールも提供

事務局の代行に加えて、申し込みフォーム、入金照合、来場者のQRコード受付などのイベント管理ツールを提供するタイプです。申し込み状況や来場状況を、主催者側も画面で確認できます。

参加者が数百人を超えるイベントや展示会では、申し込みの受付や当日の入場確認を手作業で行うと、入力の誤りや受付の混雑が起きやすくなります。ツールと運営スタッフをまとめて依頼すると、申し込みから当日の受付までを1つの仕組みで管理できます。

このタイプへの依頼に向いている企業・団体は以下になります。

• 参加者が多いイベントや展示会を開催する
• 参加費の決済や入金照合をまとめて管理したい
• 申し込み状況を社内でも随時確認したい

このタイプの事務局代行サービスを見る⇩

キャンペーン事務局に対応

販促のプレゼント企画やSNSでの応募受付、抽選、賞品の発送、問い合わせ窓口を受けるタイプです。学会やセミナーの事務局と同じ会社に、販促の事務局もまとめて依頼できます。

このタイプへの依頼に向いている企業は以下になります。

• イベントやセミナーに加えて、販促のプレゼント企画も行っている
• 応募の受付から賞品の発送までを社外に任せたい
• 問い合わせ窓口を期間限定で開きたい

このタイプの事務局代行サービスを見る⇩

なお、以下の記事ではキャンペーン事務局代行に絞って開設しているので合わせて参考にしてみてください。

関連記事：キャンペーン事務局代行おすすめ16選比較。費用相場とタイプ別の選び方

おすすめの事務局代行サービス一覧比較表

以下は、本記事で紹介する事務局代行サービス10選の一覧比較表です。

上記で自社に合うタイプの会社・サービスを絞り込みたい方は、以下の診断ツールで自社に合うタイプを確認してみてください。

おすすめの事務局代行サービス（包括的に業務を代行）

包括的に業務を代行する事務局代行サービスは次の3社です。準備から終了後のフォローまでを1社にまとめて依頼できます。

株式会社プロアクティブ

学会・セミナー・研究会などMICEの事務局を、全工程または一部の業務だけ受ける事務局代行サービスです。参加登録、参加費の決済、来場用QRコードの発行といった運営業務を、自社のシステムと合わせて提供します。

プロアクティブの強みは、学術集会のオンライン開催にも対応している点です。ライブ配信とオンデマンド配信を組み合わせた開催を、事務局の運営と一緒に依頼できます。

学会や研究会の事務局を担う大学の研究室・学術団体や、現地とオンラインを併用して開催したい団体に向いています。

対応業務	学会・セミナー・研究会の事務局代行（全部・一部）／参加登録システムの運用／参加費決済・来場用QRコード発行／オンライン配信／コンテンツ・Web制作
料金	要問い合わせ

株式会社マイ．ビジネスサービス

**短期から長期まで、セミナー・イベント・学会・団体の事務局を受ける事務局代行サービスです。**FAX・電話・はがきの受付、招待状や通知の発送から、最終報告書の作成までを依頼できます。

マイ．ビジネスサービスの強みは、依頼する側に合わせて3つのプランを用意している点です。大学の研究室・行政向けは調査（アンケート）、広告代理店・一般企業向けはイベント・セミナーの運営代行、学会・団体向けは会員管理や会計管理などの事務業務を中心にしています。

会員管理や会費の管理が毎年続く学会・団体や、アンケート調査の事務を任せたい研究室・行政機関に向いています。

対応業務	アンケートの作成・発送・回収・集計／データ入力・報告書作成／受付・問い合わせ対応／会員管理・会費・会計管理／例会・イベントの準備と開催／会報誌の作成
料金	要問い合わせ

HELP YOU（株式会社ニット）

**イベント・セミナー・展示会・資格試験・協会運営の事務局業務を、オンラインのアシスタントが受ける事務局サポートサービスです。**応募規約やエントリーフォームの設計、問い合わせ窓口の設置から、応募データの管理、当選者への連絡、集計レポート、請求書の発行と入金管理までを担います。

HELP YOUの強みは、事務局業務を月の稼働時間で依頼できる点です。ディレクターが選んだ平均5名のチームで対応するプランと、1名を指名する専属プランがあり、マニュアルが無い業務はマニュアルの整備から始めます。景品の発送など現物を扱う業務はBPOセンターで対応し、プライバシーマークを取得しています。

事務局の業務量が月ごとに決まっていて、時間単位で必要な分だけ外注したい中小企業や協会に向いています。

対応業務	スケジュール作成・応募規約とエントリーフォームの設計／応募者情報の管理・不正応募のチェック／メール・フォームの問い合わせ対応／抽選・当選者連絡・発送手配／集計・効果測定レポート／請求書発行・入金管理
料金	チームプラン：月30時間 100,000円／月45時間 150,000円 1名専属プラン：月30時間 100,000円／月60時間 200,000円

おすすめの事務局代行サービス（コンサルティング支援）

コンサルティング支援を行う事務局代行サービスは次の3社です。事務局の運営に加えて、業務の設計や集客の企画まで相談できます。

株式会社シンクブレインインターナショナル

通常の事務局代行に加えて、提案型の事務局代行を行う事務局代行サービスです。学会・協会・研究会、セミナー、法人の事業、自治体事業の事務局を受け、会員管理、問い合わせ対応、会計補助、郵送物の発送などの業務をまとめて管理します。

シンクブレイン インターナショナルの強みは、事務局業務を一括で管理することで、情報を一元化し、運営のノウハウを残せる点です。コールセンターを併設した事務局にも対応し、当日の運営や進行管理、Webサイトの制作、通訳・翻訳まで同じ窓口で依頼できます。

法人の立ち上げや新しい事業の開始にあわせて、催事の企画と事務局の運営をまとめて任せたい企業・団体に向いています。

対応業務	事務局代行／当日運営・進行管理／Webサイト制作／通訳・翻訳／映像・照明・音響／印刷・製本／会員管理／事務局経理
料金	要問い合わせ

株式会社ビジネス・フォーラム事務局

ビジネスセミナーの企画・集客から事務局の運営までを受ける事務局代行サービスです。開催時のアンケートや参加傾向、開催結果の分析をもとに、集客の対象を絞り込みます。

ビジネス・フォーラム事務局の強みは、エグゼクティブ層の声を集めたデータベースを持ち、集客期間中に対象者へ継続して情報を届ける点です。事務局の運営と集客を同じ会社に任せられます。

経営層や管理職を対象にしたセミナーを開き、集客から事務局までまとめて依頼したい企業に向いています。

対応業務	セミナー・イベントの企画／ターゲティング集客／事務局運営／イベント開催／アフターフォロー
料金	要問い合わせ

株式会社ゼロイン

総務業務のコンサルティングと、社内イベント・セミナー・研修の事務局代行を行う会社です。現状の総務業務を可視化し、特定の担当者に頼らない手順に整えたうえで、事務局の業務を設計します。

ゼロインの強みは、業務に取りかかる前に課題と目的を聞き取り、業務の整理と標準化から始める点です。マニュアルが無い状態でも事務局を立ち上げられ、会場の手配や備品の準備、当日の運営と立ち会いまで受けます。常駐とオンラインを組み合わせた対応にも応じます。

初めて社内イベントや研修の事務局を設ける企業や、総務の業務を見直しながら事務局を外注したい企業に向いています。

対応業務	社内イベント・セミナー・研修の事務局／会場手配・備品準備／問い合わせ対応／当日運営・出張立ち会い／総務業務の可視化と標準化
料金	要問い合わせ

おすすめの事務局代行サービス（管理ツールも提供）

管理ツールを提供している事務局代行サービスは次の2社です。事務局の運営と、申し込みや来場者を管理するツールをまとめて依頼できます。

株式会社TKP

イベントの企画運営から申し込み受付、入金照合、当日の受付までを受ける事務局代行サービスです。運営スタッフの手配や集客、会場の手配もまとめて依頼できます。

TKPの強みは、イベント管理ツール「トータルイベントプランナー」を事務局の運営と合わせて提供している点です。申し込みフォームの作成、申し込み状況の確認、入金照合、QRコードでの受付を1つのツールで管理します。

参加者が多く、申し込みから入金、当日の受付までの管理をまとめたいイベントや学会の主催者に向いています。

対応業務	イベントの企画運営／申し込み受付・入金照合などのバックオフィス／集客／運営スタッフ手配／当日対応／イベント管理ツール「トータルイベントプランナー」の提供
料金	要問い合わせ

株式会社広済堂ネクスト

エントリー受付からイベントの運営まで、事務局を全工程または一部だけ代行するサービスです。情報の案内、エントリーの受付、問い合わせ対応、発送業務、集計レポートまでを一貫して受けます。

広済堂ネクストの強みは、会員を一元管理できる会員管理システムと、イベントや展示会の来場者をQRコードで管理できる来場者管理システムを提供している点です。コンタクトセンターを併設し、Webサイトの制作や広告などのプロモーションも同じ窓口で依頼できます。プライバシーマークとISMS（ISO/IEC 27001）を取得しています。

会員組織や展示会の事務局を、システムと問い合わせ窓口を含めてまとめて任せたい企業・団体に向いています。

対応業務	事務局運営（全部・一部）／エントリー受付／コンタクトセンター／発送業務／集計レポート／会員管理システム・来場者管理システムの提供／プロモーション
料金	要問い合わせ

おすすめの事務局代行サービス（キャンペーン事務局に対応）

キャンペーン事務局に対応する事務局代行サービスは次の2社です。販促のプレゼント企画やSNSでの応募受付も依頼できます。

株式会社ラッシュ・インターナショナル

販促キャンペーンやSNSでの応募企画、株主優待の事務局を受ける事務局代行サービスです。企画から応募フォームの設置、抽選、賞品の発送、問い合わせ窓口までをまとめて担います。

ラッシュ・インターナショナルの強みは、SNSの運用やWebサイトの制作・運用、コールセンターまで同じ会社で対応できる点です。全体を任せる依頼のほか、コールセンターだけ、応募の受付と運用だけといった部分的な依頼も受けます。プライバシーマークを取得しています。

SNSの運用と応募の事務局をまとめて任せたい企業や、株主優待の問い合わせ窓口を外部に置きたい上場企業に向いています。

対応業務	販促キャンペーン・SNS応募企画・株主優待の事務局／応募フォーム設置・抽選・賞品発送／問い合わせ窓口・コールセンター／SNS運用／Webサイト制作・運用
料金	要問い合わせ

株式会社イベント・レンジャーズ

**セミナー・シンポジウム、学会・大会、資格・検定、展示会の事務局と、プレゼント企画の応募事務局を受ける事務局代行サービスです。**問い合わせ窓口、参加者・来場者のデータベース管理、Web・郵送・FAX・メールの応募受付を代行します。

イベント・レンジャーズの強みは、問い合わせの対応方法と月の件数ごとに料金を公開している点です。メールのみ・専用電話・メールと専用電話の3つの対応方法を、月50件・100件・200件の枠から選べます。重複チェック、抽選、発送はオプションで追加でき、プライバシーマークを取得しています。

学会や資格試験の事務局と、販促のプレゼント企画の事務局を、件数の見込みから費用を見積もって依頼したい企業・団体に向いています。

対応業務	セミナー・学会・資格試験・展示会・コンテスト・プレゼント企画の事務局／問い合わせ窓口（メール・専用電話）／参加者・来場者のデータベース管理／Web・郵送・FAX・メールの応募受付／重複チェック・抽選・発送（オプション）
料金	問い合わせ対応（月額）：メールのみ 98,000円〜／専用電話 328,000円〜／メール＋専用電話 348,000円〜（月50件以内） 応募管理（郵送）：30,000円〜／月 データ入力：1件150円〜

事務局代行のよくある質問

事務局代行はどう選べばいい？

最初に、事務局を設ける目的（学会・セミナー・イベント・販促企画など）と、社内に残す業務と任せる業務を決めます。全工程を任せたいなら包括的に業務を代行するタイプ、業務の整理や集客から相談したいならコンサルティング支援のタイプ、申し込みや来場者の管理を仕組みで回したいならツールも提供するタイプが合います。

事務局代行の費用相場は？

データ入力やリスト管理などの基本的な事務作業なら月10万円程度から、問い合わせ対応を含むと20〜30万円程度からが目安です。大規模なイベントや自治体事業の事務局では100万円以上になります。時給に換算すると2,000円程度で、会員数や問い合わせ件数、運営期間によって金額が変わります。

事務局代行はどんな企業や団体に向いている？

学会や協会のように会員管理や会費の管理が毎年続く団体、参加者が多いイベントやセミナーを開く企業、受付や問い合わせ対応に割ける担当者が少ない企業に向いています。事務局業務のマニュアルが無い場合も、業務の整理から依頼できる会社があります。

受付や問い合わせ対応など、一部の業務だけでも依頼できる？

依頼できます。問い合わせ窓口だけ、申し込みの受付だけ、発送だけといった部分的な依頼に対応する会社は多くあります。社内で回せる業務を残し、手が足りない業務だけを依頼すると、費用を抑えられます。

まとめ

本記事では、事務局代行サービス10選を、包括的に業務を代行するタイプ、コンサルティング支援のタイプ、管理ツールも提供するタイプ、キャンペーン事務局に対応するタイプの4つに分けて紹介しました。

まずは、自社に合ったタイプを把握することが重要です。まだ診断ツールを試していない方は、ぜひ「おすすめの事務局代行サービス一覧比較表」の下にある診断ツールから確認してみてください。